Mistä tiedän, että uusi liittymä on aktivoitunut, jos olen hankkinut juuri uuden liittymän samalta operaattorilta? Käytännössä muuttui vain hinta, kortit ja muut säilyivät ennallaan.
Mistä tiedän, että uusi liittymä on aktivoitunut?
Vaihtari
3461
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
DNA:lla liittymätyyppivaihdos saapuu teksti-
viestin välityksellä, samalle asikkaalle
2 vuorokauden sisällä.
Sekin kertoo paljon palvelun tasosta. Soneralla tämä tapahtuu ainakin heti...
"Sekin kertoo paljon palvelun tasosta."
Siis kumman eduksi?
Markkinoinnin näkökulma siihen mikä on hyvää palvelua:
Yritys x: ilmoittaa siirron tapahtuvan kahden vuorokauden kuluessa.
Yritys y: ilmoittaa siirron tapahtuvan heti.
Siirto tapahtuu 10 min kuluttua.
=> Yritys x: palvelun taso on hyvä
=> Yritys y: palvelun taso on huono
Yritys x pystyi siis pitämään lupauksensa ja Yritys y ei onnistunut pitämään lupaustaan. Eli X:n asiakas on näin ollen tyytyväinen ja Y:n tyytymätön palvelun tasoon.