Onko Kelassa nykyään jokin toimihenkilö, joka jalkautuu odotustilaan kyselemään odottavien asioita, antamaan neuvoja ja kopioimaan papereita?
Onko Kelan toimistoissa
nim-min
16179
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 16
Vanhimmat
On.
Ko. henkilö toimii "filtterinä" ja suodattaa kaikki työttömät loishet pois jonosta eikä päästä niitä virkailijoiden aikaa kuluttamaan.
Todella hienoa jos ei tarvi odottaa 2 tuntia pienen asian takia! Hyvä kela ! Työttömät ja varsinki loiset ne sielä aikaa saa kulumaan ku ei osaa lukea eikä kirjoittaa eikä tidä mistä on tulos ja mihin menos... Kaikki pitää tehdä valmiiksi eteen ja auta armias jos rahat ei kilahda tilille saman tien ilman mitää kyseenalaistamista niin johan mielipidepalstat paukkuu ja loput loiset kannustaa omilla tyhjänpäiväisillä kommenteillaan ja saavat sillä egoansa nostettua, ei teidän mielipiteistä ole kukaan kunnon kansalainen kiinnostunu, senkus meuhkaatte siel ihan keskenänne!!!!!!!!!!!!!!!!!! Kunnon kansalainen tietää mitä on hakemassa ja osaa käyttäytyä asiallisesti; olis toi totu saanut pysyä sossussa, niin olisitte loiset tyytyväisiä!!!!!!!
Eikö isi enää järjeestäkään työpaikkaa....voi harmi.
Menin Leppävaaran KELAAn käymään keskellä päivää vapaapäivänäni.
En ole asioinut ko. toimistossa ainakaan 10 vuoteen. Olisin vain jättänyt
yhden lääkekorvauspaperin sisään ja kysynyt neuvoa siihen liittyen.
Olin ainoa suomenkielinen siellä ja muista maista Suomeen virrannutta
porukkaa oli siellä varmaan 50 ihmistä jonossa...lapset kirkuivat ja jonotusaika
kai jotain pari tuntia...virkailijoita tiskillä jotain 2kpl. MAHTAVAA KELA.
Käännyin kannoiltani ja nopeasti. SUOMEN KUVA VUONNA 2017.
Näin se ikävä kyllä tämän päivän suomessa on... kelan asiakastilat täyttää turvapaikanhakijat, mamut ym. Syrjäytyneet.. olen jotuunut nyt muutanan kerran asioimaan kelassa ja meno näyttää aika hurjalta.. tämä ei kylläkään ole kelan vika vaan hallituksen ja eduskunnan, jotka ovat nämä lait ja tämän menon suomeen mahdollistaneet! Esim. Mmamut osaavat hyvin vähän tai tuskin ollenkaan suomea, kuitenkin heillekin on LAIN MUKAAN neuvottava hakemaan kaikki mahdolliset tuet ja avustukset, heti marssitaan kelan luukulle, koska tuskin näille normaaleilta työmarkkinoilta töitä löytyy ja onko työhalujakaan.... Tälläisen "mamun" neuvontaan, hakemusten täyttämiseen ym. voi kulua puolikin tuntia aikaa.. Aula täynnä vuoroansa odottavaa asiakasta ja 2 asiakasneuvojaa yrittää parhaansa mukaan selviytyä tästä 50 asiakkaan ruuhkasta.. säästösyistä asiakaspalvelu on täysin alimitoitettu siihen asiakasmäärään nähden, joka kelassa käy päivittäin , mutta kela on vaan instanssi joka nykyistä lainsäädäntöä toteuttaa, se ei ole näitä lakeja laatinut..
On näköjään. itse kävin muutama viikko sitten varmistamassa, että paperini ovat jatkaneet heidän kauttaan matkaansa työeläkeyhtiölle. Hyvä palvelu ja vielä kehoittivat laskemaan veroprosenttia kun myöntävät eläkkeen Elämä on ihanaa.
Kyllähän siellä joku aina käveleskelee, mutta lääkepapereista ei ymmärrä hölkäsen pöläystäkään.
Jos/kun saa laittaa niitä menemään, niin kyllä asiakas joutuu laittamaan valitus kirjeitä perään.
Asiakasneuvoja tekee kirjelmän Kelan kantilta katsoen, asiakashan niitä lääkkeitä tarvitsee.
Mitä v.... asiakaspalvelijalla on syytä tehdä "kirjelmä " kelan kantilta??? Nuo rahat ei kuule oo centtiäkää pois asiakaspalvelijalta, eikä varmaan saa mitää bonusta jos tekee "kirjelmän " kelan kantilta, kyllä on kieroo ajattelua.. Tuon asiakasneuvojan tarkoitus on vähentää ruuhkia ottamalla nopeita asioita pois ja näin nopeuttaa asioiden hoitumista ja turhaa jonottamista.. voit kyllä sanoa että haluat odottaa tiskille adiakaspalveluun!
Se on kuulkaa palveluohjausta, mitä kaikki asiakaspalveluorganisaatiot harrastaa, siis ne jotka edes enää tarjoaa face-to-face palvelua toimistoissa. Tuo henkilö hoitaa "helpot" asiat, ottaa kopioita valmiiksi asiakkaalle yms. ja säästää näin aikaa. Tiskiin ei tarvitse sitten jonottaa minkään pienen lapun jätön takia. Hyvää ja uudenaikaista toimintaa.
Oli siellä pari kk sitten nuorehko henkilö, joka kierteli asiakkaiden seassa kyselemässä voisiko auttaa. Hyvä järjestely olikin, sain jätettyä asumistuen jatkohakemuksen hänen avullaan vähän nopeammin, vaikkei siinä varsinaisesti kiireitä ollutkaan.
Riippuu toimistosta. Viimeksi kun Kelan toimistossa kävin, siellä ei kukaan kierrellyt. Aikani odotettuani pääsin yhden virkailijan luo, joka ei osannut vastata yhteenkään etukäteen miettimääni kysymykseen, mutta sen hän tiesi kertoa, että vastaanottotilassa on postilaatikko, johon voi jättää hakemuksen.
En+tiedä+enkä+tajua+enää+mistään+mitään,+mutta+sellaisia+huuhaakonsultteja+sielläkin+taitaa+nykyään+pyöriä.+Olin+nimittäin+11+vuotta+karenssissa,+ja+nyt+kun+pitäisi+taas+hakea+töitä,+kaatuu+johonkin+digitalisaatioon+kun+hakeminen+onnistuu+vain+nettilomakkeilla+ja+jos+nyt+sitten+on+laittaa+pelkkiä+nollia+niihin+tähdennettyihin+sarakkeisiin,+puhelinnumerot+ja+mailit,+niin+ei+sieltä+kukaan+varmaankaan+kotiin+kirjeitä+lähettele.+Siis+jos+nyt+joku+apinaduuni+sattuisikin+muuten+löytymään.+En+tietenkään+pidä+sellaista+kovinkaan+todennäköisenä,+sillä+fakta+on+että+50%+heistä+joiden+työttömyys+on+kestänyt+6+kuukautta+eivät+enää+koskaan+tee+työtä.
Lämmittelen aina Kelan tiloissa ja syön eväitä juon kahvia ja luen ilmaisen kela lehden. Katson viihdeohjelmia ja lepään kelassa.
Pidän Kelasta erityisesti näkymistä.
Kelasta parhaat massit. Vie Sossusta voiton.