Joulukuun ttt-hakemus ja pitkä käsittelyaika

kelaa

Onko kellään vastaavia kokemuksia joulukuun ttt-hakemuksen osalta:

Hakemus jätetty 20.11., jolloin liitteet piti toimittaa 29.11. (toimitettu hyvissä ajoin). Nyt netissä käydessäni huomasin, että 30.11. oli postitettu kirje, jos pyydettiin lisätietoja ja tällä kertaa eräpäivä vastaukselle oli laitettu 14.12. mennessä. Kun siihen lisätään viikon käsittelyaika, joulukuun tuki tulisi vasta jouluviikolla.

Samassa hakemuksessa haettu myös silmälaseja heikentyneen näön vuoksi. Jos näillä erä/käsittelypäivillä mennään, niin lasit olisivat valmiit vasta tammikuun puolella.

Mitä tässä tilanteessa kannattaa tehdä?

43

737

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • 167-176

      Riippuu vähän tuon lisäselvityspyynnön sisällöstä. Hallintokantelun voi tehdä viestinä Kelalle, tosin vastaus saattaa kestää ja on ehkä silkkaa vittuilua kuten sossulle tetyjen muistutusten vastaukset aikoinaan olivat.
      Ainakin aluksi ilmoitettiin että Kela tekee lisäselsvityspyynnöt ensisijaisesti puhelimitse, käytäntö on näköjään muuttunut. Jos lisäselvityspyyntö koskee pelkstään silmälaseja niin päätös muilta osin pitäisi tehdä 7 arkipäivässä eli eilen.

      • Lawetorder

        Hieman jos saan oikaista ja lisäksi tiedossani on, että tuo liitteiden pyyntö sähköisen hakemuksen laittaessa on automaattinen.

        Jos kela maksaa jonkun laskun suoraan, vaikkapa vuokran, ja ottanut sen käytännön, mikä sekin on lain vastainen käytäntö, mutta se toinen asia on käsittelyaika, niin hakemus pitää käsitellä viivytyksettä, mutta kuitenkin viimeistään seitsemänTENÄ arkipäivänä, lisäksi se, että jos hakemys koskee seuraavaa kuukautta ja jos hakemisajankohta on aikaisempi kuin kuun vaihde, niin hakemus on käsiteltävä ja PANTAVA TÄYTÄNTÖÖN VIIMEISTÄÄN HAKEMISKUUKAUDEN ENSIMMÄINEN PÄIVÄ,en nyt ihan tarkkaa sanamiotoa muista, mutta kuitenkin nii jos kuun vaihteeseen on enemmän kuin seitsemän päivää, siis kun hakeminen on laitettu vireille, pitää päätös ja tukimaksu tilillä seuraavan kuun ensimmäinen päivä.

        Oliko silmälaseista hakemuksessa myös ja jos oli, niin ne pitää käsitellä samassa yhteydessä kuin muutkin asiat.
        ja tuosta kannattaa kirjelmöidä myös sillain, että tuollaisia määräaikoja joilla venytetään tosiasiassa käsittelemisaikaa ja päätös on tehtävä niillä perusteilla jotka annettu jos lisäselvityksiä ei saada, eli jos on aiemmin saanut ja mitään muutoksia ei ole, eli tulot ei ole muuttunut, niin aika vaikea perustella hakemuksen hylkäämistä ja ainoa peruste on, ettei ole tarvetta toimeentulotuelle, mitään muita hylkäämisperusteita ei ole.


      • Asiaaa
        Lawetorder kirjoitti:

        Hieman jos saan oikaista ja lisäksi tiedossani on, että tuo liitteiden pyyntö sähköisen hakemuksen laittaessa on automaattinen.

        Jos kela maksaa jonkun laskun suoraan, vaikkapa vuokran, ja ottanut sen käytännön, mikä sekin on lain vastainen käytäntö, mutta se toinen asia on käsittelyaika, niin hakemus pitää käsitellä viivytyksettä, mutta kuitenkin viimeistään seitsemänTENÄ arkipäivänä, lisäksi se, että jos hakemys koskee seuraavaa kuukautta ja jos hakemisajankohta on aikaisempi kuin kuun vaihde, niin hakemus on käsiteltävä ja PANTAVA TÄYTÄNTÖÖN VIIMEISTÄÄN HAKEMISKUUKAUDEN ENSIMMÄINEN PÄIVÄ,en nyt ihan tarkkaa sanamiotoa muista, mutta kuitenkin nii jos kuun vaihteeseen on enemmän kuin seitsemän päivää, siis kun hakeminen on laitettu vireille, pitää päätös ja tukimaksu tilillä seuraavan kuun ensimmäinen päivä.

        Oliko silmälaseista hakemuksessa myös ja jos oli, niin ne pitää käsitellä samassa yhteydessä kuin muutkin asiat.
        ja tuosta kannattaa kirjelmöidä myös sillain, että tuollaisia määräaikoja joilla venytetään tosiasiassa käsittelemisaikaa ja päätös on tehtävä niillä perusteilla jotka annettu jos lisäselvityksiä ei saada, eli jos on aiemmin saanut ja mitään muutoksia ei ole, eli tulot ei ole muuttunut, niin aika vaikea perustella hakemuksen hylkäämistä ja ainoa peruste on, ettei ole tarvetta toimeentulotuelle, mitään muita hylkäämisperusteita ei ole.

