Pöytäkoneeni päivitys tyhjensi koko koneen 6.12.2017.
Sammuttaessani konetta, tuli sieltä valikosta esiin vaihtoehto: "Päivitä ja käynnistä uudelleen." Valitsin sen. Päivitys kesti kauan. Istuin koneella ensin yli puoli tuntia. Sinä aikana näytölle tuli ilmoituksia, mm. että se käynnistyy uudestaan useirta kertoja. Ja "Tämä saataa kestää useita minuutteja". Mutta annoin sen sitten päivittää rauhassa. Parin tunnin jälkeen menin katsomaan. Kone oli ensin jumissa, mutta sain sen hiiren oikealla puolella alkuun, ja sitten auksi. Mutta se oli päivittynyt aivan alkuasetelmaan: Kaikki tiedostot, sähköpostit, ohjelmat olivat kadonneet.
Kenen tällaisessa tapauksessa on vastuu? En itse ole tehnyt mielestäni mitään virhettä. Mutta 70 vuotiaana ja vähän tietokonetta käyttäneenä en kaikkea tietenjkään ymmärrä.
Onko muille käynyt tällaista?
Onko mitään keinoa saada entisiä tiedostoja takaisin? Sähköpostissa oli erittäin tärkeitä ( mm. juridisia yksityisposteja, jotka ovat rahallisestikin merkittäviä). Koneella oli suuri määrä kuvia ja kirjoituksia (kirjojani) sekä videoita, lähes koko elämäntyöni.
Mikäli löytyy joku ystävällinen ja auttamaan kykenevä, niin mielelläni otan vastaan. Mutta kuten jo kerroin: en ymmärrä tietotekniikasta ja internetistä lähes mitään.
Sammuttaessani konetta, tuli sieltä valikosta esiin vaihtoehto: "Päivitä ja käynnistä uudelleen." Valitsin sen. Päivitys kesti kauan. Istuin koneella ensin yli puoli tuntia. Sinä aikana näytölle tuli ilmoituksia, mm. että se käynnistyy uudestaan useirta kertoja. Ja "Tämä saataa kestää useita minuutteja". Mutta annoin sen sitten päivittää rauhassa. Parin tunnin jälkeen menin katsomaan. Kone oli ensin jumissa, mutta sain sen hiiren oikealla puolella alkuun, ja sitten auksi. Mutta se oli päivittynyt aivan alkuasetelmaan: Kaikki tiedostot, sähköpostit, ohjelmat olivat kadonneet.
Kenen tällaisessa tapauksessa on vastuu? En itse ole tehnyt mielestäni mitään virhettä. Mutta 70 vuotiaana ja vähän tietokonetta käyttäneenä en kaikkea tietenjkään ymmärrä.
Onko muille käynyt tällaista?
Onko mitään keinoa saada entisiä tiedostoja takaisin? Sähköpostissa oli erittäin tärkeitä ( mm. juridisia yksityisposteja, jotka ovat rahallisestikin merkittäviä). Koneella oli suuri määrä kuvia ja kirjoituksia (kirjojani) sekä videoita, lähes koko elämäntyöni.
Mikäli löytyy joku ystävällinen ja auttamaan kykenevä, niin mielelläni otan vastaan. Mutta kuten jo kerroin: en ymmärrä tietotekniikasta ja internetistä lähes mitään.
Vastaukset 21
Vanhimmat
Ei microsoft kanna vastuuta.
Kiikutappa kone jollekin nörtille, paikkalliset pelikerhot, radioamatöörikerhot,, löytyy neteistä.
On usein avuliaita auttamaan,
Palautus on usein mahdollista, mutta joskus vaatii oasaamista ja joskus tyälästä.
Paras ette käytä konetta ennen palautusta!
Paikallinen asiantuntija osaa neuvoa sitten myös varmuuskopioiden teon.
Päivittäessä konetta (läppäriä) virtajohdon tulee olla kytkettynä. Päivitys voi hitaalla koneella kestää varsin pitkään, jos kiintolevyssä on vikaa, todella pitkään.
Sähköpostit ovat yleensä sähköpostipalvelimella, eivätkä ole kadonneet sieltä mihinkään. Jos taas asetuksissa on, että sähköpostit ladataan koneelle ja poistetaan palvelimelta, niin sitten ne löytyvät kiintolevyltä ja voi mitä todennäköisimmin pelastaa sieltä, mutta tämä vaatii sen verran enemmän tekemistä, että joku tietokoneliike olisi parempi vaihtoehto, ellei sinulla ole tietokoneiden kanssa pärjäävää sukulaista tai ystävää.
Jotenkin tällä palstalla tulee kuitenkin epäiltyä, että aloitus on jälleen trolli, kuten useimmat ovat.
Kiitos.
Yritän löytää asiantuntijoita, jotka eivät maksaisi paljoa, koska olen pieneläkeläisenä varaton.
Windows on kovin petollinen.
Ne sähköpostiviestit ovat edelleen sähköpostissa jos et ole niitä sieltä poistanut.
