TODELLA HUONOA PALVELUA!!!
En tiedä onko tämä oikea keskusteluryhmä, mutta tässähän tulee tietoa muillekin talolainaa hakeville...
Minulla ja miehelläni oli aika varattuna Sampopankkiin ja tarkoituksemme oli keskustella talolainasta. Ajan olimme saaneet siten, että Samposta oli soitettu meille ja kysytty käykö ko. aika. Kun menimme sovittuun aikaan pankkiin, siellä oli kuitenkin toiset ihmiset vielä keskustelemassa henkilön kanssa, jolle meillä oli aika. Mieheni joutui lähtemään töistäänkin aikaisemmin, että ehtisimme sovittuun aikaan pankkiin. Odotimme puoli tuntia ja kävimme välillä kysymässä, kauanko vielä menee. Puolen tunnin odotuksen jälkeen päätimme, että Sampopankki on viimeinen pankki, josta tulemme lainamme ottamaan.
Onko Sampolla niin suuri hätä saada lisää asiakkaita, että ei välitetä, vaikka varatut ajat menisivät pahastikin päällekkäin???
En tiedä onko tämä oikea keskusteluryhmä, mutta tässähän tulee tietoa muillekin talolainaa hakeville...
Minulla ja miehelläni oli aika varattuna Sampopankkiin ja tarkoituksemme oli keskustella talolainasta. Ajan olimme saaneet siten, että Samposta oli soitettu meille ja kysytty käykö ko. aika. Kun menimme sovittuun aikaan pankkiin, siellä oli kuitenkin toiset ihmiset vielä keskustelemassa henkilön kanssa, jolle meillä oli aika. Mieheni joutui lähtemään töistäänkin aikaisemmin, että ehtisimme sovittuun aikaan pankkiin. Odotimme puoli tuntia ja kävimme välillä kysymässä, kauanko vielä menee. Puolen tunnin odotuksen jälkeen päätimme, että Sampopankki on viimeinen pankki, josta tulemme lainamme ottamaan.
Onko Sampolla niin suuri hätä saada lisää asiakkaita, että ei välitetä, vaikka varatut ajat menisivät pahastikin päällekkäin???
Vastaukset 15
Vanhimmat
Oh-hoh ! Ei voi olla totta. Jouduitte odottamaan puoli tuntia ? Siis puoli tuntia ? EI VOI OLLA TOTTA ? Törkeää !!! Tehän olisitte olleet pankille hyvin tuottavia asiakkaita. Onneksi, ette ottaneet lainaa tuollaisesta pankista. Puoli tuntia ? Siis 30 minuuttia!! Kyllä kannattaa soittaa Karpolle, oikeusasiamiehelle, YK:hon ja Yrjö Puskalle. PUOLI TUNTIA ????? Teitä on petetty. Mitähän miehesi työnantajakin sanoo, kun miehesi ihan turhaan odotti PUOLI TUNTIA pankissa?
Eikö pankeille raha kelpaa ? Miten tähän on tultu ??
Kyllä sinullakin näyttää herne menevän aika helposti nenään. Vähän lisää kärsivällisyyttä kun luet muiden kirjoituksia, kiitos.
Pankeilla on niin paljon asiakkaita ja henkilökunta viety minimiin että ei riitä välttämättä palvelemaan.
Jos hermot ei kestänyt puoltatuntia miten se kestää lainan maksun.Mitenkään pankkeja moittimatta mutta onko toi oikea asenne lainan hakuun.Mitä jos teille tapahtuisi todella jotain mihin sitten valittaisit.Taidat olla niitä että mulle kaikki heti,pitkäjänteisyyttä sekä hermoja ei se talo karkaa mihinkään.
En aijo puolustaa Sampo-pankkia enkä muitakaan rahalaitoksia, mutta oletteko mantaneet kuulla asiakaspalvelusta. Tiedän mitä on odottaa, mutta ihmisethän onneksi ei ole standardeja. Joillekin lainan ottaminen on vaan niin iso asia että sitä täytyy selvittää pitempääkin. Voihan olla mahdollista ettäjoka asikkaalla on mennyt ennen teitä10 min yli ajan.
