Hei,
en löytänyt Sonyn sivuilta tai googlaamalla vastausta, joten kokeillaan täällä:
Puhelimeni (Z1 Compact) sammuu nykyisin yhtäkkiä, kun akun varaus on laskenut 80-95 prosenttiin. Ennen sammumista akun varaus tipahtaa nollaan. Kun laitteen kytkee laturiin, sen saa heti käyntiin ja akun varaus näyttää yleensä yli 50 %. Sama kuitenkin toistuu, kun puhelinta hetken käyttää. Eli kun varaus laskee 5-20%, se tippuu nollaan ja puhelin sammuu. Puhelin siis pysyy päällä kerrallaan noin 15 minuuttia, vaikka sen olisi juuri ladannut nollasta sataan prosenttiin. Ainoastaan laturiin (tai powerbankiin) kytkettynä laite pysyy päällä.
Tehdasasetukset olen palauttanut (Xperia Companionin avulla), mutta se ei auttanut. Tarkistin IMEI-koodilla Sonyn sivuilta, että takuuta on jäljellä, mutta ostokuittia en löydä enkä muista, mistä laitteen tilasin
Mitä kautta laitteen voisi toimittaa takuuhuoltoon? Entä onnistuuko huolto lainkaan ilman ostokuittia?
Sonyn sivujen kautta en vastausta löytänyt, ja Google antaa vastaukseksi SCF:n, joka on lopettanut Sony-huollot vuoden 2017 alusta.
Suurkiitos kaikille auttajille!
Mikä firma takuuhuoltaa Sonyn puhelimet?
4
235
Vastaukset
- Mr.aR
Selvittelin asiaa itse Sonyn tuesta ja vastaus oli: Mobylife (http://mobylife.com/fi/)
Mobylifesta ilmoittivat, että puhelimen voi lähettää takuuhuoltoon ilman ostokuittia, mutta joissakin tapauksissa kuitti kuitenkin tarvitaan ja sitä pyydetään silloin erikseen. Käytössäni on toistaiseksi vain Paypalin tosite ostoksesta, sillä Pixmanian (josta puhelin on ostettu) asiakaspalveluun en saa yhteyttä ja asiakastilini vanhat tilaukset -osio on "väliaikaisesti poissa käytöstä".
Koetan muistaa päivitellä tänne, miten asiassa käy. Puhelin lähtee huoltoon mahdollisesti seuraavan parin viikon kuluessa, kun saan hankittua varapuhelimen. - Mr.aR
Puhelin takuuhuollettiin ilman ostokuittia. Paypalista tulostettu tosite ostosta ja Sonyn sivuilta tulostettu "takuutodistus" riittivät takuuhuoltoon. Huoltoaika ylitti parilla päivällä Mobylifen seitsemän päivän huoltolupauksen. Akun vaihdolla selvittiin.
- puenopiano
Nykyää kaikki isot kaupat ja operaattorit kerää ostotietoja rekisterihin, jotkut on asiakkaan tiedossa jotkut kaupan, esim. Gigantilla on asiakasrekisteri johon pääsee kävelemällä kauppaan myyjän pakeille ja K-kaupalla ja S-kaupalla asiakas pääsee itse kirjautumalla nettiin.... edellyttää tietenkin, että asiakas itse tekee sen kuittirekisterin netissä....
- buenophone
Itselle kävi sellainen juttu, että vuoden vanha Xperia kostui, menin puhelimen myyneeseen kauppaan, niin vastaus oli, että tuli uuden laitteen hankinta. Olisko syy sitten ollut se, että ko. laitteen huollattaminen on sittenkin vaikea.
Harmittaa kuin harmaata oravaa, sillä se puhelin oli ihan hyvä. Ei sillä, uudempi sai päivityksiä joita Xperia ei olisi saanut, mutta toisaalta kyllä rahalla olisi muutakin käyttöä kuin aina puhelimien osto.
Mutta tosiaan esim. vakuutusyhtiön kotivakuutusohjeissakin puhelimen rikkoutuessa on ohje sellaiseen liikeeseen joka ei huolla Sony puhelimia.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Maatalous- ja yritystuet pois, työeläkevaroilla valtion velka pois
Suomi saadaan eheytettyä kädenkäänteessä, kun uskalletaan tehdä rohkeita ratkaisuja. Maatalous- ja yritystuet ovat hait223037- 402644
Mies mä oon ihan helppo
Miehelle johon oon ihastunut. Olen harvoin ihastunut, mutta suhun olen. Ei tarvitse kuin pyytää, niin...381503- 841350
- 631251
Mies olen aika erakko nykyään
Vanhentunutkin olen muutamana viime vuonna parikyt vuotta. Kun en ennenkään kelvannut, niin tuskin nytkään kelpaan. Lisä40999Lavroville taitaa olla jo ikkuna raollaan?
Lavrovin syytä välttää korkeita paikkoja ja ikkunoiden läheisyyttä.Ettei vain keikahda ikkunasta pihalle.125903- 32816
Ylen johdon hulppeat bonukset alkavat taas
Suora kopio Iltalehdestä: "Asiasta kertoo Iltalehdelle Ylen hallituksen puheenjohtaja Matti Apunen. Mitä tulospalkkioi29663Skenaario
Elämä ja kuolema ovat merkillisin nyytti olevaisuutta. Mutta kun kumpaakaan ei ole, syntyy lapsuksia, joita korjaamaan59621