Elisan Kotiportti pelitti erinomaisesti 1,5 vuotta. Käyttis on XP ja SP2 asennettuna syyskuussa eli sekin toimi ok. Joulun alla oli taloyhtiön reitittimessä jokin kytkin lauennut. Jonotin tunnin ja sain tehtyä vikailmoituksen. Korjattiin seuraavana arkipäivänä. Yhtyes toimi 1 kk kunnes nyt taas sama "vajaa tai puutteellinen liitettävyys" -ongelma lähiverkkoyhteydessä. Korjattiin taas melko pian. Kytkin oli jumittunut. Sen jälkeen kaiken piti olla kunnossa, mutta yhteyttä ei ollutkaan. Eilen tunti jonossa tekniseen tukeen ja sen jälkeen 55 min asiallisen henkilön kanssa pingattiin ip-osoitteita, poistettiin XP:n palomuuri Elisan Tietoturvan rinnalta jne. Kävi ilmi, että palomuurin sallituista oli ilmeisesti poistunut mm. svchost.exe tuon kytkinkorjauksen yhteydessä (??), koska mitään asennuksia tai asetusmuutoksia en ole koneeseeni tehnyt. No se palautetiin ja saatiin yhteys toimimaan. Olin kiitollinen asiakastuelle, ainoa harmi pitkä jonotus, mutta muu palvelu hyvää.
No yhteys pelitti pari tuntia ja alkoi sen jälkeen pätkiä. Lähiverkkoyhteys on päällä mutta selaimet (FF ja IE) eivät löydä sivuja. Vika saattaa korjaantua odottamalla konetta sulkematta. Tai kone buuttaamalla se joko korjaantuu tai sitten ei. En viitsinyt nyt alkaa jonottaa asiakastukeen, vaan laitoin tukeen s-postia. Koska joutunet odottamaan vastausta päiväkausia, kysynkin täältä tietäjiltä. Onko vika teidän mielestänne mahdollisesti koneessani vai Elisan päässä? Käsittääkseni omat asetukseni (mm. palomuuri) eivät voi olla pielessä, koska yhteys kuitenkin ajoittain toimii. Samoin lähiverkkoyhteys on koko ajan toiminnassa. HomePNA verkkosovitin näyttää vihreää eli on OK.
Mikä merkitys on analogiasuodattimilla muissa puhelinpistokkeissa? Laitoin yhden sellaisen juuri viime viikolla, mutta kahdessa muussa pistokkeessa ei ole. Tosin yhteys toimi ihan hyvin 1,5 v vaikka niitä ei ollut lainkaan.
En kaipaa mitään "vaihda palveluntarjoajaa" -vastauksia, mutta kysyn kuitenkin voiko ns. kotiportti-liittymän (HomePNA verkkosovitin) saada muunkin kuin Elisan kautta?
Kuten edeltä näette olen maallikko ja kaipaan lähinnä näkemystänne odotanko että Elisan verkko alkaa toimia vai teenkö koneellani jotain?
No yhteys pelitti pari tuntia ja alkoi sen jälkeen pätkiä. Lähiverkkoyhteys on päällä mutta selaimet (FF ja IE) eivät löydä sivuja. Vika saattaa korjaantua odottamalla konetta sulkematta. Tai kone buuttaamalla se joko korjaantuu tai sitten ei. En viitsinyt nyt alkaa jonottaa asiakastukeen, vaan laitoin tukeen s-postia. Koska joutunet odottamaan vastausta päiväkausia, kysynkin täältä tietäjiltä. Onko vika teidän mielestänne mahdollisesti koneessani vai Elisan päässä? Käsittääkseni omat asetukseni (mm. palomuuri) eivät voi olla pielessä, koska yhteys kuitenkin ajoittain toimii. Samoin lähiverkkoyhteys on koko ajan toiminnassa. HomePNA verkkosovitin näyttää vihreää eli on OK.
Mikä merkitys on analogiasuodattimilla muissa puhelinpistokkeissa? Laitoin yhden sellaisen juuri viime viikolla, mutta kahdessa muussa pistokkeessa ei ole. Tosin yhteys toimi ihan hyvin 1,5 v vaikka niitä ei ollut lainkaan.
