Kävi hauska juttu, kun näytönohjaimen, joka uutena ostettu yritykseemme vajaa kolme vuotta, sitten hajosi ja takuuta oli vielä viikko jäljellä,
vein myyntiliikkeeseen, joka totesi, ettei ole takuuaikaa enää, koska tietokoneliike, jolta ostin, ostanut näytönohjaimen yli kolme vuotta, sitten maahantuojalta ja tietokoneliikkellä ei ole enää takuuta, joten minä en saa osaa takuukorjaukseen enää.
Selittelyä, että eihän tässä lue mistään takuusta edes, (joka lukee asus nettisivuilla ja myyntitekstissä liikkeen sivuilla), sanoi myös, että takuuehdot ei päde komponentteihin samallalailla.
Eli luvataan takuu ja perutaan, kun pitäisi vaihtaa.
Onkohan ihan laillista toimintaa?
Kellekkään muulle käynyt vastaavaa?
vein myyntiliikkeeseen, joka totesi, ettei ole takuuaikaa enää, koska tietokoneliike, jolta ostin, ostanut näytönohjaimen yli kolme vuotta, sitten maahantuojalta ja tietokoneliikkellä ei ole enää takuuta, joten minä en saa osaa takuukorjaukseen enää.
Selittelyä, että eihän tässä lue mistään takuusta edes, (joka lukee asus nettisivuilla ja myyntitekstissä liikkeen sivuilla), sanoi myös, että takuuehdot ei päde komponentteihin samallalailla.
Eli luvataan takuu ja perutaan, kun pitäisi vaihtaa.
Onkohan ihan laillista toimintaa?
Kellekkään muulle käynyt vastaavaa?
Vastaukset 7
Vanhimmat
Jos tuotteesta on myyntikuitti, missä myös takuuaika ilmoitettu, tuote koodeineen, niin siinä ei silloin jälleenmyyjän selittelyt auta. Mutta jos edellä mainittua ei ole, niin heikoilla olet.
Joo,+jos+löytyy+kirjallista+tositetta+kaupanteosta+ja+takuuaika+niin+se+lasketaan+myyntihetkestä+jos+ei+tarkempaa+dataa+ole.
Virhevastuu on kuluttajansuojaa ja ei siis koske tapausta.
Jos sinulla on kuitti tallessa, niin takuu on ja pysyy vaikka liike sanoisi mitä. Lisäksi tuo aikaraja ei ole noin tarkka. Vaikka takuu olisi mennytkin juuri umpeen, myyjä on silti ymmärtääkseni vähintään osittain vastuussa. Jotenkin niin se menee, että jos ostaa tuotteen jolla on vaikka kolmen vuoden takuu, asiakkaalla on oikeus olettaa että se kestää vähintään kohtuullisen ajan sen jälkeenkin. Takuuajan jälkeen ei välttämättä saa kaikkia rahojaan takaisin, mutta jonkinlaisen hyvityksen pitäisi saada. Ota välittömästi yhteyttä kuluttaja-asiamieheen.
Ei kaikissa tilanteissa. Jos myyjäliike lopettaa toimintansa niin asiakas joutuu itse selvittelemään maahantuojan ja valmistajan kanssa.
Kuluttajansuojalaissa kun on niitä oikeustoimihenkilöitä kuten kuluttaja ja yritys ja jos yritys lakkaa olemasta niin nuo katoaa sit myös.
Yrityksillä ei ole yksityishenkilön tapaan kuluttajansuojaa. Takuuaika on se mitä kuittiin on kirjoitettu ja sitä joutuu sekä myyjä että ostaja noudattamaan.
Hyvä tapa tosin vaatii ettei ala räyhäämään vaan toteaa että siirtää asian lakimiesten neuvoteltavaksi.
Alkoi asiat sujumaan, kun laittoi asukselle viestiä, erikoista vääntämistä vain, kun laskulla laitettu ja ostopäivät näkyy siitä.
Asukselle kiitos, soitti heti mukava mies ja ihmetteli samaa, että miten ei mene muka.
Kiitos vastauksista