Suunnittelin matkaa Finnairilla 15.2. ja 18.2. ja koska lakko on mahdollinen, kysyin Finnairin asiakaspalvelusta mitä tapahtuu.
Vastaus oli aika yksiselitteinen:
- Jos vuoro peruttu, yritetään saada toiselle vuorolle
- Jos ei mahdu, seuraavalle / tuleville päiville
Ja jos matkustajia on paljon tai Finnairin lentoja harvassa, mahdollisuudet ovat aika huonot. Varsinkin jos lippu on "halpa" eikä businessluokkaan.
Korvauksista yms. vastasivat "ettei Finnair maksa lentoa toisella yhtiöllä, vaan asiakas jää OMALLA KUSTANNUKSELLA asumaan kohteeseen kunnes lento järjestyy." Mitään muutakaan korvausta ei tule koska tilanne on Force Majoure.
Eli mitä jos on oikea tarve päästä pois? -> Omalla kustannuksella, toisella yhtiöllä.
Edes sitä saako rahat käyttämättömästä lipusta pois ei luvattu, vaan sanottiin että "pyritään järjestämään seuraavalle mahdolliselle Finnairin lennolle."
Eli jos lakko pitkittyy, varautukaa matkanne pitkittymiseen ja pitäkää ylimäärästä valuuttaa mukana!
Toki Finnairin mukaan toimitaan "tapauskohtaisesti". Mitä ikinä se sitten tarkoittaakin.
Jos siis haluaa pitää rahoistaan huolta, kannattaa ehkä matkustaa jollain toisella yhtiölla! Toki lennonjohtajatkin voivat mennä lakkoon ja silloin ei auta mikään...
Vastaus oli aika yksiselitteinen:
- Jos vuoro peruttu, yritetään saada toiselle vuorolle
- Jos ei mahdu, seuraavalle / tuleville päiville
Ja jos matkustajia on paljon tai Finnairin lentoja harvassa, mahdollisuudet ovat aika huonot. Varsinkin jos lippu on "halpa" eikä businessluokkaan.
Korvauksista yms. vastasivat "ettei Finnair maksa lentoa toisella yhtiöllä, vaan asiakas jää OMALLA KUSTANNUKSELLA asumaan kohteeseen kunnes lento järjestyy." Mitään muutakaan korvausta ei tule koska tilanne on Force Majoure.
Eli mitä jos on oikea tarve päästä pois? -> Omalla kustannuksella, toisella yhtiöllä.
Edes sitä saako rahat käyttämättömästä lipusta pois ei luvattu, vaan sanottiin että "pyritään järjestämään seuraavalle mahdolliselle Finnairin lennolle."
Eli jos lakko pitkittyy, varautukaa matkanne pitkittymiseen ja pitäkää ylimäärästä valuuttaa mukana!
Toki Finnairin mukaan toimitaan "tapauskohtaisesti". Mitä ikinä se sitten tarkoittaakin.
Jos siis haluaa pitää rahoistaan huolta, kannattaa ehkä matkustaa jollain toisella yhtiölla! Toki lennonjohtajatkin voivat mennä lakkoon ja silloin ei auta mikään...
Vastaukset 1
Vanhimmat
Voi hitsit. Juuri viime viikolla annoin kirjoittaa kuun lopulle Finnairin liput Singaporeen. Todella harmittavaa, koska minulla oli myös varaus SAS.lle, jonka peruutin. SAS:n lento olisi ollut jopa halvempi.
Olen kyllä todella kitkerä jos emojen lakon vuoksi paluulentoni ei toteudu suunnitelmien mukaan. Taloudelliset menetykset ovat kohdallani huomattavat. Koska en voi mitenkään olla töistä pois suunniteltua pidempään, joutuisin todennäköisesti ostamaan omalla kustannuksellani sikakalliin paluulipun Singaporesta Suomeen jollakin muulla yhtiöllä. Kyllähän sieltä pois pääsee, mutta viime hetkellä hankittu yhdensuuntainen lippu ei varmaankaan ole halpa. Kyse voi olla jopa muutamasta tuhannesta eurosta. Voinko lähettää laskun lipusta lentoemäntien ja stuerttien yhdistykselle?
Sen verran ottaa aivoon, että on kyllä viimeinen kerta kun ostan Finnairilta kaukolentolipun.