En kaipaa mitään "vaihda palveluntarjoajaa" -vastauksia, mutta kysyn kuitenkin voiko ns. kotiportti-liittymän (HomePNA verkkosovitin) saada muunkin kuin Elisan kautta?
Kuten edeltä näette olen maallikko ja kaipaan lähinnä näkemystänne odotanko että Elisan verkko alkaa toimia vai teenkö koneellani jotain?
Vastaukset 6
Vanhimmat
Mulla on HPNA-yhteys ja pelittää tosi hyvin. Lukuunottamatta muutamia valitussoittoja palveluntarjoajalle kun yhteys tahmaa tai on poikki. Mutta sitä on kaikilla...
En ota kantaa elisan yhteyden toimivuuteen muuten kuin että kuulostaa siltä että ei oikein lähde toimimaan. Ainakin kertomasi perusteella sanoisin että ihan liikaa ongelmia. Ja jos koneestasi ei ole mitään muutettu niin osoittaisin sormella kohti elisaa.
No kuitenkin... Vastaan kysymykseesi muista palveluntarjoajista. HPNA-yhteyksiä tarjoaa monikin riippuen kotipaikkakunnastasi. Tampereen ja Hämeenlinnan alueella toimii www.wlannet.fi ja toimii ihan hyvin. Saunalahdella ja soneralla on myös tarjolla HomePNA-yhteyksiä. Eli kyllä löytyy vaihtoehtoja. Soneraa en suosittele koska käyttävät mokomat PPPoE tekniikkaa HPNA yhteyksissään, joka on ainakin omasta mielestäni hankalahko käyttää (huom. imao). Lähinnä siksi että yhteys täytyy aina joka kerta avata samaan tyyliin kuin modeemilla soittaisit. Jotkut reitittimet osaavat avata ja pitää yhteyttä yllä (jos siis omistaa sellaisen). Sonera tosin katkoo PPPoE yhteyttä jotta sen pitäminen koko ajan päällä olisi hankalampaa (=säästävät kaistaa). Etsi googlella lisää kotipaikkakuntaasi liittyviä palveluntarjoajia...
Kiitos asiallisesta vastauksesta. Kyllä mullakin HPNA toimi tosiaan 1,5 v tosi hyvin, mutta nyt viimeisen kk aikana näitä ongelmia. Kyllä minäkin Elisaa osoitan sormella, koska nyt on kyse lähinnä yhteyden kohtuuttomasta pätkimisestä eikä koneeseeni ole tehty muutoksia (muuta kuin nuo eiliset Elisan tuen ohjeet, joilla yhteys saatiin taas muodostettua).
Sen verran jo sain itsekin selville, että ne analogiasuodattimet vain vaimentavat mahdollista lankapuhelimen kohinaa ja eivät siis vaikuta verkkoyhteyden pysyvyyteen. Tieto lienee OK, koska on atk-alan liikkeestä saatu.
Ellei uusia vinkkejä tule, odotan ja katson miten yhetys alkaa pelaamaan ja mitä s-postini Elisalle tuo vastaukseksi. En ymmärrä että jokin koneen asetus voisi pätkiä yhteyttä, koska HPNA on koko ajan vihreällä.
-clip-
Kävi ilmi, että palomuurin sallituista oli ilmeisesti poistunut mm. svchost.exe tuon kytkinkorjauksen yhteydessä (??), koska mitään asennuksia tai asetusmuutoksia en ole koneeseeni tehnyt.
-clip-
Sinulla on käytössä myös Elisan tietoturva-palvelu, sisältääkö se myös softapalomuurin? Ainakin kaksi samanaikaiseti käytössä olevaan virusturva ohjelmaa useimmiten aiheuttaa "konflikteja" keskenään ja saavat kaiken "solmuun". Ainakin yleiseti suositellaan XP:n palomuurin poistamista käytöstä jos käyttää toista softapalomuuria. Kytkinkorjaus ei sinänsä sinun palomuurin asetuksia muuta, mutta en sitten tiedä noista XP:n "automaatioista" onhan XP:n palomuuri suuressa viisaudessa voinut päättää että estetäänpä tuo. Onko sinulla Windows update automaattisena?. Kaverini kertoi että hänellä olisi vastaavallalailla vaihtunut svchost palomuurissa estettyihin "itsekseen", epäili windows XP palomuurin automaatiota/päivitystä syyksi. Hänellä on toisen operaattorin yhteys käytössä. Eli ei omakohtaista kokemusta, kuulopuheisiin perustuvaa.