        Eihän tässä nyt vielä olla puhuttukaan hakemuksen hylkäämisestä...


      • Puhelut

        Ei ole muuttunut. Multa on ainakin aina tähän mennessä pyydetty lisäselvitys puhelimella tai viestillä... Kertoivat joskus, kun mainitsin että hyvä kun soittivat, että elleivät tavoita puhelimella/viestillä joutuvat lähettämään kirjeen..


    • Hidasta_On

      Itselle kävi kelan kanssa pari kertaa alkuvuodesta niin että jötin tyhjän sähklisen hakemuksen vaikkapa 15. päivä ja liitteet paperisina jälkeenpäin vaikkapa 22. päivä niin joka kerta tuli lisäselvityspyyntö joka oli postitettu 20-23. päivä noista jo tuomistani liitteistä jaa hakemus jäi odottavaan tilaan pitkäksikin aikaa. Sitten kun soitin tuosta Kelaan niin selittivät jotain että paperiliitteiden skannaus kestää 2-3 päivää niin eivät ole koskaan ehtineet mukaan ensimmäiseen käsittelyyn joten siksi on lisäselvitys lähetetty. Eli hidasta on Kelasaa vaikka luulisi että skannaavat kaikki 10 000 kirjettä salamana niin ei. Ratkaisin itse tuon ongelman sitten niin että olen vienyt 15. päivä sekä paperisen hakemuksen että liitteet yhdellä kertaa niin kuin kunnassakin tein enkä ole sen jälkeen saanut yhtään lisäselvityspyyntöä.

      • 167-176

        Liitteiden käsittely ei saa viivästyttää hakemuksen käsittelyä vaan tuo 7 arkipäivän käsittelyaika on oikeusasimiehen mukaan ehdoton.
        Kannattaisi ehkä tehdä ns. perushakemus erikseen ja sitten esim. silmälaseihin erikseen niin Kela-parka ei niin helposti ryssi koko prosessia.

        Juuri oikeuskanslerinviraston kirjaamosta saamani sähköpostin mukaan oikeuskanslerinvirastossa kanteluiden keskimääräinen käsittelyaika on tällä hetkellä n. 3
        kuukautta.


      • Lawetorder
        167-176 kirjoitti:

        Liitteiden käsittely ei saa viivästyttää hakemuksen käsittelyä vaan tuo 7 arkipäivän käsittelyaika on oikeusasimiehen mukaan ehdoton.
        Kannattaisi ehkä tehdä ns. perushakemus erikseen ja sitten esim. silmälaseihin erikseen niin Kela-parka ei niin helposti ryssi koko prosessia.

        Juuri oikeuskanslerinviraston kirjaamosta saamani sähköpostin mukaan oikeuskanslerinvirastossa kanteluiden keskimääräinen käsittelyaika on tällä hetkellä n. 3
        kuukautta.

        Huomasin nyt vasta, en pysty kirjoitustani korjaamaan, niin silmälasit ei ole perustoimeentuloon kuuluvat, vaan eikö ne haeta kunnallisesta??


      • 167-176

        Silmälasit haetaan optikolta.


      • 167-176
        Lawetorder kirjoitti:

        Huomasin nyt vasta, en pysty kirjoitustani korjaamaan, niin silmälasit ei ole perustoimeentuloon kuuluvat, vaan eikö ne haeta kunnallisesta??

        Haetaan Kelalta
        Kelan toimeentulotukiohjeet joista on ilmestynyt jo 19. versio vuoden siällä löytyy tuolta:
        http://www.kela.fi/documents/10192/3464829/Toimeentulotuki.pdf

        On se ihme ja kumma kun eivät ole vieläkään saaneet noita ohjeita lain mukaisiksi, tuskin on tarkoituskaan. Ohjeiden laillisuudesta vastaa oman ilmoituksensa mukaan etuusjohtaja Anne Neimala joka kertoi tuon asian minulle sähköpostilla pari viikko sitten.

        Ohjeen sivu 103, tiedoston sivu 10 on otsikko "1.8.9.4.4. Silmälasien ja piilolinssien myöntäminen"

        "en nyt ihan tarkkaa sanamiotoa muista, mutta kuitenkin nii jos kuun vaihteeseen on enemmän kuin seitsemän päivää, siis kun hakeminen on laitettu vireille, pitää päätös ja tukimaksu tilillä seuraavan kuun ensimmäinen päivä."

        Niin no, silti 20.11. jätetty hakemus käsiteltävä ja rahat on oltava tilillä 1.12. Oikeusasiamiehen kantelupäätöksen mukaan tuohon 7 arkipäivään kuuluu hakemuksen käsittelyn lisäksi myös täytäntöönpano.
        Jos pyytävät lisäselvitystä vain silmälaseista niin voivat ja pitääkin käsitellä selvät asiat erikseen. Tuostakin luin joskus jostain oikeusasiamiehen päätöksestä.


      • Heheheeh
        167-176 kirjoitti:

        Silmälasit haetaan optikolta.

        Tai silmälasimääräys optikolta ja lasit silmälasiliikkeestä, joka voi olla samassa tilassa kuin optikko...


      • Samaamieltäminäkin

        Näin minäkin olen tehnyt.. Hyvin on sujunut!


