Kokemuksia viestintävirastosta

Viestiä-virastoon

Minulla on vakavia ongelmia televisioiden toiminnassa. Millaisia kokemuksia teillä on viestintävirastosta? Onko hyötyä olla yhteydessä eli saavatko tosiaan selvitettyä ongelman? Onko asian tutkiminen arvokasta?

13

525

    Vastaukset 13

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Tv_toimi_a_aukko

      Viestintäviraston valtuuttamilla asentajilla on mitä ihmeellisimpä tapoja ja keinoja saada vikataajuudet paikannettua ja ongelman ratkaisemisessa he ovat parhaita. 95% ongelmista saadaan ratkaistua, mutta vaikeimmin selvitettäviin ongelmiin esim kerrostalossa tapahtuviin häiriöihin voidaan joutua käyttämään paljon resursseja ja tällöin aikaa vian paikallistamiseen saattaa mennä jopa kuukauden päivät, koska jokaiseen naapurusto asuntoon olisi mahdollisesti päästävä sisälle.

      Viestintävirasrossa näyttää olevan tällähetkellä ruuhkaa johtuen taajuusmuutoksista, joten vikailmoitukseen vastaaminen kestää yleisesti 2-3 kuukautta. Viestintäviraston valtuuttamien liikkeiden asentajien ensimmäinen kartoitus käynti on yleensä ilmainen ja tämän jälkeen tehdään asiakkaan kanssa sopimus hinnasta ja vian selvityksen laadusta. Mitä enemmän resursseja tarvitaan sitä arvokkaanpaa tietenkin on.

    • Tästä_on_hyvä_aloittaa

      https://www.viestintavirasto.fi/asioikanssamme/yhteydenotto.html on lomake, jonka kautta voit kertoa ongelmasi ja saat palautetta. Kannattaa kertoa, millainen ongelma on ja mitä olet itse jo tehnyt ongelman ratkaisemiseksi. Viestintävirasto pystyy viranomaisen ominaisuudessa hoitamaan asioita monipuolisesti ja ammattitaitoisesti, joten ei muuta kuin lomaketta täyttämään. Jos häiriön korjaus ei heille kuulu, niin he ohjaavat selvitystyön taholle, jolle se kuuluu.

      Jos kyse on televisioiden toiminnasta, niin tietenkin kiinnostaa, mistä oikeastaan on kyse. Jos kerrot ongelmastasi ja laitteiden merkit/mallit niin varmaan täältäkin apuja löytyy. Onko kyseessä antenni- vai kaapeliverkko?

      Pienimmät ongelmat usein ratkeaa irroittamalla tv:n tai digiboksin sähköjohto hetkeksi, jolloin viritin ja itse laitekin resetoituu. Kun sen jälkeen suoritetaan kanavien uudelleenhaku, niin kanavalistat päivittyy. Joistakin laitteista pitää vanhat kanavatiedot poistaa ennen kanavien uudelleen hakua.

    • Pärmäkoski

      Viestintävirastoon selvityspyyntö on viimeinen keino jos ei mikään muu taho/asentaja pysty ongelmaa ratkaisemaan. Mikäli virasto paikantaa ongelman asuntosi laitteisiin on kyseessä silloin turha käynti ja se veloitetaan kokonaisuudessaan ilman mitään vaikutus alennuksia joten kannattaa tarkistaa asuntosi ennen kuin otat yhteyttä virastoon. Joskus niinkin yksinkertainen ja pikkujuttu kuin kompressosi aiheuttaa Tv:n häiriöt.

    • VikaaVikaaVikaa

      Kerro, millainen ongelma on, niin palstan lukijat saattavat auttaa. TV:n ja digiboksin malli, onko antenni vai kaapeliverkko. Milloin ja millainen hairio esiintyy. Monesti hairion lahde loytyy omasta talosta, minulla esim. oli viallinen hairionpoistosuodatin ADSL-modemissa. Myos paikallinen tv-asennusliike saattaa auttaa, heilla on kokemusta. Jos asut kerros/rivitalossa, valita talonmiehelle/isannoitsijalle, se tulee halvimmaksi. (Uk-nappis, aakkosten loppupaan pisteet puuttuvat).

    • Vikaa-vikaa_vikaa

      Kannattaa ennen vikailmoitusta yrittää itse selvittää ongelman aiheuttaja.

      • Viestiä-virastoon

        Kyse ei ole nyt mistään pienestä jutusta, vaan aika suuresta. Siis televisio sammuilee ja signaali katoaa usein. Ja mikä oudointa myös joskus vaikuttaa sähköihinkin. Esim, tulostin lähtee päälle, kelloradiot vilkkuu ja mokkulan virta joskus katkeaa.
        Testattu lukuisia televisioita kuin myös digiboxejakin.
        Asun vanhassa kerrostalossa jossa kaapeliverkko ja jopa siinäkin joskus samoja ongelmia. Mutta yleensä käytössä sisäantenni. Naapureilla ei ole ongelmia.

