Meillä on puolison kanssa pieni firma joka hoitaa lemmikkejä. Joulukuussa tapahtui näin:
Meidän vakkari-asiakas käyttää meidän palvelua säännöllisesti, ja lähetämme aina kerran kuukaudessa laskun johon olemme koonneet kaikki suoritetut palvelut. Yksi päivä asiakas ei vastannut ovikelloon, joten lähdimme takaisin kotiin. Seuraavana päivänä sama asia, eikä vastannut puhelimeen. 4 päivän jälkeen soitimme huoltomiehelle, joka avasi oven ja asiakas oli juonut, pyörtynyt, sammunut ja oli erittäin huonossa kunnossa, ja koirat olivat myös kärsineet (jäänyt sinne ilman ruokaa ja ulkoilua 4 päivän ajan, teimme tottakai tästä eläinsuojeluilmoitus). Asiakkaan sisko pyysi, jos me voimme ottaa koirat meille hoitoon, ja laskuttaa asiakasta hoidon jälkeen, jotta ne saavat asiat järjestettyä. Koirat olivat meillä hoidossa yli viikon, ostimme heille ruokaa, kävimme eläinlääkärillä jne, josta synti isoja kuluja.
En tiedä mikä on asiakkaan tilanne tällä hetkellä, mutta on hän on nyt jättänyt lasku maksamatta (marraskuun ja joulukuun lasku, kun tämä keissi siis tapahtui) eikä vastaa puhelimeen. Ollaan lähetetty muistutuksia marraskuun laskusta, mutta veikkaan, ettemme saa korvausta tästä tai joulukuun laskusta. Onko meillä oikeus vaatia asiakkaalta kyseistä korvausta, kun hän itse ei tilannut meiltä palvelua, vaan siskonsa kun asiakas oli niin huonossa kunnossa? Mitä tässä tapauksessa voi tehdä, kun laskujen summa yhteensä on reilusti yli 1000 euroa, ollaan puolison kanssa opiskelijoita, ja maksoimme kaikki eläinlääkärimaksut, ruoat jne meidän omasta lompakosta... Mitä laki sanoo tämän tyyppisistä tapauksista? Kiitos etukäteen.
Meidän vakkari-asiakas käyttää meidän palvelua säännöllisesti, ja lähetämme aina kerran kuukaudessa laskun johon olemme koonneet kaikki suoritetut palvelut. Yksi päivä asiakas ei vastannut ovikelloon, joten lähdimme takaisin kotiin. Seuraavana päivänä sama asia, eikä vastannut puhelimeen. 4 päivän jälkeen soitimme huoltomiehelle, joka avasi oven ja asiakas oli juonut, pyörtynyt, sammunut ja oli erittäin huonossa kunnossa, ja koirat olivat myös kärsineet (jäänyt sinne ilman ruokaa ja ulkoilua 4 päivän ajan, teimme tottakai tästä eläinsuojeluilmoitus). Asiakkaan sisko pyysi, jos me voimme ottaa koirat meille hoitoon, ja laskuttaa asiakasta hoidon jälkeen, jotta ne saavat asiat järjestettyä. Koirat olivat meillä hoidossa yli viikon, ostimme heille ruokaa, kävimme eläinlääkärillä jne, josta synti isoja kuluja.
En tiedä mikä on asiakkaan tilanne tällä hetkellä, mutta on hän on nyt jättänyt lasku maksamatta (marraskuun ja joulukuun lasku, kun tämä keissi siis tapahtui) eikä vastaa puhelimeen. Ollaan lähetetty muistutuksia marraskuun laskusta, mutta veikkaan, ettemme saa korvausta tästä tai joulukuun laskusta. Onko meillä oikeus vaatia asiakkaalta kyseistä korvausta, kun hän itse ei tilannut meiltä palvelua, vaan siskonsa kun asiakas oli niin huonossa kunnossa? Mitä tässä tapauksessa voi tehdä, kun laskujen summa yhteensä on reilusti yli 1000 euroa, ollaan puolison kanssa opiskelijoita, ja maksoimme kaikki eläinlääkärimaksut, ruoat jne meidän omasta lompakosta... Mitä laki sanoo tämän tyyppisistä tapauksista? Kiitos etukäteen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Lisäys: Sopimuksessa lukee että asiakas on velvollinen korvaamaan palvelun suorittamisen ajan syntyneet sivukustannukset, mutta siellä ei mainita mitään jos on velvollinen maksamaan itse hoidosta, jos joku ulkopuolinen pyytää meitä suorittamaan palvelua asiakkaalle.
Lähtökohta on että se joka tilaa niin myös maksaa. Olette siis tehneet sopimuksen aslkuperäisen asiakkaan siskon kanssa. Kyselkää rahojen perään häneltä. Toisen puolesta sopimuksen voi tehdä vain valtakirjalla.
Voisi olla visainta selvitellä juridisia näkökohtia laajemminkin, ettei tule kalliita källejä. Muutama satanen käytettynä pienyritysten lakineuvojan kanssa voi olla elämänne paras investointi.
Jos koirat on teillä vielä älkää antako niitä sillä koira on lain mukaan tavara ja jos"huollosta" ei makseta ei koiria tarvitse palauttaa tietenkään ennen maksua. Toivottavasti rotukoiria niin voitte myydä ne lopulta jos laskua ei makseta.
Sisko on siirtänyt aloittajan omaisuutta pois aloittajan hallusta ilman valtuutusta ja vastoin tämän tahtoa, ja tullut samalla tehneeksi sitä omaisuutta koskevan säilytys- ja huolenpitosopimuksen, vaikka ei ole omaisuuden omistaja. Ja sinä ihan tosissasi meinaat, että nykyisellä hallussapitäjällä on jokin oikeus koirien oikean omistajan omaisuuteen tämän siskon toiminnan vuoksi?
No ei sentään. Koirahoitolan tulee palauttaa hallussaan oleva omaisuus pikimmiten omistajalle. Se, saadaanko varallisuusoikeudellisen oikeustoimen tehneeltä siskolta mitään korvauksia, on sitten hoitolan ja siskon välinen asia, jos omistaja ei sitten hyvää hyvyyttään, kohtuutta ja järkeä mukaillen maksa.
Kunnallinen eläinsuojelu on se taho, jonne tuollaiset koirat tulisi toimittaa tilanteessa, jossa ei halua sitoutua oikeustoimeen toimiessaan ilman valtuutusta toisen puolesta. Ei yksityiseen hoitolaan.