    • kysynvaanmina

      Kauanko saa kestää muutoksenhaku? Jos päätös on selkeästi väärä ja haet muutosta? Saako sen käsittely kestää 2kk?

      • 167-176

        Muutoksen haku on tehtävä kiireellisenä ja se saa kestää kohtuullisen ajan ja kun tuota kohtuullista aikaa ei ole laissa suoraan määritelty niin sen saattaa kestää kytännössä vaikka "valovuosia". Mulla oli alkuvuodesta oikaisuvaatimuksen käsittelyaika tasan kuukausi, nyt varmaan jo paljon pidempi. Kyllä Kela on polkaissut hevonpaskaan noilla laittomilla ohjeilla jotka tuottavat laittomia päätöksiä ja oikaisuvaatimuksia sekä mauutoksen käsittelyjä HaO:ssa ja jopa KHO:ssa. Kuvittelivat että asiakkaat syö tuon hevonpaskan mutta Kela-raukan syötäväksi se kyllä jää.


      • eisennopeampaa

        Kelassa oikaisuvaatimus on kestänyt noin kolme neljä kuukautta...


    • Kysyppäkelasta

      Ei sitten tullu pieneen mieleen kysyä ja kiirehtiä hakemuksen käsittelyn tilaa Kelasta? Samassa ajassa kun piti tänne vuodattaa kysymyksensä niin olisit ehtinyt asian selvittää tuen käsittelijältä. Noista kommenteista tuskin tulit hullua hurskaammaksi, vaan joudut kuitenkin ottamaan ja kehoitankin kysymään asiaa kelasta. Etkö ole antanut Kelaan puhelinnumeroasi tai lupaa viestin lähettä miseen niin ainakin tuo lisäselvitysten pyytäminen on nopeempaa. Yleensä kela pyytää lisäselvitykset ensin puhelimella tai viestillä.. tulee näet halvemmaksi kuin kirjeen lähettäminen. Ei noita silmälasejakaan yleensä päivässä saa, tiedän kokemukesta, vaikka olen tilannut ne ilman maksusitoumusta..Kai nyt sentään otit yhteyttä kelaan, kun huomasit että kirje on lähetetty ja selvitit, mitä Kelasta pyydettiin.

      • kysynvaanmina

        Miten kiirehtia? Itse lähetin parikin viestiä ja kysyin miksi hakemukseni käsittely on jo kestänyt yli kuukauden, arvaa onko kela vastanut? Hakemus on edelleen "käseteltävänä".


      • Voivoijavoi

        No soita sinne tai mee käymään. Kyllä on kummallista ku kaikki pitää monta kertaa selittää ja rautalangasta vääntää. Kyllä luulis sen verran toimeentulonsa eteen tekevän, että vaivautuu ottamaan selvää miksi käsittely viipyy.. Varmaan sun asias ei oo edelleenkää edenny, ku pitää samaa asiaa täällä keskustelupalstalla tivata ku sen vois selvittää suoraan maksajalta.. Soita niin kauan, että vastataan tai raahaa ittes sinne Kelaan. Seuraavaksi varmaan marmatat, ettei ole puheaikaa, puhelinta tms. Sulla olis ollu jo monta arki päivää aikaa kysyä Kelasta asiaa ja olis jo voitu hyväs lykys tehdä päätöski, mutta aina vaan tänne palstalle pitää määkyä..


    • Ihanoikeest

      Kait nyt otit kelaan yhteyttä kun huomasit että olivat kirjeen lähettäneet! Ei kai ihminen noin neuvoton voi olla?

    • Näinpitäätehdä

      No vastaa siihen lisäselvityspyyntöön viestillä tai soittamalla. Käsittely voi nopeutua..

    • neiti39

      Mikset toimita niitä liitteitä heti, jotta ne voi käsitellä heti hakemuksesi? Miksi odottaisit viimeistä liitteiden lähetys päivää?

      • Voihyvääpäivää

        No kun ei oo kaikki muumit kotona.....


      • kelakelakelakela

        Eihän siinä enää edes lue, mitä liitteitä he haluavat, muita kuin vuokramenot, joista vaativat selvitystä joka ikinen kuukausi, niin kuin vuokra muuttuisi kuukausittain tai eivät tietäisi mikä vuokra minulla on, vaikka vuokrani perusteella maksavat minulle jo asumistukea. Leikkivät tyhmiä tai sitten kiusaavat vaan.


      • Lawetorder
        kelakelakelakela kirjoitti:

        Eihän siinä enää edes lue, mitä liitteitä he haluavat, muita kuin vuokramenot, joista vaativat selvitystä joka ikinen kuukausi, niin kuin vuokra muuttuisi kuukausittain tai eivät tietäisi mikä vuokra minulla on, vaikka vuokrani perusteella maksavat minulle jo asumistukea. Leikkivät tyhmiä tai sitten kiusaavat vaan.

        Minulla on automaattinen liitteiden pyyntö oma sivulla kelassa kun täytän sähköisen hakemuksen, joka kerta tulee automaattisesti, vaikkei noin saisi olla, vaan liitteitä pitää pyytää erikseen, JOS JOKIN HAKEMUKSEEN TARPEELLISEKSI KATSOTTU LIITE PUUTTUU, huvittavinta tuossa automaattisessa on se, että siinä ei mitenkään ilmene mitä liitettä tarvitaan eli mihin asiaan liite pitää olla, esim. liite sähkölaskusta, liite vesimaksusta, liite kotivakuutusmaksusta, jne. hakija on aikalailla huuli pyöreänä asian suhteen ja ei kun viestittään tai soittamaan asiakaspalveluun, että mitähän liitettä tarvitaan.