Mahdoitko vastata jossain vaiheessa " poista kaikki henkilökohtaiset tiedostot"? vaikkei W sellaista kylläkään päivityksessä kysele.
Niin ne varmuuskopiot olis hyvä olla vaikka ulkoisella kiintolevyllä.
Yritän nyt oppia tästä tapauksesta. Mutta jos tiedostoja ja söähköposteja ei saa takaisin, niin ehkä sitten lopetan tietokoneen käytön.
Mene sinne sähköpostiisi, mikä lie onkin, katsomaan.
Kone kannattaa käynnistää uudelleen vaikka pari kertaa, ehkä se tulee järkiinsä.
"Parin tunnin jälkeen menin katsomaan. Kone oli ensin jumissa, mutta sain sen hiiren oikealla puolella alkuun"
Pari tuntia ei välttämättä ole mitään vaan päivitys voi kestää 5-6 tuntia.
Luultavasti se on keskeytynyt kun sen pakkolla lopetit.
Kokeilin.
Kone on tyhjä.
Menepä vilkaisemaan sähköpostejasi sillä koneella, jolla olet kirjoittanut kaikki tämän ketjun postauksesi. Sehän nimittäin näkyy toimivan erinomaisen hyvin.
Hyvinhän aloittajan tietokone näyttää toimivan, kun tänne pystyy kirjoittelemaan.
Jos tietokoneesta olisi kaikki ohjelmat poistettu, niin eipä täällä kirjoittelisi.
Ei se kone ole tyhjä, muutenhan ei voisi tänne kirjoitella, vai onko varakone tulilla?
Oletko koskaan sattunut kuulemaan että seiskakymppisetkin käyttäisivät älypuhelinta jolla pääsee ketterästi lukemaan ja kirjoittamaan viestejä tänne.
Ilmeisesti sulla on outlook sähköposti. Netissä olevat julkiset Gmail ym. sähköpostit ei yleensä katoile päivityksissä. Tuossa jonkunlainen ohje kadonneitten sähköpostien palauttamiseen.:
https://support.office.com/fi-fi/article/Poistettujen-sähköpostiviestien-palauttaminen-Outlook-comissa-cf06ab1b-ae0b-418c-a4d9-4e895f83ed50?ui=fi-FI&rs=fi-FI&ad=FI
Väsynyt provo.....
Ihmeporukkaa kun ei usko että jollakin kone sekoaa. Minulla Win10 on läppärillä vielä (onneksi) päivittynyt kunnolla. Pelkään sydän syrjällään koska se sekoaa kun varmuuskopiot ei tahdo onnistua ulkoiselle (tarpeeksi isolle) kovalevylle, aina tulee jotain herjoja. Puhelimenikin toimii Win10 käyttöjärjestelmällä ja nyt sen päivitykset ovat kaatuneet ilmoitukseen että joku kummallinen "organisaatio" hallitsee jotain ja estää päivittymisen. Onneksi puhelin sentään vielä toimii vanhentuneellakin käyttöjärjestelmällä.
Nämä nuoret ei taida uskoa että seiskakymppisetkin käyttävät tietokoneita. Itsekin opastin aikoinaan lapseni tietotekniikan ihmemaailmaan, mutta nyt ei enää taidot riitä näihin uusiin ongelmiin. En kyllä laske itseäni vanhukseksi kuten aloittaja.
PS. Minäkään en halua että sähköpostipalvelimeni hukkuu turhiin viesteihin vaan siirrän sähköpostit omalle koneelle ja samalla ne poistuu palvelimelta.
Täällä kirjoittelevat idiootit eivät voi käsittää, että joillakin voi olla toinenkin kone. Joillakin jopa useampikin kuten vanhuksilla, vaikka olisivatkin hieman taitojen puutteessa. Iän myötä niitä koneita vaan kertyy nurkkiin.
"Täällä kirjoittelevat idiootit eivät voi käsittää, että joillakin voi olla toinenkin kone."
Mainitse yksi tällainen idiootti tästä ketjusta. Yksikään ketjuun vastannut ei ole jättänyt mainitsematta mahdollisuutta, että aloittajalla saattaa olla tai varmasti on toinenkin tietokone.
"""Kokeilin.
Kone on tyhjä. """
Ei se ole läheskään tyhjä jos kerran toimiva win10 löytyy. Katoppa levyltä löytyykö sieltä kansiota
"Old Windows", jos olet asentanut uuden version kokonaan.
Jos se oli ominaisuuspäivitys 1709, sinulla on kymmenen päivää aikaa palata vanhaan versioon.
Asetukset -> päivittäminen ja suojaus -> palaa vanhaan versioon.
Tämän jälkeen otat ne tärkeät tiedot talteen heti, koska se alkaa taas pian päivittämään uutta versiota.
Oliko kysymys W10 koneesta? On sitten täytynyt olla W7 alunperin koska siellä on noin paljon ehtinyt kertyä tiedostoja.