Mikä firma takuuhuoltaa Sonyn puhelimet?

Mr.aR

Hei,

en löytänyt Sonyn sivuilta tai googlaamalla vastausta, joten kokeillaan täällä:

Puhelimeni (Z1 Compact) sammuu nykyisin yhtäkkiä, kun akun varaus on laskenut 80-95 prosenttiin. Ennen sammumista akun varaus tipahtaa nollaan. Kun laitteen kytkee laturiin, sen saa heti käyntiin ja akun varaus näyttää yleensä yli 50 %. Sama kuitenkin toistuu, kun puhelinta hetken käyttää. Eli kun varaus laskee 5-20%, se tippuu nollaan ja puhelin sammuu. Puhelin siis pysyy päällä kerrallaan noin 15 minuuttia, vaikka sen olisi juuri ladannut nollasta sataan prosenttiin. Ainoastaan laturiin (tai powerbankiin) kytkettynä laite pysyy päällä.

Tehdasasetukset olen palauttanut (Xperia Companionin avulla), mutta se ei auttanut. Tarkistin IMEI-koodilla Sonyn sivuilta, että takuuta on jäljellä, mutta ostokuittia en löydä enkä muista, mistä laitteen tilasin

Mitä kautta laitteen voisi toimittaa takuuhuoltoon? Entä onnistuuko huolto lainkaan ilman ostokuittia?

Sonyn sivujen kautta en vastausta löytänyt, ja Google antaa vastaukseksi SCF:n, joka on lopettanut Sony-huollot vuoden 2017 alusta.

Suurkiitos kaikille auttajille!

4

163

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Mr.aR

      Selvittelin asiaa itse Sonyn tuesta ja vastaus oli: Mobylife (http://mobylife.com/fi/)

      Mobylifesta ilmoittivat, että puhelimen voi lähettää takuuhuoltoon ilman ostokuittia, mutta joissakin tapauksissa kuitti kuitenkin tarvitaan ja sitä pyydetään silloin erikseen. Käytössäni on toistaiseksi vain Paypalin tosite ostoksesta, sillä Pixmanian (josta puhelin on ostettu) asiakaspalveluun en saa yhteyttä ja asiakastilini vanhat tilaukset -osio on "väliaikaisesti poissa käytöstä".

      Koetan muistaa päivitellä tänne, miten asiassa käy. Puhelin lähtee huoltoon mahdollisesti seuraavan parin viikon kuluessa, kun saan hankittua varapuhelimen.

    • Mr.aR

      Puhelin takuuhuollettiin ilman ostokuittia. Paypalista tulostettu tosite ostosta ja Sonyn sivuilta tulostettu "takuutodistus" riittivät takuuhuoltoon. Huoltoaika ylitti parilla päivällä Mobylifen seitsemän päivän huoltolupauksen. Akun vaihdolla selvittiin.

      • puenopiano

        Nykyää kaikki isot kaupat ja operaattorit kerää ostotietoja rekisterihin, jotkut on asiakkaan tiedossa jotkut kaupan, esim. Gigantilla on asiakasrekisteri johon pääsee kävelemällä kauppaan myyjän pakeille ja K-kaupalla ja S-kaupalla asiakas pääsee itse kirjautumalla nettiin.... edellyttää tietenkin, että asiakas itse tekee sen kuittirekisterin netissä....


    • buenophone

      Itselle kävi sellainen juttu, että vuoden vanha Xperia kostui, menin puhelimen myyneeseen kauppaan, niin vastaus oli, että tuli uuden laitteen hankinta. Olisko syy sitten ollut se, että ko. laitteen huollattaminen on sittenkin vaikea.

      Harmittaa kuin harmaata oravaa, sillä se puhelin oli ihan hyvä. Ei sillä, uudempi sai päivityksiä joita Xperia ei olisi saanut, mutta toisaalta kyllä rahalla olisi muutakin käyttöä kuin aina puhelimien osto.

      Mutta tosiaan esim. vakuutusyhtiön kotivakuutusohjeissakin puhelimen rikkoutuessa on ohje sellaiseen liikeeseen joka ei huolla Sony puhelimia.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Olet liian komea!

      Ei tuollaisia uskalla lähestyä 🤔
      Ikävä
      142
      1851
    2. Mitä haluaisit ?

      Mitä tahtoisit sanoa hänelle, muttet uskalla ?
      Ikävä
      96
      1613
    3. Martina uinnin jälkeen sijalla 436! Tästä tuli riemun päivä!

      Martina painaa menemään sitkeästi kuin sissi! Rambolla ja Martinalla on molemmilla hidas aamu 🤣
      Kotimaiset julkkisjuorut
      104
      1349
    4. Haha, nyt vähän naurattaa:)

      Kun täällä on kovasti ollut aloituksia niistä M syömistä, niin nyt on M ja Mimmin stooreissa hirveä valkopyykkipäivä terveellisestä ruoasta.. 😂 Miksi
      Kotimaiset julkkisjuorut
      121
      1286
    5. Mitä kaipaat.......

      Mitä kaipaat hänessä eniten ? ♥️
      Ikävä
      59
      1278
    6. luomua olla pitää

      sitä sinä olet :) ei "tahroja" ihossa ei turhaa meikkiä eikä feikkiä. just siitä tykkään, olet se kaunis oma itsesi :) äläkä nyt sano että et ole kaun
      Ikävä
      127
      1151
    7. Parasta mitä hän ....

      Mikä on parasta mitä ikävöimäsi henkilö on sanonut sinulle?
      Ikävä
      38
      917
    8. Sofian dj-deitti

      No nyt on päässy hyvään seuraan, joko päästään romanssin makuun? :)
      Kotimaiset julkkisjuorut
      39
      906
    9. Martina neljäs sija

      Eiköhän kaikki onnitella upeasta suorituksesta ,omassa sarjassa neljäs sija 💯hienoa Martina 🇫🇮👌💯
      Kotimaiset julkkisjuorut
      103
      903
    10. Tuleeko mielipiteestä rikos?

      Sananvapaus kyseenalaistetaan? Tuleeko sodan toisen osapuolen puolustusmielipide rikolliseksi toiminnaksi? Tai vastaavasti sodan osapuolen tekojen syy
      Maailman menoa
      465
      891
    Aihe