        Isännöitsiä on käynyt paikalla. Sähkömies ja antenniasentajakin ovat tutkineet asiaa, mutta eivät ole keksineet vikaa.
        Myös tällä palstalla olen asiasta kysellyt ja monet ovatkin yrittäneet auttaa, mutta huonoin tuloksin.

        Sen olen myös huomannut että viikonloppuisin pätkiminen on pahempaa. Epäilenkin että taloon tulevilla joillakin vierailla olisi joku sellainen sallittu tai Suomessa kielletty laite joka vie signaalit. Oikein muuta vaihtoehtoa en keksi enää.
        Tässä nyt lyhykäisyydessään vähän tietoja. Kysykää lisää jos olisi vaikka apua ongelmaan.


      • Tästä_on_hyvä_aloittaa

        Onko kyseessä sähköverkon häiriöpiikit? Pärmäkoski tarjosikin jo yleisintä jääkaapin kompressorin käynnistymisen aiheuttamaa häiriötä, joka saattaa aiheuttaa virtapiikkejä. Jos sähköjen nousujohto talojakamosta on teholtaan pienehkö, niin tämän tyyppiset virtapiikit saattavat häiritä muita laitteita. Kannattaa seurata, mikä laite käynnistyessään nämä laitteiden salaperäiset sammumiset aiheuttaa ja ovatko nämä ongelmalaitteet saman sulakkeen takana.

        Oletko kokeillut antenniliitäntään http://www.satshop.fi/galvaaninen-erotin.html jolla saat katkaistua antenniverkon aiheuttaman maasilmukan. Talon antenniverkon kaapelin vaippa on maadoitettu talojakamossa, joten siitä syntyy yksi tarpeeton maasilmukka. Kokeilu ei ole kallis ja näitä saattaa löytyä paikallisista liikkeistäkin.

        Joskus työelämässä todettiin, että laitteita sammui arkisin klo 6.30 ja koska ongelma näytti liittyvän sähköverkkoon, niin laitettiin piirturi seuraamaan verkkojännitteen vaihtelua. Syylliseksi paljastui lähellä oleva sepelimurskaamo, joka käynnisti yhdellä kertaa useita suuritehoisia sähkömoottoreita, joiden käynnistyksen aikana sähköverkon vaihejännite putosi hetkellisesti n. 200 volttiin. Ongelmaan oli helppo ratkaisu se, että murskaamon sähkömoottoreiden käynnistystä porrastettiin.


      • Viestiä-virastoon

        Voi olla kyse sähköverkon häiriöpiikeistäkin. Mutta ne muut sähkön katkeilut tulevat kyllä aika harvoin verrattuna television sammuiluun. Televisio ja muut reagoivat laitteet ovat saman sulakkeen takana kahdessa eri huoneessa. Muissa huoneissa ei ole mitään oireita.
        On vedetty television sähköjohto toisen sulakkeen takana olevaan pistorasiaan ja silloin ei televisio ole reagoinut sähköimpulssiin, muuten kyllä sammuillut edelleen.

        Kesällä on kokeiltu myös niin ettei ollut mitään muita laitteita päällä, eli ei voi johtua omista laitteistakaan.

        On kokeiltu kalvaaninen erotin ja monia muitakin mahdollisia suodattimia mutta ei niistä ole mitään apua.
        Sitä olen myös ihmetellyt kun tosi monena iltana televisio sammuilee aina täsmälleen samaan aikaan.

        Sähköasentaja on jollain laitteella, luultavasti juuri sillä piirturilla tarkastanut verkkojännitteen mutta mittaushetkellä on sattunut olemaan aina hyvä.
        Pitäisikin saada se piirturi seuraamaan pidemmäksi aikaa jännitteen vaihtelua.


      • Pirita-palvelut

        Ongelmasi kuulostaa siltä että joku naapurisi tai naapurisi vieras aiheuttaa sulle niitä ongelmia. Helpoin tapa on jutella suoraan naapurisi kanssa tästä ongelmasta ja ehkä naapurillasikin on sitten samanlaisia ongelmia. Jos et jostain syystä voi jutella naapurin kanssa tai hän kiistää kaiken niin silloin kannattaa turvautua viestintäviraston asiantuntevaan asentaja kaartiin ja sieltä kyllä tulee tutkimaan jokaisen asunnon perinpohjin.


    • sitsehelppaa

      Tämä on tuttu tilanne, ja siihen auttaa kun kietoo päänsä ympärille kinkkupaprua(folio), ja niin ettei yhtään näy pää folion alta. Kantsii kääriä niin että peittää osin jopa hartiat. Lisätehoa antaa päähän laitettu sinkkiämpäri, Made in SovjetUnion.

