Eräs asiakas käytti viimeiset budjetoidut rahansa ostaakseen jouluksi junalipun kotiseudulleen. Rahat menivät tililtä, mitään tuotetta ei kuitenkaan toimitettu (Veturin / sähköpostin / puhelimen kautta). Jäljellä on vain nettipankin kuitti kyseisestä ostoksesta.
Mitäpä tekisitte?
VR:n verkkokauppa
Kuluttajansuoja
15
592
Vastaukset
- sehiljainenmies
Ottaisin yhteyttä myyjään.
Opettelisin käyttämään verkkokauppaa. Heti maksutapahtuman jälkeen ruudulla on iso "nappula" jossa teksti "tulosta e-lippu"- Kuluttajansuoja
On tässä aikaisemmin osattu ostaa VR-verkkokaupasta. Veturiin kirjautuneena ei tarvitse huolehtia lipuista. Ne näkyvät "omat liput"-osastolla. Sieltä voi ottaa esimerkiksi tilausnumeron ja pyytää lippua printattavaksi rautatieasemalla tämän tilausnumeron perusteella.
- Meekävellen
No miksi kyselet, idiootti.
- ent.siivoojaparka
Meekävellen kirjoitti:
No miksi kyselet, idiootti.
Laittoi vahingossa saman nimimerkin kuin aloitukseensa ...
- Kuluttajansuoja
Meekävellen kirjoitti:
No miksi kyselet, idiootti.
Muutkin ovat kysyneet. Tässä VR:n usein kysyttyjä kysymyksiä kopioituna suoraan heidän sivultaan:
Miksi ostamani junaliput eivät näy Veturin omissa tiedoissa?
Liput näkyvät aina Veturi-tiedoissasi, kun ostat ne tunnistautuneena Veturiin. Anna tunnuksesi aina asioidessasi VR:llä. - Kuluttajansuoja
https://www.vr.fi/cs/vr/fi/ostohairiolomake
Täytin yllä olevan lomakkeen. Skannasin mukaan nettipankin kuitin. Koko sivun voi toki tulostaa ilman isoa "nappulaakin" hiiren painikkeella. Mutta en edelleenkään ymmärrä, että mihin se sitten voi kadota ja miten katoamisen voi todistaa, kun seuraavaksi tulee vain ... kiitos_vr.
Kyllähän johonkin pitää pystyä luottamaan. Emme varmaan ole ansainneet edes tällaista asiakaspalvelua (emmekä tule saamaan parempaa), jos vain toisiamme syyttelemme, moitimme osaamattomuudesta ja haukumme idiooteiksi. - muikkujuha
Älä poika neuvoskele aikuisia ihmisiä. Mene sen "älykännysi" kanssa opettelemaan ihan oikeaa työntekoa joskus!!
Ehkäpä imellettyä Peruna-Laatikkoa lestaatilla ja Korianterilla.
H.- Print-No-Need_Or
En ymmärrä aloittajan ostokuviota ja kuitti- tai lippuongelmaa. Ei minulla ole koskaan mitään printattua, Veturista ostettua, lippua ole ollut, vaan konnari on katsonut tiedot kännykästäni.
Lippu kulkee mukana, eikä tarvitse etsiskellä kassia kaivelemalla tai unohtaa lippua jonnekin. Kännykkä on jo oppinut kulkemaan automaattisesti mukana.
Mitä ihmeen järkeä olisi vaatia ostajia tulostamaan lippuja Veturista. Minulla ei edes ole printteriä kotona, kun lahjoitin omat printteriä tarpeettomina pois.- Kuluttajansuoja
Minulla on puhelin puhumista varten. Seniorimalli, ettei tarvitse aina kaivaa prillejä esiin. Äänikin on tarpeeksi kova, jotta kuulee käsilaukun pohjaltakin.
Printteri on kätevä (ja haukkuu hintansa) vaikkapa lapsenlapselle värityskuvia tulostaessa. - Kuluttajansuoja
Huolimatta siitä, että minulla on nettipankki ja pankkikortti, olen yksi niitä harvoja, joka vielä kantaa jonkin verran käteistä rahaa mukanaan. Kerronpa tästä aiheesta muisteluksen koskien erästä junamatkaa.
Pari vuotta sitten nousin matkalaukkuni kanssa ruuhkaiseen paikallisjunaan matkustaakseni noin 30 kilometrin matkan. Nuoremmat olivat vallanneet istumapaikat, joten jäin seisoskelemaan lipunmyyntivaunun eteiseen. Koko ajan taskussani oli varattuna tasaraha kyseistä matkaa varten.
