Olen aloitteleva yrittäjä Akaassa. Ostan sähkön Elenia Oy:ltä. Ensimmäinen lasku sähköstä tuli heinäkuussa, sen myönnän, mutta hukkui muuttotohinassa johonkin. Seuraavaksi tuli tuli eilen Intrum Justitialta uhkauskirje, että liittymä suljetaan ylihuomenna eli perjantaina 8.9.2017. Intrum Justitian perintäkulut 58 euroa toimeksiantajan (Elenian) kulut 5 euroa.
Soitin Intrum Justitialle ja kysyin selitystä uhkailuun ja korkeisiin perintäkuluihin. Asiakaspalvelija sanoi, että tämmöiset ne kulut ovat eivätkä he lähde lähde niitä erittelemään. Hän myönsi, että maksumuistutuksia ei ehkä ole tässä tapauksessa lähetettty, vaan sähkön katkaisemisuhkaus on tällaisessa tapauksessa ainoa kirje, jonka lähettävät.
Soitin sitten Elenialle, mutta he sanoivat, että asia on minun ja Intrum Justitian välinen. He ovat ulkoistaneet perintänsä eivätkä vastaa siihen liittyviin kysymyksiin.
Kovaa peliä. Myyntipuolella Elenia käyttää runsaasti rahaa uusien asiakkaiden hankkimiseen, mutta perintäpuolella asiakkaita kohdellaan kuin toisen luokan kansalaisia. Perinnässä käytetään hyväksi Intrum Justitian kaltaista veroparatiisiyhtiötä, vaikka sähköyhtiön saatavat ovat muutenkin varsin hyvin turvatut.
Intrum Justitia ja Elenia
9
306
Vastaukset
- fhgh56
"Soitin sitten Elenialle, mutta he sanoivat, että asia on minun ja Intrum Justitian välinen"
Jaa perintätoimistoko ne sähköt sitten katkaisee :D
Mut joo, aika kovat on kulut ensimmäiselle perintälaskulle, olisikohan jopa liiankin kovat ja näin ollen laittomat ? Mielestäni maksimikulut kokonaisuudessaan voi olla tuon mitä nyt pyytävät ?- georgotssss
"Olen aloitteleva yrittäjä" sanotaan aloituksessa. Jos lasku on yrityksen, niin kuluttajaperinnän kulut eivät päde.
- NäilläMennäänx
Olisit maksanut ja homma olisi ollut sillä selvä. Aika moni kuvittelee, että sähkölaitos ei heti kuitenkaan laita liittymää kiinni - väärin uskovat. Oma kokemus sähköyhtiöstä. Lähetää ensin laskun, sitten muistutuksen - varoituksen ja sen jälkeen perintään. Näin se vain menee.
Tilaa sähköinenlasku - ne eivät "huku" ellet itse niin halua.
Kulut ovat aivan normaalit - toki voit valittaa, mutta sillä ei ole mitään merkitystä.- 5474373
Kumma kun ei sähköyhtiö enää uhkaa sähkönkatkaisulla tiettynä päivämääränä vaan laittaa laskun parin muistutuksen jälkeen perintään. Luulisi että 95% kaikista maksaisi laskun viimeistään sähköyhtiön uhkauskirjeen saatuaan.
On siis perintöyhtiöiden verneimijät päässyt tuonnekin kuppaamaan köyhää, samon kuin esim sairaalalaskuissa, ovat suoraan ulosottokelpoisia mutta niin ne vaan laitavat ensin perintään. - georgotssss
5474373 kirjoitti:
Kumma kun ei sähköyhtiö enää uhkaa sähkönkatkaisulla tiettynä päivämääränä vaan laittaa laskun parin muistutuksen jälkeen perintään. Luulisi että 95% kaikista maksaisi laskun viimeistään sähköyhtiön uhkauskirjeen saatuaan.
On siis perintöyhtiöiden verneimijät päässyt tuonnekin kuppaamaan köyhää, samon kuin esim sairaalalaskuissa, ovat suoraan ulosottokelpoisia mutta niin ne vaan laitavat ensin perintään.Hauskasti tässäkin käännetty perijöiden viaksi se, että joku taho laittaa laskut perintään :D
- kostaniille
Vaihda kostoksi sähköntoimittajaa. Markkinoilta löytyy takuulla tuota halvempia muutenkin.