        Sitten siihen hakemuksen käsittelyyn, niin käsittely pitää aloittaa viipymättä ja liitteiden pyyntö pitää tapahtua heti kun liitteen tarpeellisuus ilmenee, eikä vasta kuudentena päivänä hakemuksen saapumisesta.

        Minulla oli kunnallisessa niin, että tuli lisäselvityspyyntö, niin lisäselvitys piti toimittaa viimeistään hakukuukauden viimeiseen päivään mennessä, eli kunnallinen venytti toimeentulotukipäätöksen tekoa kuukauden mittaiseksi ajaksi.

        Muitakin harmeja on ollut, mutta eiköhän ne kohta selviä lakituvassa, mutta suomessa kun ei ole asianajajia yhtäkään, niin se on huono asia, ei ole kuin hyväveliverkoston jäseniä.


      • Käsittelyä
        Lawetorder kirjoitti:

        Minulla on automaattinen liitteiden pyyntö oma sivulla kelassa kun täytän sähköisen hakemuksen, joka kerta tulee automaattisesti, vaikkei noin saisi olla, vaan liitteitä pitää pyytää erikseen, JOS JOKIN HAKEMUKSEEN TARPEELLISEKSI KATSOTTU LIITE PUUTTUU, huvittavinta tuossa automaattisessa on se, että siinä ei mitenkään ilmene mitä liitettä tarvitaan eli mihin asiaan liite pitää olla, esim. liite sähkölaskusta, liite vesimaksusta, liite kotivakuutusmaksusta, jne. hakija on aikalailla huuli pyöreänä asian suhteen ja ei kun viestittään tai soittamaan asiakaspalveluun, että mitähän liitettä tarvitaan.

        Sitten siihen hakemuksen käsittelyyn, niin käsittely pitää aloittaa viipymättä ja liitteiden pyyntö pitää tapahtua heti kun liitteen tarpeellisuus ilmenee, eikä vasta kuudentena päivänä hakemuksen saapumisesta.

        Minulla oli kunnallisessa niin, että tuli lisäselvityspyyntö, niin lisäselvitys piti toimittaa viimeistään hakukuukauden viimeiseen päivään mennessä, eli kunnallinen venytti toimeentulotukipäätöksen tekoa kuukauden mittaiseksi ajaksi.

        Muitakin harmeja on ollut, mutta eiköhän ne kohta selviä lakituvassa, mutta suomessa kun ei ole asianajajia yhtäkään, niin se on huono asia, ei ole kuin hyväveliverkoston jäseniä.

        Hakemuksessa mainitaan mitä liitteitä pitää toimittaa.. Kun hakemus on täytetty lopuksi ilmoitetaan lista mitä liitteitä pitää toimittaa. Hakemus käsitellään 7 arkipäivän ma-pe kuluessa sen saapumisesta jos siinä on kaikki liitteet. Jos liitteitä puuttuu, kelasta otetaan yhteyttä ja pyydetään lisäselvitykset/ tarvittavat liitteet. Kun kaikki tarvittavat liitteet on toimitettu, hakemus käsitellään viimeistään 7 arkipäivän kuluessa liitteiden saapumisesta.


      • Lawetorder
        Käsittelyä kirjoitti:

        Hakemuksessa mainitaan mitä liitteitä pitää toimittaa.. Kun hakemus on täytetty lopuksi ilmoitetaan lista mitä liitteitä pitää toimittaa. Hakemus käsitellään 7 arkipäivän ma-pe kuluessa sen saapumisesta jos siinä on kaikki liitteet. Jos liitteitä puuttuu, kelasta otetaan yhteyttä ja pyydetään lisäselvitykset/ tarvittavat liitteet. Kun kaikki tarvittavat liitteet on toimitettu, hakemus käsitellään viimeistään 7 arkipäivän kuluessa liitteiden saapumisesta.

        Osaat sitten lukeakkin?

        Lue uudelleen: sähköisenä kun tekee hakemuksen, lukee hakemuksen lopussa, eli tulee kun painaa lähetä nappia, näin: "liitteet on toimitettava siihen ja siihen päivämäärään menessä" päivämäärä on aina siitä päivästä jona täytät hakemuksen, niin seitsemän arkipäivää eteen päin.
        Tuo on aina automaattisesti ja tulee näkyviin.

        Tutkihan asia kelan huuhkaaja, (anteeksi luonnossa olevilta huuhkaajilta)


    • Käsittelyä

      Ei kuule ole tarvinnu nöyrtyä kelan köyhäinapua hakemaan enkä myöskään ole mikään Kelan huuhkaja.Osoita, missä olen tuossa viestissäni niin maininnut..Ootko luulosairas ku noin oletat, tai sinun viestejä ei kenenkää saa kommentoida, sä oot aina oikeessa, niinhän se olikin..Katsoin vaan uteliaisuudesta noita Kelan sivuja ja niin siellä luki.. Jätän suosista nämä sössäämiset sellaisille, jotka tuota köyhäinapua sieltä tarvii, joko netis tai parerisena.

