Meillä DNA liittymiä 5 kpl.tta Valitettavasti!!!!
DNA liittymiin ei olisi pitänyt sortua missään vaiheessa. DNA kun käyttää täysin epärehellisiä keinoja kasvattaa liittymistä maksettavaa hintaa. Story on tämä ja tapahtui siis eilen klo 19-20 välillä tarina on tosi ja annan milelläni lisätietoja:
Meillä siis 4 GSM ja 1 Data liitymä DNA.lta Liittymät on tarkistusten jälkeenkin Toistaiseksi voimassa oleva sopimus (tark DNA.n web sitelta)
Myyjä soitti ja aloitti liirumlaarum jutuilla. Siirtyi sitten laiteteisiin jos tarvetta olisi ja vain yksi puhelin vaati vaihtoa siihen soviittiin n. 50 Eur alennus.
Sitten aloitettiin liittymien uusinta. Meillä siis oli ollut 21.90 Eur liittymät x4 tähän asti. Niiden hinnat kun nousisivat 29,90.een nin ehdottivat 28,90 hintaa seuraavaksi 2 vuodeksi. Kaikki muut operaattoreilta alle 26 euron. Se kun ei onnistunut niin pudottivat heti hintaa 25,90.een ja alkoi uhkailu jos yhtään liittymää ei olisi DNA.lla niin nykyinen Data liittymän hinta tuplaantuisi. 16->30 Euroon. Olen sattumalta vielä DNA.n osakkeen omistaja (niin kuin moni muu myös.) Ja mainittiin myös että teillä kun on nyt se määräaikainen liittymä niin se nousisi kuitenkin 29,90 Euroon. Niin ota tai jätä!! En ottanut. Vaadin saman tien esimiestä puhelimeen! Se ei jostain tekosyystä onnistunut. Vaadin uudestaan esimiestä puhelimeen ja ilmoitin että kun on toisessa puhelussa kiinnin niin odotan mielelläni. Se ei silti onistunut. Ei kuulemma ehdi nyt. Sanoin että haluan hänet puhelimeen välittömästi. Vastaus oli että asiakas palvelusta huomenna vastatan jos soitan sinne. Vaadin että he soittavat minulle. Sekään ei jostain syystä onnistunut vaan minun pitäisi soittaa sinne. ja sen jälkeen puhelin lyötii korvaan, eli kiinni. ja tekstiviestillä lähetettiin asiakaspalvelun puhelinumero. Soittajana oli ollut Joni Pitkänen Rovaniemi.
Uskomatonta vedätystä DNA.lta omilta asiakkailtaan!!!!!!!!!!!!!!!!
En usko että tämä on mitenkään satunnainen juttu vaan järjestelmällinen keino kasvattaa liittymistä maksettavaa hintaa. Varokaa näitä puheluita!
Ensin väittivät että liittymäni ovat 2v määräaikaisia-> ei ollut. Itse tarkistettuna oma-dna sitelta. Varmasti heillä on ajantasalla olevat tiedot koska ne ei ole muuttuneet kuukauteen!
Ja yrittivät vedättää lisää hintaa liittymistä. Meidän osalta siis 4x7x12kk = 336 Eur/vuosi Mutta tämän kun tekee useammalle asiakkaalle niin avot tase ja tulos kasvaa!!! Itse olen osakkeen omistaja DNA.lla ja en voi sietää kyseistä toimintatapaa vaikka osakkeen arvo kasvaisikin ja samalla oman sijoituksen arvo yhtiöön. Osakkeen arvoi saa säilyä entisellään jos vaan toiminta on rehellistä kaikin puolin. Nyt se ei sitä ollut. Nyt toiminta on mennyt siihen pisteenseen että jotain on pitäisi tehdä.
Ehdotan että DNA.n toimitusjohtaja ottaa asiaan kantaa, Kiitos!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ÄLKÄÄ IKINÄ OTTAKO DNA.lta MITÄÄN MÄÄRÄAIKAISTA LIITTYMÄÄ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
DNA liittymiin ei olisi pitänyt sortua missään vaiheessa. DNA kun käyttää täysin epärehellisiä keinoja kasvattaa liittymistä maksettavaa hintaa. Story on tämä ja tapahtui siis eilen klo 19-20 välillä tarina on tosi ja annan milelläni lisätietoja:
Meillä siis 4 GSM ja 1 Data liitymä DNA.lta Liittymät on tarkistusten jälkeenkin Toistaiseksi voimassa oleva sopimus (tark DNA.n web sitelta)
Myyjä soitti ja aloitti liirumlaarum jutuilla. Siirtyi sitten laiteteisiin jos tarvetta olisi ja vain yksi puhelin vaati vaihtoa siihen soviittiin n. 50 Eur alennus.
Sitten aloitettiin liittymien uusinta. Meillä siis oli ollut 21.90 Eur liittymät x4 tähän asti. Niiden hinnat kun nousisivat 29,90.een nin ehdottivat 28,90 hintaa seuraavaksi 2 vuodeksi. Kaikki muut operaattoreilta alle 26 euron. Se kun ei onnistunut niin pudottivat heti hintaa 25,90.een ja alkoi uhkailu jos yhtään liittymää ei olisi DNA.lla niin nykyinen Data liittymän hinta tuplaantuisi. 16->30 Euroon. Olen sattumalta vielä DNA.n osakkeen omistaja (niin kuin moni muu myös.) Ja mainittiin myös että teillä kun on nyt se määräaikainen liittymä niin se nousisi kuitenkin 29,90 Euroon. Niin ota tai jätä!! En ottanut. Vaadin saman tien esimiestä puhelimeen! Se ei jostain tekosyystä onnistunut. Vaadin uudestaan esimiestä puhelimeen ja ilmoitin että kun on toisessa puhelussa kiinnin niin odotan mielelläni. Se ei silti onistunut. Ei kuulemma ehdi nyt. Sanoin että haluan hänet puhelimeen välittömästi. Vastaus oli että asiakas palvelusta huomenna vastatan jos soitan sinne. Vaadin että he soittavat minulle. Sekään ei jostain syystä onnistunut vaan minun pitäisi soittaa sinne. ja sen jälkeen puhelin lyötii korvaan, eli kiinni. ja tekstiviestillä lähetettiin asiakaspalvelun puhelinumero. Soittajana oli ollut Joni Pitkänen Rovaniemi.