Konnari teki varmastikin hiki hatussa töitä koko matkan. Lähes kaikki maksoivat jollain kortilla. Ilmeisesti maksupäätekin toimi huonosti. Väliasemilla hän kävi junasta ulkonakin - johtuiko maksupäätteestä vai muista velvollisuuksista, sitä en tiedä.
Junan lähestyessä määränpäätäni kävin tarjoamassa hänelle käteismaksua. Hän sanoi, että rahastaa sitten, kun pääsee eteiseen asti. Niinhän siinä kävi, että sain ilmaisen kyydin matka-askini kanssa.
- Kalleukko
Joo, vr:n lipunmyynti verkossa on p___stä. Edellisellä kerralla lippua ostaessani velotus tapahtui kolmeen kertaan (katkoo pankki- ym. yhteyksiä) ja ilmoittaa, että istunto on vanhentunut vaikka kuinka nopsaan etenet. Uudella yrittämällä istunto ei katkennutkaan, vaan uudet veloitukset tapahtuivat jälleen!!Rahat on siis veloitettu tililtä, mutta lippua ei saa kuitenkaan. Yrittelin nyt ostaa taas lippua verkkokaupasta, mutta sama juttu, istunto muka vanheni eikä lippua tullut. Rahat oli kuitenkin veloitettu tililtä jälleen ahnaasti. Minkälaisia kollipoikia siellä vr:llä oikein on niissä ohjelmointihommissa? Eikö niille löydy minkäänlaista opastusta? Uskomaton firma tämän päivän suomessa!!!
- Kuinkahan-lienee
Se on Kall-eukko niin, että räpläät asioita ehkä liian vanhoilla laitteilla.
Mitä uudempi PC, älypuhelin, printteri, sen sutja-kampaa asioinnit ovat, joka puolella verkkomyyntiä. Ei kai VeeÄrräkään pidä yllä ikivanhaa kivihiilijärjestelmää, vaan päivittää verkkokauppaansa alvariinsa. Juurikin siksi, että se toimisi sujuvasti.
Tuhansia ja tuhansia bugeja ovat korjanneet. Mutta ihmiset jäävät jälkeen vanhoilla päivittämättömillä laitteillaan.
Ja kyllä. VR sivuilla on hyvä tyhjentää ostoskori ennen kuin poistuu. ("keskeytä" "palaa" nappeja siellä lienee?)Jos ostotapahtuma jää kesken.
Ja tyhjentää myös koneen selaimet, ennen kuin kirjautuu uudelleen.
- Lassepoika
VR:n verkkokauppa ei vaan yksinkertaisesti toimi!! Täysi susi, eikä näytä tulevan korjausta, virheet vaan jatkuvat. Edellisellä kerralla olin yhteyksissä firmaan, josta kerrottiin, että Firefoxilla ei systeemi toimi oikein!!?? Entäs sitten nyt?
- Niukasti-surffaillut
Chrome ja Opera varmimmat. Ei kannata luottaa explorer Edgeenkään, ollenkaan!
Monet verkkokaupat hylkii Firefoxia.
JA KYLLÄ - Flashia ja Javasprittiä tarvitaan edelleen hyvin monella taholla, väittäköön asiaatuntemattomat mitä tahansa.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1104316
- 793513
Oletko koskaan stalkannut kaivattuasi?
Jos olet, miten olet stalkannut? Jäitkö kiinni? Onko hän stalkannut sinua? Jos on, miten suhtauduit?833359Just alkoi ottamaan päähän
Miten voikin mennä näin, että koko päivän haluaa vain nähdä toisen ja lähelle. Sitten aivan salamana mieleen tulee kaikk223301Karhuryhmä
Kellään tarkempaa tietoa miksi ja missä karhuryhmä ollut? Perheväkivaltaa vai huumeperintää kenties taas?263258- 732935
Raisionkaaren koira hyökkäys
Taas nähtiin että koiriin ei voi luottaa. Eilen illalla vapaana ollut koira hyökkäsi Raisionkaarella kolmen henkilön kim642807"Mielipide: Äärivasemmiston uhka on otettava vakavasti"
Demokratia näyttäisi olevan Halla-aholle enemmänkin välttämätön paha kuin tavoiteltava asia. Väkivallan ihannointi ja m452790Tapa jolla kohtelit minua viimeksi miellytti erityisesti
Osaat huomioida kauniisti ja katsot aina tilanteita yhteisen hyvän kannalta. Sitä arvostan erityisesti.852579- 92492