      • Lawetorder

        Ottaako noin pattiin kun olin oikeassa ja oikaisin tekstiäsi joka oli kuin kelan ohjeista suoraan?

        Kannattaa miettiä miten kelalainen kirjoittaa ja informoi, rivien välistä osaava lukee paljon muutakin, kuin vain mitä viestissä onkaan.

        Suuttumuksesi osoitti, että olin oikeassa siinäkin asiassa.

        Hejaa sverige, alle huuppe.

        Ps. Kelan sivuilla ei lue näin, vaan ainostaan kun hakemuksen jättää netissä, eli miten tarkistit, muutoin kuin kokeilemalla tai sisäisellä tunnuksella käydä tarkistamassa miten tulee.
        Rakkaudella sinun, Lawetorder


      • Käsittelyä
        Lawetorder kirjoitti:

        Ottaako noin pattiin kun olin oikeassa ja oikaisin tekstiäsi joka oli kuin kelan ohjeista suoraan?

        Kannattaa miettiä miten kelalainen kirjoittaa ja informoi, rivien välistä osaava lukee paljon muutakin, kuin vain mitä viestissä onkaan.

        Suuttumuksesi osoitti, että olin oikeassa siinäkin asiassa.

        Hejaa sverige, alle huuppe.

        Ps. Kelan sivuilla ei lue näin, vaan ainostaan kun hakemuksen jättää netissä, eli miten tarkistit, muutoin kuin kokeilemalla tai sisäisellä tunnuksella käydä tarkistamassa miten tulee.
        Rakkaudella sinun, Lawetorder

        Sua taitas ottas pattiin ku joku muuki osaa käyttää nettiä ja ettii tietoja. Mähän sanoin lukeneeni tuon Kelan sivuilta, en edes viitsi mennä sinne millään pankkitunnuksilla, ku ei tarvi noita köyhäinapuja.. Noi tekstit kyllä löytää ihan yleisiltä Kelan sivuilta, näin haet kelan tuet ja liitteet verkossa ja toimeentulotuen käsittelyajat kohdasta henkilöasiakkaat toimeentulotuki/ hakemuksen käsittely/käsittelyajat ym. Nämä muillekin vaan tiedoksi, että jos ei ole tunnuksia ne löytyy kyllä tuolta, vai eikö nekään pidä paikkaansa? Ja mitä sitte vaikka kävisinki siellä verkkotunnuksillani ? Eikö se ole jokaisen oikeus?


      • Lawetorder
        Käsittelyä kirjoitti:

        Sua taitas ottas pattiin ku joku muuki osaa käyttää nettiä ja ettii tietoja. Mähän sanoin lukeneeni tuon Kelan sivuilta, en edes viitsi mennä sinne millään pankkitunnuksilla, ku ei tarvi noita köyhäinapuja.. Noi tekstit kyllä löytää ihan yleisiltä Kelan sivuilta, näin haet kelan tuet ja liitteet verkossa ja toimeentulotuen käsittelyajat kohdasta henkilöasiakkaat toimeentulotuki/ hakemuksen käsittely/käsittelyajat ym. Nämä muillekin vaan tiedoksi, että jos ei ole tunnuksia ne löytyy kyllä tuolta, vai eikö nekään pidä paikkaansa? Ja mitä sitte vaikka kävisinki siellä verkkotunnuksillani ? Eikö se ole jokaisen oikeus?

        Et ilmeisesti käsittänyt, sitä liitteiden PYYTÄMISTÄ EI NÄE KUIN VASTA SITTEN KUN LAITTAA HAKEMUKSEN TAI JOS ON KELAN HENKILÖ, NIIN SEN NÄKEE ILMAN HAKEMUKSEN LAITTAMISTA, ihminen ei ole tyhmä, jos ei joku muu luule niin....


      • Lawetorder
        Lawetorder kirjoitti:

        Et ilmeisesti käsittänyt, sitä liitteiden PYYTÄMISTÄ EI NÄE KUIN VASTA SITTEN KUN LAITTAA HAKEMUKSEN TAI JOS ON KELAN HENKILÖ, NIIN SEN NÄKEE ILMAN HAKEMUKSEN LAITTAMISTA, ihminen ei ole tyhmä, jos ei joku muu luule niin....

        Lisään vähän, huomioi mitä aikaisemmin kirjoitit: "Katsoin vaan uteliaisuudesta noita Kelan sivuja ja niin siellä luki.". Siellä kelan sivuilla lukee neuvoissa " liitteineen" ei mitään muuta, ei aikoja eikä muutakaan, vaan ainoastaan tarvittavien liitteiden mukaan..


    • Käsittelyä

      Kela.fi/henkilöasiakkaat/toimeentulotuki/ näin haet: neuvotaan verkkohakemuksen täyttämisessä /hakemuksen käsittely/perustoimeentulotuen hakemuksen käsittely: selvitetään päätösen antamisaikaa (7 arkipäivää ) j a puutteellisen hakemuksen käsittelyä ja lisäselvitysten pyytämistä (hakemus käsitellään 7 arkipäivän kuluessa liitteiden saapumisesta ).

