- ohjelmistokehittäjä vastasi vielä ronskimmin
Radioamatööriharrastaja oli tyytymätön maksulliseen Ham Radio Deluxe -ohjelmistoonsa ja kirjoitti siitä negatiivisen arvion ohjelman kehittäjän sivuille.
Kehittäjä vastasi tekemällä käyttäjän ohjelmistoversiosta käyttökelvottoman ja kiristi tätä poistamaan arvion sivuiltaan.
Alun perin käyttäjä hankki maksullisen Deluxe-version vain huomatakseen, että XP-versiota ei enää tuettu. Windows 10 -versiokin vaati käyttäjältä toimia. Hän vaati eHam.netiä tarjoamaan Windows 10 -yhteensopivuuden tuovan päivityksen sen sijaan, että käyttäjien täytyy itse korjailla tiedostoja ja rekistereitä.
Kun tukipyyntö ei tuottanut tulosta, hän jätti huonon arvion syyskuussa.
Qrz.com-foorumille lähettämässään selvityksessä käyttäjä kertoo, että tuotearvion jälkeen hän yritti ratkaista Windows 10 -yhteensopivuusongelmaa. Kehittäjä lähetti ohjeet uuden päivityksen lataamiseksi. Ohjelmisto lakkasi pian kuitenkin toimimasta kokonaan.
EHam.netin vastauksessa esitettiin toivomus, että käyttäjä ei ottaisi asiasta enää yhteyttä. Yhtiö myös kertoi, että se voisi palauttaa lisenssin toimivuuden jos käyttäjä poistaisi negatiivisen arvionsa. Uhkauksensa tueksi firma myös mainitsi lakimiehensä yhteydenottomahdollisuuden.
Tapauksesta on sittemmin kirjoittanut useampikin suuri teknologiablogi, kuten TechDirt. Kyseessä on taas kerran esimerkki siitä, kuinka asiakkaan uhkailulla on pelkästään negatiivisia seurauksia."
https://is.gd/HYrFhU
Oli tuokin hankintalistalla - mutta NYT jää ostamatta.
Radioamatööriharrastaja oli tyytymätön maksulliseen Ham Radio Deluxe -ohjelmistoonsa ja kirjoitti siitä negatiivisen arvion ohjelman kehittäjän sivuille.
Kehittäjä vastasi tekemällä käyttäjän ohjelmistoversiosta käyttökelvottoman ja kiristi tätä poistamaan arvion sivuiltaan.
Alun perin käyttäjä hankki maksullisen Deluxe-version vain huomatakseen, että XP-versiota ei enää tuettu. Windows 10 -versiokin vaati käyttäjältä toimia. Hän vaati eHam.netiä tarjoamaan Windows 10 -yhteensopivuuden tuovan päivityksen sen sijaan, että käyttäjien täytyy itse korjailla tiedostoja ja rekistereitä.
Kun tukipyyntö ei tuottanut tulosta, hän jätti huonon arvion syyskuussa.
Qrz.com-foorumille lähettämässään selvityksessä käyttäjä kertoo, että tuotearvion jälkeen hän yritti ratkaista Windows 10 -yhteensopivuusongelmaa. Kehittäjä lähetti ohjeet uuden päivityksen lataamiseksi. Ohjelmisto lakkasi pian kuitenkin toimimasta kokonaan.
EHam.netin vastauksessa esitettiin toivomus, että käyttäjä ei ottaisi asiasta enää yhteyttä. Yhtiö myös kertoi, että se voisi palauttaa lisenssin toimivuuden jos käyttäjä poistaisi negatiivisen arvionsa. Uhkauksensa tueksi firma myös mainitsi lakimiehensä yhteydenottomahdollisuuden.
Tapauksesta on sittemmin kirjoittanut useampikin suuri teknologiablogi, kuten TechDirt. Kyseessä on taas kerran esimerkki siitä, kuinka asiakkaan uhkailulla on pelkästään negatiivisia seurauksia."
https://is.gd/HYrFhU
Oli tuokin hankintalistalla - mutta NYT jää ostamatta.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.