Ihmetetyttää kotihoidon toiminta. On sovittu tietyt tehtävät, jotka tulisi hoitaa päivittäin ja joista vanhus maksaa. Hoitaja kuitenkin saattaa vastata, ettei ehdi kun on muitakin asiakkaita. Tasapuolisuuden nimissä kotihoidon asiakkkaan pitäisi myös siinä tapauksessa voida sanoa, ettei nyt pysty maksamaan laskua, kun on muitakin laskuja. Kyllä on kiire päivittää hoito- ja palvelusuunnitelmaa silloin kun "hoidon" tarve lisääntyy, mutta kun tarve vähenee ei olekaan mitään kiirettä, sehän pienentäisi lakua. Todella reilua, että omaiset hoitaa hommat ja Eksote laskuttaa.
Miltä tuntuu vanhuksesta, kun ei koskaan tiedä minkälainen hoitaja tulee, mihin aikaan tulee ja mitä tekee, jutteleeko mitään vai näplääkö vaan puhelintansa Täytyyhän sitä olla elämässä jännitystä; saako aamupalan 7:15 vaiko 9:30. Laitetaanko nukkumaan klo 20 vaiko vasta 22. Saako lounaan klo 11 vaiko vasta klo 14. Jos lounas on syöty vasta klo 14 niin seuraava hoitaja saattaa tullakin lämmittämään iltaruoan jo klo 15:30. Näinhän sitä pysyy vanhus hyvinvoivana niin fyysisesti kuin henkisestikin. Pitääkö olla huolissaan...
Miltä tuntuu vanhuksesta, kun ei koskaan tiedä minkälainen hoitaja tulee, mihin aikaan tulee ja mitä tekee, jutteleeko mitään vai näplääkö vaan puhelintansa Täytyyhän sitä olla elämässä jännitystä; saako aamupalan 7:15 vaiko 9:30. Laitetaanko nukkumaan klo 20 vaiko vasta 22. Saako lounaan klo 11 vaiko vasta klo 14. Jos lounas on syöty vasta klo 14 niin seuraava hoitaja saattaa tullakin lämmittämään iltaruoan jo klo 15:30. Näinhän sitä pysyy vanhus hyvinvoivana niin fyysisesti kuin henkisestikin. Pitääkö olla huolissaan...
Vastaukset 1
Vanhimmat
Se on sitä asiakaslähtöisyyttä. Pääasia, että saa laskutuksen pyörimään.