Kävi hauska juttu, kun näytönohjaimen, joka uutena ostettu yritykseemme vajaa kolme vuotta, sitten hajosi ja takuuta oli vielä viikko jäljellä,
vein myyntiliikkeeseen, joka totesi, ettei ole takuuaikaa enää, koska tietokoneliike, jolta ostin, ostanut näytönohjaimen yli kolme vuotta, sitten maahantuojalta ja tietokoneliikkellä ei ole enää takuuta, joten minä en saa osaa takuukorjaukseen enää.
Selittelyä, että eihän tässä lue mistään takuusta edes, (joka lukee asus nettisivuilla ja myyntitekstissä liikkeen sivuilla), sanoi myös, että takuuehdot ei päde komponentteihin samallalailla.
Eli luvataan takuu ja perutaan, kun pitäisi vaihtaa.
Onkohan ihan laillista toimintaa?
Kellekkään muulle käynyt vastaavaa?
Näytönohjain ei takuuseen vaikka takuuaikaa
Aenima1120
7
1813
Vastaukset
- fvsefafc
Jos tuotteesta on myyntikuitti, missä myös takuuaika ilmoitettu, tuote koodeineen, niin siinä ei silloin jälleenmyyjän selittelyt auta. Mutta jos edellä mainittua ei ole, niin heikoilla olet.
Joo, jos löytyy kirjallista tositetta kaupanteosta ja takuuaika niin se lasketaan myyntihetkestä jos ei tarkempaa dataa ole.
Sen lisäksi takuu ei lopu siihen. Semmoinen ohje olisi, että riippumatta takuuajoista niin 2v myyntihetkestä, myyjä on vastuussa. Ja 2-4v myyntihetkestä ei myöskään saisi heti laueta korjauskelvottomaksi. Korjauskulut olisi siis asiakkaan maksettava mutta jos on täysin rikki niin myyjä voi tarjota uutta korvaavaa tuotetta jossa vaikka hinnasta hyvitetty 50%.M-Kar kirjoitti:
Joo, jos löytyy kirjallista tositetta kaupanteosta ja takuuaika niin se lasketaan myyntihetkestä jos ei tarkempaa dataa ole.
Sen lisäksi takuu ei lopu siihen. Semmoinen ohje olisi, että riippumatta takuuajoista niin 2v myyntihetkestä, myyjä on vastuussa. Ja 2-4v myyntihetkestä ei myöskään saisi heti laueta korjauskelvottomaksi. Korjauskulut olisi siis asiakkaan maksettava mutta jos on täysin rikki niin myyjä voi tarjota uutta korvaavaa tuotetta jossa vaikka hinnasta hyvitetty 50%.Virhevastuu on kuluttajansuojaa ja ei siis koske tapausta.
- Bersel
Jos sinulla on kuitti tallessa, niin takuu on ja pysyy vaikka liike sanoisi mitä. Lisäksi tuo aikaraja ei ole noin tarkka. Vaikka takuu olisi mennytkin juuri umpeen, myyjä on silti ymmärtääkseni vähintään osittain vastuussa. Jotenkin niin se menee, että jos ostaa tuotteen jolla on vaikka kolmen vuoden takuu, asiakkaalla on oikeus olettaa että se kestää vähintään kohtuullisen ajan sen jälkeenkin. Takuuajan jälkeen ei välttämättä saa kaikkia rahojaan takaisin, mutta jonkinlaisen hyvityksen pitäisi saada. Ota välittömästi yhteyttä kuluttaja-asiamieheen.
Ei kaikissa tilanteissa. Jos myyjäliike lopettaa toimintansa niin asiakas joutuu itse selvittelemään maahantuojan ja valmistajan kanssa.
Kuluttajansuojalaissa kun on niitä oikeustoimihenkilöitä kuten kuluttaja ja yritys ja jos yritys lakkaa olemasta niin nuo katoaa sit myös.
- DBQZkETd
Yrityksillä ei ole yksityishenkilön tapaan kuluttajansuojaa. Takuuaika on se mitä kuittiin on kirjoitettu ja sitä joutuu sekä myyjä että ostaja noudattamaan.
Hyvä tapa tosin vaatii ettei ala räyhäämään vaan toteaa että siirtää asian lakimiesten neuvoteltavaksi. - Aenima1121
Alkoi asiat sujumaan, kun laittoi asukselle viestiä, erikoista vääntämistä vain, kun laskulla laitettu ja ostopäivät näkyy siitä.
Asukselle kiitos, soitti heti mukava mies ja ihmetteli samaa, että miten ei mene muka.
Kiitos vastauksista
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Voitasko leikkiä jotain tunnisteleikkiä?
Tietäisi ketä täällä käy kaipaamassa.. kerro jotain mikä liittyy sinuun ja häneen eikä muut tiedä. Vastaan itsekin kohta802015Tietysti jokainen ansaitsee
Hän varmasti ansaitsee vain parasta ja sopivinta tietenkin, suon sen onnen hänelle enemmän kuin mielelläni. Aika on nyt181763- 161634
50+ naiset kyl
Lemottaa sillille mut myös niitte kaka lemottaa pahlle ku kävin naiste veskis nuuhiin211430Jotain puuttuu
Kun en sinua näe. Et ehkä arvaisi, mutta olen arka kuin alaston koivu lehtiä vailla, talven jäljiltä, kun ajattelen sinu631355hieman diabetes...
Kävin eilen kaverin kanssa keskusapteekissa kun on muutama kuukausi sitten tullut suomesta ja oli diabetes insuliinit lo181298Välitän sinusta mies
Kaikki mitä yritin kertoa tänään ei mennyt ihan putkeen..Joka jäi jälkeenpäin ajateltuna suoraan sanottuna harmittaa aiv61282En voi sille mitään
Tulen niin pahalle tuulelle tästä paikasta nykyisin. Nähnyt ja lukenut jo kaiken ja teidän juttu on samaa illasta toisee121264- 711241
Miten joku voi käyttää koko elämänsä
siihen että nostelee täällä vanhoja ketjuja ja troIIaa niihin jotain linkkiä mitä kukaan ei avaa? Ihmisellä ei ole mitää101231