Henkilötietojen leviäminen

En ole ainoa, jolle epämääräisiä puheluja alkoi tulla Britanniasta, kun Specsavers oli saanut asiakkaan henkilötiedot käyttöönsä. Osaako Specsaversin Suomen maajohtaja kertoa, mistä moinen yhteensattuma johtuu?

Specsaversilta en uskalla ostaa silmälaseja muutoin kuin seteleillä. Pelkona on, että pankki- tai luottokortin tiedot kopioidaan ja kaikki tarvittavat tiedot ovat sitten kasassa oheisluottokortin käytölle ulkomailla.

Voi herranjestas teidän kanssanne

Ei kai niitä puhelin- ja osoitetietoja ole pakko antaa. Liekö tuo hetun vaatiminenkaan laillista. Ainahan voi äänestää jaloillaan, muutkin optikkoketjut tyrkyttävät ilmaisia tutkimuksia jos Specsawer ei suostu tekemään ilman täydellisiä tietoja (eikä se tutkimus edes maksa montaa kymppiä). Minullakin on ns. salainen puhelinnumero enkä anna sitä minnekään. Jos jossain sitä vaaditaan ehdottomasti, jätän homman väliin (ei ole tullut puheluja englannista). Jätän myös vastaamatta kaikenmaailman kyselyihin ja arvontoihin, jos siellä vaaditaan puhelinnumeroia ja osoitetietoja.

Nythän on tulossa EU:n vaatima henkilörekisterilaki voimaan ja sen perusteella voi vaatia ettei tietoja saa antaa muualle. Taitaa vaan Englanti "sopivasti" erota juuri EU:sta.

Hankkiessani viimeksi lasit, niin ihmettelin henkilötietojen antamista. Aikaisemmin ei ole tarvinnut. Asioin siis optikon kanssa, en lääkärin. Muistaakseni Nissen.
Onko teillä nykyisin aina henktun kyselty?

Henkilötietoja ei tarvitse antaa Specsaversin henkilörekisteriin.
Omat tiedot voi käydä heillä katsomassa ja vaatia niiden poistamista.
Tietosuojavaltuutettu voi kertoa asiasta lisää.

Toinen puhelinnumero, josta näitä englanninkielisiä epämääräisiä puheluja tulee, on +3584573976117. Kolme viimeistä numeroa eroavat, kun ne aiemmassa puhelussa ovat olleet 310.

Näitä puheluja alkoi tulla sen jälkeen, kun olin Specsaversin näöntarkastuksen yhteydessä antanut henkilötietoni ja puhelinnumeroni tämän firman käyttöön.

Poliisin kannattaisi tutkia, mistä puhelut tulevat.

Soittajat taitavat olla Englannissa asuvia intialaisia, joille suomalaisten puhelintietoja ja henkilötietoja on ohjautunut Specsaversin kautta. Odotettavissa on , että talousrikoksiin syyllistyneet intialaiset alkavat muodostaa suomaisten asiakkaiden pankki- ja luottokorttien rinnakkaiskortteja, kun asiakas maksaa ostoksensa kortilla Specsaversille.

Täällä on käyty keskustelua liittyen henkilötunnuksen ja yhteystietojen luovuttamiseen näöntutkimuksen yhteydessä. Optikot toimivat terveydenhuoltolain alaisuudessa, ja suomen terveyslaindäädännön mukaan optikko on velvollinen laatimaan asiakkaastaan potilasasiakirjan, joka edellyttää henkilötunnuksen. Kaikki henkilötiedot ovat henkilösuojalain mukaisesti suojattuja eikä niitä missään tapauksissa luovuteta kolmansille osapuolille eikä kenellekään muille ilman asiakkaan kirjallista lupaa.

Keskustelussa viitatuilla puheluilla ei ole mitään tekemistä Specsaversin kanssa, eikä meillä ole menossa mitään asiakastutkimuksia tai vastaavia, joiden osalta asiakkaisiin oltaisiin yhteydessä. Asiakkaan luottokorttitietoja ei myöskään tallenneta minnekään eivätkä ne ole millään tavalla käytettävissä yrityksen toimesta mitenkään

Lisätietoja tietoturvasta asiakastietoihin liittyen löytyy osoitteesta https://www.specsavers.fi/tietosuoja/tietosuoja?popup tai käymällä myymälässä. Mikäli asiakas haluaa muutoin lisätietoa asiasta, voivat he olla yhteydessä myymälään tai antaa palautetta nettisivujen kautta https://www.specsavers.fi/specsavers/anna-palautetta

Erkki Tala, maajohtaja, Specsavers

Minkä kumman lakien alaisuudessa siellä oikein toimitaan? Kävin näöntutkimuksessa ja kysyin vähintään kolme kertaa, "Onko näöntarkastus ilman lasien ostopakkoa." Maksoin 29 euroa ja sitten myyjä sanoi: "Tämä on meidän paperi" repi sen optikon paperin ja heitti roskiin. Myyjä ei selittänyt minulle mitenkään näöntutkimusten tulosta. Vaan myyjä ja optikko ikään kuin yrittivät salata sen minulta.
Olin hämmentynyt ja ihmettelin, ja "kysyin enkö saakaan reseptiä". Sitten myyjä kopio minun omasta vanhasta optikon reseptistäni tiedot toiselle paperille ja antoi minulle.
Niin, että oliko tämä terveydenhuoltolain mukaista, vai minkä lain mukaista???