JOs olette ostamassa tai rakentamassa niin voin sanoa että hankkeenne on jo tuhoon tuomittu jos puolen tunnin odotus tuottaa jo tälläisiä sydämmentykytyksiä
Hah! Ei jumankekka :) Kyllä mä olisin sen yli puolikin tuntia jaksanut odottaa, pyytää lainatarjouksen ja sitten juossut kilpailuttamaan tarjousta seuraavaan pankkiin. Se nyt vaan on tyhmää olla kilpailuttamatta. Ymmärrän, että ottaa pattiin odottaa kun aika on sovittu mutta nämä laina-asiat voivat (pahimmillaan) vaikuttaa 20-30 vuotta elämäänne niin nyt on aika takoa hyvät pohjat, realistinen maksusuunnitelma jne. Tai odottaa edes että mitä marginaalia Sampo olisi tarjonnut. Tuollaisella hätäilyllä ja ylpistelyllä tulee helposti kakkaa käteen. Näissä asioissa on oltava hiukan nöyrä, valitettavasti. Mutta toki Sampo on toiminut epäkorrektisti ja tuo odotuttaminenhan olisi voinut tuottaa pankilta pahoitteluna vaikka vähän paremman tarjouksenkin?
Niin, en ole mikään Sampon asiamies enkä edes asiakas, oma lainani on Nordeasta ja maksuaikaa jäljellä 7-8 vuotta.
Me ooteltiin n.1h kun haimme ja saimme as.lainan
samposta.Jos hermo menee 30 minsan jälkeen kannattaa harkita onko teistä heikkohermoista edes koko lainan ottoon.Annetut ajat on noin aikoja ja pankin hk.on ajettu todella minimiin eikä ehkä ehdi teille sovittuna aikana teille tulla levitteleen punasta mattoa ja tilaan torvisoitto kuntaa kun TE tulette asenteella mulle ja heti.Teillä on selvä asennevamma ja paha semmonen.Mua ei haittaa ja oisin istunt vaikka viikon että hommat selviää,mutta päästiin tunnin päästä ja saatiin tosi hyvä palvelu ja laina.Sampo on hyvä pankki....................
Minulla on ollut Nordeassa ja Okossa lainat, ja molemmissa on pidetty kiinni sovituista ajoista.
Voi olla niin, että Sampossakin pidetään yleensä kiinni ajoista - nyt vain sattui venymään edellisen asiakkaan kanssa.
Vältä ehdottomasti seuraavia: nordea, sampo.
Ei jonoa vaan oikeaa palvelua:
Suupohja, mandatum, Nooa, Aktia, Ålandbanken
Nordesta ihan turha kysyä lainaa, avainasiakkuus ei merkitse juuri mitään ko. paikassa laina/talletuskorkojen kilpailukyvyn kannalta.
Avainasiakkuus tuntuu olevan este kaikelle Nordeassa!!Sampossa pelasi palvelu meikäläisen makuun!!
Suupohja on paras!
Noissa pankeissa ehditään palvella, totta.
Mutta näitkö muita asiakkaita?
Olen saanut hieman samanlaista kohtelua ko. pankilta. Ja olen sitä mieltä, että pankkien pitäisi olla tyytyväisiä, että asiakkaat ovat halukkaita ottamaan heiltä lainaa (=antamaan heille omia rahojaan). Tuo mitä aikaisemmissa viesteissä sanottiin, että pitää jaksaa odottaa muka tunteja, että pääsee (myöhässä) sovittuun tapaamiseen, on mielestäni puppua. Kyllä jos keskellä päivää on SOVITTU aika, niin kyllä siinä pitäisi molempien osapuolien pitää kiinni sovitusta ajasta.
Meillä kävi niin onnellisesti, että saimme Nordeasta hieman paremman tarjouksen ja kyllä siinä tilanteessa vaikutti mielikuva saamastaan palvelusta. Eikös se niin ole, että hyvä yhteistyö alkaa aina hyvällä mielellä?
Mutta ehkä teidän silti kannattaa kysäistä millaisen lainatarjouksen saisitte Samposta...
Täysin erillainen kokemus taas itellä. Olin nordean asiakas 10vuotta ja ku menin hakemaan lainaa niin sanovat että 0,7 marginaali ja muuttakaa vuokralle olemassa olevasta omistus asunnosta niin voitte alottaa rakentamisen meidän rahalla.Ja tontti ei käy vakuutena sitte lainassa.Aika tylyä oli.Menin sampoon seuraavaksi.Ensimmäiseksi sanoivat että ei ongelmaa.Alottakaa rakentaminen ja 0,55marginaali lla ja asukaa ihan rauhassa nykysessä asunnossa. Ja tontti riittää vakuutena todella hyvin!
Joo, oli ehkä vähän liian tyly toi mun kritiikki Samposta, mutta otti hieman päähän saamani kohtelu. Haluankin nyt pienen jäähdyttelyajan jälkeen pyytää anteeksi vuodatustani :), joka oli hieman asiatonta. Mutta ihmetyttää vaan se, että se, joka meille soitti ja pyysi siellä käymään nimen omaan vaati että tultais ko. aikaan, vaikka ite ehdottelinkin muuta...(!?)
Niin ja kyllä ollaan menossa vielä uudelleen sinne lainaa kyselemään (itseasiassa aika on jo varattu...:)