      • Lawetorder

        Niin mitä tuosta? Saahan siellä olla kelan sivulla vaikka hevosien kuvia ja kirjoitus "siittola" niin pitääkö se edes paikkansa? Laki kuitenkin pitää paikkansaja siellä on selkeäst, että "hakemuksen käsittely on tehtävä viivytyksettä, kuitenkin viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä hakemuksen saapumisesta". Voin laittaa tarkemmin kun kopioin sen kohdan, jos nyt poistun, häviää kirjoitus, kun tabi erilainen käyttää kuin tietsikka.


      • Lawetorder

        Tuostapa lue mitä laki sanoo ja kannattaa lukea se perustuslain 2§ ja sen 3mom. sillä se kertoo, ei miten kela itse arvele3, mutta tässä ihan se miten laki määrää käsittelyn tapahtuvan: "14 b § (26.6.2015/815)

        Kiireellisen toimeentulotukiasian käsittely

        Kiireellisessä tapauksessa päätös toimeentulotuesta on tehtävä käytettävissä olevien tietojen perusteella samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä hakemuksen saapumisesta.

        14 c § (26.6.2015/815)

        Toimeentulotukiasian käsittely muussa kuin kiireellisessä tapauksessa

        Muussa kuin kiireellisessä tapauksessa päätös toimeentulotuesta on tehtävä viivytyksettä, kuitenkin viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä hakemuksen saapumisesta.

        Sen estämättä, mitä 1 momentissa säädetään, perustoimeentulotukea myönnettäessä päätös hakemusajankohtaa seuraavaa kuukautta koskevasta hakemuksesta on tehtävä ja pantava täytäntöön viimeistään sanotun kuukauden ensimmäisenä arkipäivänä, jos hakemuksen saapumisesta on tuolloin kulunut enemmän kuin seitsemän arkipäivää. Jos hakemus koskee myöhäisempää aikaa kuin hakemusajankohtaa seuraavaa kuukautta, päätös on tehtävä ja pantava täytäntöön viimeistään hakemuksessa tarkoitetun ajanjakson ensimmäisenä arkipäivänä.

        Jos hakemus on puutteellinen, asiakkaalle on viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä hakemuksen saapumisesta annettava tai lähetettävä yksilöity kehotus hakemuksen täydentämiseksi määräajassa. Päätös toimeentulotuesta on annettava viivytyksettä, kuitenkin viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä siitä, kun täydennetty hakemus on saapunut. Jos asiakas ei ole määräajassa täydentänyt hakemustaan tai esittänyt hyväksyttävää syytä täydennyksen viivästymiselle, päätös tehdään käytettävissä olevien tietojen pohjalta viivytyksettä, kuitenkin viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä määräajan päättymisestä. Asiakkaan suostumuksella päätös voidaan tehdä käytettävissä olevien tietojen pohjalta ennen määräajan päättymistä".

        Noin on laissa.


      • Käsittelyä
        Lawetorder kirjoitti:

        Tuostapa lue mitä laki sanoo ja kannattaa lukea se perustuslain 2§ ja sen 3mom. sillä se kertoo, ei miten kela itse arvele3, mutta tässä ihan se miten laki määrää käsittelyn tapahtuvan: "14 b § (26.6.2015/815)

        Kiireellisen toimeentulotukiasian käsittely

        Kiireellisessä tapauksessa päätös toimeentulotuesta on tehtävä käytettävissä olevien tietojen perusteella samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä hakemuksen saapumisesta.

        14 c § (26.6.2015/815)

        Toimeentulotukiasian käsittely muussa kuin kiireellisessä tapauksessa

        Muussa kuin kiireellisessä tapauksessa päätös toimeentulotuesta on tehtävä viivytyksettä, kuitenkin viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä hakemuksen saapumisesta.

        Sen estämättä, mitä 1 momentissa säädetään, perustoimeentulotukea myönnettäessä päätös hakemusajankohtaa seuraavaa kuukautta koskevasta hakemuksesta on tehtävä ja pantava täytäntöön viimeistään sanotun kuukauden ensimmäisenä arkipäivänä, jos hakemuksen saapumisesta on tuolloin kulunut enemmän kuin seitsemän arkipäivää. Jos hakemus koskee myöhäisempää aikaa kuin hakemusajankohtaa seuraavaa kuukautta, päätös on tehtävä ja pantava täytäntöön viimeistään hakemuksessa tarkoitetun ajanjakson ensimmäisenä arkipäivänä.

        Jos hakemus on puutteellinen, asiakkaalle on viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä hakemuksen saapumisesta annettava tai lähetettävä yksilöity kehotus hakemuksen täydentämiseksi määräajassa. Päätös toimeentulotuesta on annettava viivytyksettä, kuitenkin viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä siitä, kun täydennetty hakemus on saapunut. Jos asiakas ei ole määräajassa täydentänyt hakemustaan tai esittänyt hyväksyttävää syytä täydennyksen viivästymiselle, päätös tehdään käytettävissä olevien tietojen pohjalta viivytyksettä, kuitenkin viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä määräajan päättymisestä. Asiakkaan suostumuksella päätös voidaan tehdä käytettävissä olevien tietojen pohjalta ennen määräajan päättymistä".

        Noin on laissa.