- Lankkulattia
Sähköyhtiöillä tosiaan on mielenkiintoinen laskutustapa. Muutin vuosi sitten kesällä ja muistin kyllä saaneeni Vattefalilta vahvistuksen (sopimus). Onneksi luin sen läpi, koska osoite oli väärin ts. sellaista osoitetta ei ole koko kaupungissa ja käyttöpaikkakin oli väärin sekä siirtoyhiö. (postin selvitys oli löytänyt nimelläni oikean paikan kaupungin ja vähän sinnepäin olevan katusoitteen perusteella) Sain uuden vahvistuksen ja se oli oikein ja heti perään ensimmäisen laskun, joka olikin samantien tekstin mukaan mitätöity, koska oli 0,01 senttiä. Seuraavaa laskua odottelin, että saisin sen e-laskuksi. Kuun lopussa muistin, että mites se sähkölasku ja soitin Vattenfalille, koska muistin eräpäivän menevän ärsyttävästi 27-29pv kuukautta eli juuri ennen kuin palkka tulee. Oli toinen päivä seuraavaa kuukautta ja lasku käytännössä erääntynyt 4pv aikaisemmin. Laskutuksesta sain tiedot ja iloisen viestin "juu laskusi ei ole vielä ennättänyt perintään, joten maksa tänään nyt heti, laitan tänne eston, ettei mene eteenpäin tänään". He siis siirtävät 7pv eräpäivästä perintään Intrumille!! Melko joustamaton pulju. Harmitti vietävästi, että tein 2 vuoden sopimuksen. Tehokas on ainakin perintä 13 euron laskulla!
Nyt kesällä tuli asiakaskirje, jossa pääteemana oli "jäikö kesän sähkölasku maksamatta" ja ohjeet, miten toimia perintätoimiston kanssa. Laitoin asiakaspalautteena, että vaikka asia ei koske itseäni, niin katson asiakaskokemukseni laskeneen kanssanne kuin lehmänhäntä. Eikö teillä ole mitään mukavaa viestintää ollenkaan ja miten ajattelitte kohentaa saatavienne kotiuttamista näin negatiivisesti viestimällä? Ymmärrän, että rahat halutaan, mutta aina se ei ole tehokkainta perintätoimiston kautta, mikäli haluaa oikeasti asiakassuhteen jatkuvan. - Kaikennäköistä66
"Ymmärrän, että rahat halutaan, mutta aina se ei ole tehokkainta perintätoimiston kautta, mikäli haluaa oikeasti asiakassuhteen jatkuvan."
Eiköhän tuossa ole jo yhtiö sanonut rivien välistä, että ei halua asiakassuhteen enää jatkuvan. Sitä ei kiinnosta ylimääräiset kulut, mitä perinnästä sille koituu. Kunhan pääsee napauttamaan asiakasta, joka ei pysy siinä sopimuksessa, jonka on yrityksen kanssa tehnyt. Eli että maksaa laskunsa ajallaan tai on ilman palveluja.
Sähköyhtiötä vaihtamalla se ei paljoa parane. - Anonyymi
Samantapaista toimintaa Elenialla uuden perintätoimiston Ropo Capitalin kanssa. Vaikka lasku on maksettu, Ropo Capital karhuaa maksua uudelleen ja uudelleen aina vaan isommilla perintäkuluilla Elenian jättäessä asiakkaansa ahneen perintäfirman armoille.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
eerikäinen novassa sanoi ei kukaan enää aja manuaalivaihteilla
meillä on 3 autoa talissa ja kaikissa manuaalilaatikot, on meillä vielä tämmöiset vaikka toisin puhutaan.1591733Ilo, joka nousee silmiisi saakka
kun katseemme kohtaavat. Olet energinen, aito, ihana. Välillä tuijotat suoraan silmiini - enkä hämmenny, katson takaisin671626Jokaisella on omat syntinsä
Minä olisin niin mielelläni sinun. Ehkä joskus viittasitkin siihen. Olet nainen ajatuksissani jatkuvasti ja taidat tietä761394En oikeasti
Tiennyt että sinulla on ollut vaikeuksia ja huonoja aikoja. Olen oikeasti pahoillani, ja olisin myös toiminut eritavoin1311312- 461198
- 173977
90-luvulla maa syöksyi lamaan, ja silloinkin oli syypäinä samat tahot kuin nyt
Laman aiheuttajat olivat demarivetoinen virheellinen finanssipolitiikka, sekä ay-liikkeen taipumattomuus tilanteessa mik102975Vakava varoitus perussuomalaisista!
Keskustan Annika Saarikolta veret seisauttavaa tekstiä, lukekaa uutinen kokonaisuudessaan, tässä siitä maistiainen: ”Ke176765Mä olisin niin iloinen
Jos vielä joskus nähtäis.. Ollaanko tulkittu mies toisiamme väärin?. Kumpikin luuli ettei toinen tykkää, vaikka molemmat60754Olisitko ihminen minulle. Ihan ihminen vain.
Tiedätkö, että saan kyyneleet silmiini, niin syvästi sinua kaipaan. Meidän välillä on jotain todella syvää, kaunista ja42717