Odottelin työmarkkinatukea laskupinon kanssa ja sitä ei tullut. Ei tullut mitään viestiä Kelaltakaan, että olisi joku minun korjattavissa oleva ongelma. Olin lähettänyt pikku osa-aikatyöstäni palkkaerittelyn Kelan sivun kautta. Nyt heinäkuun tuki on yli viikon myöhässä. Lähetin viestin Kelaan. Edelleenkään tilillä ei mitään. Kävin katsomassa Kelan tietojani ja klikkasin lähettämääni palkkaerittelyä. Se ei avautunut. Tarkistin, että varmasti olin lähettämässä oikeaa pdf:ää ja lähetin sen Kelaan uudestaan. Sama juttu. En muuta keksinyt, niin muutin sen nimeä niin, että poistin siitä välilyönnit. Nyt se avautuu normaalisti. Onkohan Kelalle lähetettävien dokumenttien nimeämiselle jotkut salaiset säännöt, jotka pitää osata arvata? Vai onko säännöt jopa listattu jonnekin mutta minä vaan en ole tajunnut niitä lukea? Halusin vaan kirjoittaa tästä, että joku toinen välttyisi turhilta viivytyksiltä. Muutenhan liitteen lähetys Kelaan onkin ollut yksi asioita, jotka Kelalla näyttävät toimivan hyvin. Mutta siinäkin näyttää olevan sudenkuoppansa.
Liitteen lähetys Kelalle
välilyöntikuoppa
2336
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
"Onkohan Kelalle lähetettävien dokumenttien nimeämiselle jotkut salaiset säännöt, jotka pitää osata arvata? "
Ainakin toimeentulotukihaksemuksen tekstilaatikoissa on kiellettyjä merkkejä joista herjaa mutta ei kerro mitä nuo kielletyt merkit on. Ei kelpaa esim. €-merkki. Vaikuttaa jotenkin amatöörien puuhastelulta tuollainen.
"Vai onko säännöt jopa listattu jonnekin mutta minä vaan en ole tajunnut niitä lukea? "
En ole löytänyt mistään tuollaisia sääntöjä.
Tuossa 2 hyvää aihetta palautteelle.
http://www.kela.fi/palaute
Jos lähettää liitteen uudestaan, alkaakohan Kelan peukalonpyörittelyaika uudestaan kustakin lähetyksestä? Siltä ainakin vaikuttaa. Ei tukea, ja laskut vaan kasaantuvat ja kello vaan käy. Eli kannattaa ehkä lähettää työmarkkinatukihakemus vasta kun kaikki liitteet on hallussa ja niiden avautuvuus tarkistettu? Kukin korjaus antaa Kelalle tekosyyn vatkutella vielä lisää?