        Auts, kolahtiko, kun sivut löytyivätkin kelan sivuilta.?Kiireellisen hakemuksen käsittelyyn on aivan omat sääntönsä. Mutta siitä ei tässä ketjussa ole puhuttukaan.Tuo 3.12. klo 19.54 Kommenttini käsittelyä vastaa täysin omaa sepustustasi. Sitäpaitsi Kelan sivuilla koko Suomen kansalla luettavissa olevat, ilman pankkitunnusten käyttämistäkin, olevat selvitykset hakemu ksen käsittelyajoista ovat mielestäsi mitä tahansa sepustusta "pitääkö edes paikkansa"... Onko han noiden muidenkin etuuksien ohjeissa mitä sattu ja " pitääköhän nekään paikkaansa". Xaxaxa...v-mäistä naurua.. Hevossittoloilla on varmaan omat sivunsa, käyttääköhän ne pankkitunnuksia vai pääseekö sivuille googlamalla. Taidat tietää paremmin.


    • Kelakiusattu

      Onko tämä vit*lua?

      Hakemus on lähetetty 20.11. tänään, 4.12 tuli Kelasta kirje:

      Lähetämme tämän kirjeen, koska tarvitsemme perustoimeentulotukihakemuksesi lisäksi seuraavia lisätietoja: Maksetaanko sinulle veronpalautusta?
      Kelan saamien verotustietojen mukaan, sinulle maksetaan veronpalautusta XX,XX euroa.
      Jos emme saa lisätietoja, saatamme joutua hylkäämään hakemuksesi.

      Miksi he kyselevät, jos hyvin tietävät paljonko saat veronpalautuksia? Ja miten he voivat hylätä hakemukseni, kun veronpalautus on pienempi kuin joulukuun toimeentulotuki?

      Vai pelaavatko vain aikaa? Eivät ehtineet käsitellä päätöstä 7 arkipäivässä ja jottei tarvitsisi maksaa viivästyskorvauksia, päättivät kysyä tyhmiä?

      Ja mitä tuhon pitää edes vastata? Iso A4 paperi ja keskelle KYLLÄ ?

      • Lawetorder

        Kela ei voi hylätä toimeentulotukihakemusta sillä perusteella että eivät saa lisätietoa, ainoa milloin voidaan hylätä, on se että hakijalle laskelmassa jää vähimmäistoimeentulotuen määrä käytettäväksi elantoon tarpeellisten, vuokra kotivakuutus, vesimaksu ja sähkömaksun jälkeen,

        Jos veronpalautuksesi ulosmitataan tai verottaja on jo ottanut, jos on ollut saamisia, niin sinulle tuleva on tuloa.

        Tuo vaikuttaa kyllä joltain naljailulta, jos kerran noin pitkä aika välissä, että kyselykirje tulee, mutta tässä on se hyvä puoli, heillä on jo tiedossa veronpalautuksen määrä, mutta ei sitä tietoa meneekö siitä ulosottoa, niin kannattaa ilmoittaa se.

        Tuosta teksin kantelun valviraan, oikeusasiamiehelle oikein kannata, kun sillä ole mitään valtaa näissä asioissa.

        Lain mukaan hakemus on käsiteltävä viivytyksettä ja tuossa ylempänä se on.


      • Samanlaisenviestinsaanut

        Tuossa on ilmeisesti tarkoitus selvittää ulosmitataanko veronpalautuksesi. Jos se ulosmitataan, sitä ei oteta tulona ttt:sa. Mitä he siinä kirjeessä sinulta tiedustelivat kun ovat lisäselvitystä pyytäneet? Tuossa sun kommentissa et sitä ilmoita. Voithan lähettää sen A4 kokoisen paperin sinne jos haluat. Mutta epäilen, että kyseessä on nimenomaan tiedustelu ulosmittauksesta. Jos et vastaa kyselyyn, ttt:sa huomioidaan saamasi veronpalautus 50 eurolla vähennettynä jos asut yksin, 100 euroo vähennetään perheelliseltä.. Kokonaan tukea ei tuossa tilanteessa hylätä, jos muuten olet oikeitettu ttt:n..


      • 167-176

        Miksiköhän kyselevät vaikka tietävät jo että saat veonpalautusta ja määränkin. Tosin sitä eivät tiedä josko tuo veronpalautus menee ulosottoon eivätkä sitä edes kysy. Aikaa pelaavat mutta en tuota ymmärrä kun päätöksen teko ei juuri sen kauempaa kestä kun tuon kirjeen lähettäminen eli ihan kun kusisivat omaaan housuunsa pakkasella, voi olla että paskovatkin jos vaikka oikesasiamies alkaa kysellä jälkikäteen lisäselvityspyynnön tarpeellisuuden perusteita.

        Jostain syystä jota en tiedä Kela oli lopettanut ainakin minu kohdalla 21,5 kertoimen käytön, se oli käytössä kesästä lähtien.


    • Rautalankaa

      Jos nyt vielä kerran kommentoin myös tähän Siellä halutaan tietää meneekö veronpalautus ulosottoon, silloin sitä ei huomoioida tulona, taikka jos vaan osa ulosmitataan ulosmittauksen määrä vähennetään palautuksesta. Kyllä siellä määrä tiedetään, mutta sitä ei tiedetä ulosmitataanko se. Päätös saataisiin varmaan tehtyy nopeemmin ku tuo kirje, mutta kun ennen päätöksen antamista on tuo ulosmittaus selvitettävä! Eiks asia oo sulle eduksi, kun tuon selvittävät, vaikka et sä tuota varmaan ymmärrä vaikka sen 20 kertaa sulle toistais.