      • tumikuu

        Kuulin tutultani että viestintävirasto ei ottaisi edes selvitettäväkseen sisäantennista johtuvia häiriöitä. Pitääkö tieto paikkaansa?


      • lakisäädös

        Vuodenvaihteessa tuli uusi laki jonka mukaan sisäantenni verkko ei ole enää nykyajan standardin mukainen ja näin ollen viestintävirasto ei puutu sisäantenni ongelmiin enää.


    • viveauto

      http://yle.fi/uutiset/3-9425002
      Video: Näin toimii Viestintäviraston salaperäinen peilausauto
      Suurin osa muun muassa matkapuhelimia haittaavista radiohäiriöistä aiheutuu vikaantuneista tv-antennivahvistimista ja luvattomista toistimista.

      Tekniikka29.1.2017 klo 13:07

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Riikka Purra on mukana Suomen huutokauppakeisari -sarjassa

      Suomen huutokauppakeisari on tavallisten suomalaisten ohjelma. Sarjan suosiosta kertoo se, että nyt alkaa jo 19. kausi t
      Maailman menoa
      134
      1368
    2. Paljonko on etäisyytesi kiinnostavaan naiseen km?

      Kaipailen tärkeää miestä ja pohdin hänen ajatuksiaan... ❤️
      Ikävä
      97
      1095
    3. Kuuleppas

      ensimmäiset naissuhteet toimii miehelle eräänlaisena oppikouluna, mutta hän ei välttämättä itse ymmärrä oppineensa mitää
      Ikävä
      254
      1008
    4. On meillä harvinaisen törkeä valtuuston puheenjohtaja

      Ja tyhmä! Kannattaisi googlettaa "julkisuuslaki" ja nojata siihen vasta sitten. Samalla voisi googlettaa muiden kuntien
      Kemijärvi
      75
      807
    5. Mitä näät

      Siinä miehessä?
      Ikävä
      54
      774
    6. Olet mieleni päällä edelleen, J

      En voi sille mitään. Ja olen yrittänyt voida, monen monta kertaa. Miten jäinkin näin kiinni sinuun... 😞
      Ikävä
      35
      740
    7. Olet aika julma minua kohtaan

      Antaisit vähän armoa.
      Ikävä
      66
      697
    8. Olisitko valmis

      Siihen?
      Ikävä
      47
      675
    9. Kuinka nainen jaksat ja voit

      Toivottavasti hyvin.
      Ikävä
      43
      641
    10. Mulla ei ole Suomessa enää mitään

      4 vuotta joutuu asumaan henkisessä vankilassa. Sitten voi muuttaa takaisin ulkomaille.
      Turku
      164
      620
    11. Oletko miettinyt

      Mikä minusta tekee sinulle niin erityisen? Onko se samanlaiset lapsuusmaisemat? Työpaikan liian pitkät katseet? Selvittä
      Ikävä
      33
      614
    12. Provider miehistä..

      Tietyt miehet puhuvat ilkeästi naisista, jotka haluavat elää miehen tuloilla. Eikö? Mutta miksi tietyt miehet siitä pah
      Ikävä
      193
      604
    13. Mikko Leppilampi loi TTK:ssa ankaran tavan - Jatkaako Veronica Verho haastavaa perinnettä?

      Suorien lähetysten juontaminen vaatii rautaista ammattitaitoa ja kovaa työtä. Tanssii Tähtien Kanssa -ohjelmassa on näh
      Kotimaiset julkkisjuorut
      30
      597
    14. Miksi älyllinen ponnistelu ei ole kaikille ihanaa?

      Auttakaa minua, en ymmärrä. 🥵 Miten on mahdollista, että joku ei pidä pähkäilystä ja älyllisestä ponnistelusta? Minus
      Sinkut
      98
      535
    15. Mihin hävisi Sofia?

      Palasiko mies ex-vaimon luo takaisin?
      Kotimaiset julkkisjuorut
      201
      524
    16. Jasmin Vähäkangas

      Jasminin poika on tänään jo puolitoistavuotias.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      105
      483
    17. Oulaisten kaupunki/ Honkamajan kuntolenkit

      Mikä ihme riivaa Oulaisten kaupunkia,kun honkamajan kuntopolut jääneet koko kesältä heinät ja pajut niittämättä? Kenelle
      Oulainen
      18
      472
    18. Ottaisit yhteyttä!

      🙄
      Ikävä
      34
      468
    19. Miten tehdään Todellavaikeeta hulluksi?

      Tässä on nainen, jolla on korkea vaatimustaso! Todellavaikeeta voisi lukea tämän ja kiehua kateudessaan. 🤭 "[Etunimi
      Sinkut
      91
      468
    20. Sinulle nainen

      En ehkä koskaan osannut sanoa tätä oikein. Minun vaikeuteni luottaa liittyi ennen kaikkea menettämisen pelkoon. Siihen
      Ikävä
      59
      456
    Aihe