Niin ja kyllä oma koneen/palomuurin yms. asetuksilla saa yhteyden virheilemään vaikka kaikki valot yms. näyttäisi OK.
Itselleni kävi seuraavasti: (Ei varsinaisesti koneenaetuksista kiini, kai?)
Kaikki piuhat, laitteet,asetukset, valot, ei konflikteja yms. OK ja data ei vaan liiku. Yli 12 tuntia tuota tutkin ja selvittelin. Loppulta hain työmaalta läppärin ja tietoliikenne insinöörin :). Sitten testailemaan. Todetiin ettei verkkokortista tule dataa läpi vaikka linkki OK. Tätä sitten taas pähkäiltiin ajurit yms uusiksi. Viimeisenä keinona avattiin kone ja vaihdettiin kortti toiseen PCI-väylään. Alkoi toimimaan samantien syy ei siis varsinaisesti selvinnyt (epäilys on että näytönohjain olisi mahdollisesti "varannut" tuota PCI-väylää vaikka Windows ei siitä virheillyt) mutta sen jälkeen on toiminut ongelmitta yli vuoden ja toivottavasti toimii edelleenkin.
Niin mulla on Elisan tietoturvan palomuuri ja XP:n palomuuri on otettu pois käytöstä. WinUpdate on automaattisena, taidanpa ottaa pois ja päivittää tarvittaessa itse.
Sitten kysyn:
Kun tuo svchost.exe oli palomuurista poistunut ja sitä sitten laitettiin takaisin, niin nyt on alkanut vaivata missä tuon svchostin asetukset täytyy palomuurissa olla (josko jäivät väärin?). Ne ovat nyt näin:
1. Työasema (lähtevät)
Vahvista
- vain sovellus päällä
- sovellus ja IP-osoite pois
- sovellus ja portti pois
Ja toiminto : SALLI
2. Palvelin (saapuvat)
- vain sovellus päällä
- sovellus ja portti pois
Ja toiminto : SALLI
Siis kummassakin täppä kohdassa Vain sovellus ja Toimintona SALLI
Ja Tyyppi-kohdassa lukee Käyttäjä (ei siis Järjestelmä, kuten joissain muissa)
Elisan mies myös neuvoi, että jos tulee vielä ongelmia, voi tyhjentää koko palomuurilistan ja laittaa uusiksi. "Tyhmänä" en uskalla.
Oliskohan tää pitänyt laittaa tonne Tietoturva-osioon?
No nii.... Elisan asentajat työskentelijät päivän saamatta taloyhtiön Kotiporttliittymiä toimimaan kunnolla. Yhtiössämme on usemapi talo ja kotiporttilaisia 4 talossa yhteensä 5. Talossa, jossa on naapureilla liittymät, toimii yhteys siten, että kun naapuri sammuttaa yhteyden, alkaa toisella toimia jne. Oma yhteyteni toimii joinkuin. Äsken avautuminen kesti noin 15 min ja nyt kirjoitan niin nopeasti kuin vain voin sillä minä hetkenä tahansa se katkeaa...
Juttelin asentajien kanssa. He hakevat maanantaiksi parempaa apua, mutta totesivat että sanokoot yhteyksien myyjät mitä tahansa niin ADSL-modeemi on paras (=vähiten korjattavaa) ja kotiportit ja kaapeliyhteydet vaativat eniten korjaamista.
Edellisen kirjoittamisen aikana Elisan mainio kotiportti katkaisi yhteyden kahdesti. Onneksi copy-paste toimi --- höh sanon minä.... :)
Joo mullakin oli vuoden verran Elisan Kotiportti. Kyllästyin siihen kun sai valehtelematta soittaa kuukauden välein Elisalle. Elisan asiakaspalveluunhan pääsee nopeeta jos pääsee tunnissa läpi...
Joku kytkin meni automaattisesti pois päältä ja Elisan äijät sai tulla pistään sen päälle. Sanoin moneen kertaan, että olis kiva jos se laitettais kerralla siihen kuntoon, ettei kuukauden päästä tarvi soittaa. Ainahin sinne sai soitella. Vaihdoin ADSL:n ja tämä on toiminut.