      • 167-176

        Selitys ei kelpaa. Lain mukaan asiakkaan on ilmoitettava muutoksista ja ellei ilmoita veronpalautuksen ulosotosta niin oma on häpeänsä, ei Kelan tarvitse sitä jokaiselta erikseen kysyä meneekö vaeronpalautus ulosottoon. Jos taas asiakas ei ilmoita veronpalautuksesta niin Kela voi ottaa sen huomioon muualta eli verottajalta saamansa tiedon perusteella mutta silloin pitää tehdä uusi valituskelpoinen hallintopäätös eikä lehetellä turhia lisäselvityspyyntöjä.


      • Näinsetoimii

        Jos veronpalautus olisi vähennetty automaattisesti joulukuun toimeentulotuesta ilman asiakasta kuulematta, siitähän vasta huuto ja valitus alkaisi. Mulle lähetettiin kelasta viesti, jossa selvitettiin että veronpalautus vähennetään joulukuun toimeentulotuesta ja sain joulukuulle uuden päätöksen. Näin oli kaverilleniki tehty... Kysyessäni asiaa kelasta, sieltä ilmoitettiin, että asiakkaan on saatava tietää, että joulukuussa veronpalautus vähennetään..


    • gfgfgfg5

      Aika erikoista.. Mulla taas oli niin että veronpalautus oli muutaman euron yli se viisikymppisen niin oletin että se muutama euro menee "tuloiksi" niin ei mennytkään. Mulla oli pitkä päätös mutta joulukuusta tuli päätös uudelleen koska mulla oli tullut hyväksyttäviä menoja enemmän ja niistä ilmoitin jo marraskuun puolella..

      Maksu tuli o.k joulukuun alussa niinkuin kuuluikin ja siis se muutama euro oli ylimääräistäkin.

    • Anonyymi

      Tiedote aineiston keräämisestä Suomi24.fi-operaattorille ja keskusteluketjuille

      Opiskelen Tampereen yliopistossa yhteiskuntatieteitä ja teen pro gradu- tutkielmaa aiheesta ”Toimeentulotuensaajien kokemuksia suomi24.fi-keskustelupalstoilla”. Millaisia kokemuksia toimeentulotuen asiakkuudesta keskusteluissa nousee esille. Aineistona käytän valmiita keskusteluketjuja viidestä eri keskusteluketjusta (yhteiskunta/tuet ja avustukset) ja tämä keskusteluketju on yksi niistä. Alkuperäisen tekstin nimimerkkejä ei tutkimuksessa julkaista. Tutkimuksen aineistona on keskusteluketjujen sisältö, jotka käsitellään sisällönanalyysillä. Tutkimus julkaistaan Tampereen yliopiston tietokannoissa.

      Sirpa Argillander
      Tampereen yliopisto
      Yhteiskuntatieteiden tiedekunta
      [email protected]

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Heikki Silvennoinen petti vaimoaan vuosien ajan

      Viiden lapsen isä Heikki kehuu kirjassaan kuinka paljon on pettänyt vaimoaan vuosien varrella.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      166
      2819
    2. Miksi ihmeessä nainen seurustelit kanssani joskus

      Olin ruma silloin ja nykyisin vielä rumempi En voi kuin miettiä että miksi Olitko vain rikki edellisestä suhteesta ja ha
      Ikävä
      22
      2021
    3. Taasko se show alkaa

      Koo osottaa taas mieltään
      Ikävä
      24
      2016
    4. Persut nimittivät kummeli-hahmon valtiosihteeriksi!

      Persujen riveistä löytyi taas uusi törkyturpa valtiosihteeriksi! Jutun perusteella järjenjuoksu on kuin sketsihahmolla.
      Perussuomalaiset
      89
      1825
    5. Onko ministeri Juuso epäkelpo ministerin tehtäviensä hoitamiseen?

      Eikö hänellä ole kompetenttia hoitaa sosiaali- ja terveysministetin toimialalle kuuluvia ministerin tehtäviä?
      Perussuomalaiset
      69
      1567
    6. Sakarjan kirjan 6. luku

      Jolla korva on, se kuulkoon. Sain profetian 22.4.2023. Sen sisältö oli seuraava: Suomeen tulee nälänhätä niin, että se
      Profetiat
      19
      1313
    7. Avaa sydämesi mulle

      ❤ ❤❤ Tahdon pelkkää hyvää sulle Sillä ilmeisesti puhumalla Avoimesti välillämme Kaikki taas selviää Kerro kaikki, tahdo
      Ikävä
      37
      1222
    8. Söpö lutunen oot

      Kaipaan aina vaan, vaikkakin sitten yksipuolisesti.
      Ikävä
      10
      1211
    9. Elia tulee vielä

      Johannes Kastaja oli Elia, mutta Jeesus sanoi, että Elia tulee vielä. Malakian kirjan profetia Eliasta toteutuu kokonaan
      Helluntailaisuus
      35
      1193
    10. Nellietä Emmaa ja Amandaa stressaa

      Ukkii minnuu Emmaa ja Amandaa stressaa ihan sikana joten voidaanko me koko kolmikko hypätä ukin kainaloon ja syleilyyn k
      Isovanhempien jutut
      9
      1171
    Aihe