Uskomatonta vedätystä DNA.lta omilta asiakkailtaan!!!!!!!!!!!!!!!!
En usko että tämä on mitenkään satunnainen juttu vaan järjestelmällinen keino kasvattaa liittymistä maksettavaa hintaa. Varokaa näitä puheluita!
Ensin väittivät että liittymäni ovat 2v määräaikaisia-> ei ollut. Itse tarkistettuna oma-dna sitelta. Varmasti heillä on ajantasalla olevat tiedot koska ne ei ole muuttuneet kuukauteen!
Ja yrittivät vedättää lisää hintaa liittymistä. Meidän osalta siis 4x7x12kk = 336 Eur/vuosi Mutta tämän kun tekee useammalle asiakkaalle niin avot tase ja tulos kasvaa!!! Itse olen osakkeen omistaja DNA.lla ja en voi sietää kyseistä toimintatapaa vaikka osakkeen arvo kasvaisikin ja samalla oman sijoituksen arvo yhtiöön. Osakkeen arvoi saa säilyä entisellään jos vaan toiminta on rehellistä kaikin puolin. Nyt se ei sitä ollut. Nyt toiminta on mennyt siihen pisteenseen että jotain on pitäisi tehdä.
Ehdotan että DNA.n toimitusjohtaja ottaa asiaan kantaa, Kiitos!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ÄLKÄÄ IKINÄ OTTAKO DNA.lta MITÄÄN MÄÄRÄAIKAISTA LIITTYMÄÄ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vastaukset 7
Vanhimmat
onneksi mulla ei ole ollut DNA:n kanssa mitään ongelmia, vaikka asiakkaana DNA:n alusta alkaen.
Pysyn edelleen asiakkaana.
Onkohan dna,elisa,telia asiakaspalvelijat aivopesty ihan samaa kuulemma harjoittavat, nyky asiakkaalta vaaditaan korkeantason tarkkaivaisuutta tehdessään sopparia/kuunnellessa myynti puheita. Onko suomessa paikkaa missä esim kaikkien operaattoreiden 4 G toimii yhtä hyvin, tiedän kyllä missä aina 2:n toimii se 3:s sit persiistä nopeuksineen.
Aloittajan juttuun sanoisin että ilmeisesti joku asiaton? henkilö on soittanut. Parempi soittaa itse aspaan päivällä kuin kuunnella iltasatuja puhelimesta. Ei kaikkia tarvi uskoa. Itse ollut jo kauan asiakkaana eikä isoja ongelmia ole ollut.
Oli ihka oikea DNA myyjä, kun soitin numeroon tuon jälkeen josta ilmoitus: Teille on soitettu DNA myynnistä ja tavoittelemme uudestaan... Lisäksi fonecta finder ilmoitti DNA firmasta soiton yhteydestä.
Saunalahdella ei tuota ongelmaa ehkä enää ole kun liittymät on määräaikaisia. Ennen kyllä oli myös heillä paljon valituksia. Teliasta ei kokemusta, eivät juuri soittele meille jostain syystä...
Liittymät vaihtui sitten Telialle kun oli paras tarjous 19.90. Säästö meidän perheeltä 336 per/vuosi.
7 Euron erotus kuukaudessa ei ole mitään mutta neljällä kerrottuna ja joka kuukaudella vuodessa niin alkaa jo näkymään... Tolla saa jo yhden uuden HYVÄN puhelimen joka vuosi.
Korjaan: Saunalahdella ei tuota ongelmaa ehkä enää ole kun liittymät ei ole enää määräaikaisia.....
Kun myyjä ehdottaa tai itse haluaa nopeamman netin ei puhuta liittymän hinnankorotuksesta vaan vaihtamisesta. Hinta 21,90 on 500min/puhetta ja tekstaria 2Gt rajattomalla netillä normihinnalla edelleen. Pääasia on että olet tyytyväinen. Vuoden päästä tarjousetu taas päättyy ja voit haukkua Telian kun nostaa liittymän hintaa 5 euroaper kk...
Totta kai he tarjoavat mitä sattuu asiakkaille jotka eivät ole hintatietoisia. Parin minuutin googletuksella selviää että rajattoman puheen sekä netin liittymät ovat olleet vuosikausia 11-15e välillä. Listahinnat ja myyntimiesten hinnat on sitten asia erikseen. Numerosiirto vetämään ja saat viimeistään ne "oikeat" hinnat.
Itse voin sanoa vuosikausien kokemuksella jokaisen operaattorin asiakkaana olleena että dna:n asiakaspalvelu on jotain ihan käsittömätöntä. Tuntuu ettei siellä ole annettu minkäänlaista koulutusta myyjille/asiakaspalvelijoille. Itse vaikka olen tarkan centin mies, en dna:n liittymää ottaisi edes eurolla. Mikäli Dna:n verkko on se paras joka alueella toimii niin sitten kannattaa katsoa MOI:n tarjonta.