sumup-korttimaksuasiakas

Menikö-rahat

Minkälaisia kokemuksia on sumup-korttimaksupalvelusta? Onko huuhaata vai luotettavaa palvelua?

22

8212

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Innu459

      Rahat tulee tilille kuten pitääkin. Vaativat kuitenkin tilin vahvistamiseksi lähettämään kuvan passista tai kuvallisesta henkilökortista, jotta korttimaksuja voi vastaanottaa enemmän kuin 5000€. Tämä mielestäni outo käytäntö?!

    • SebastianKkk

      Juuri noin kuten Innu sanoi.

      Itselläni oli ollut iZettlen alusta asti käytössä heidän maksupääte. Asiakaspalvelu oli todella töykeää, vaikka maksoin heille välityskuluja +500 euroa vuodessa (pieni yritys, noin 20 000 eurolla korttimaksuja).

      En saanut mitään ilmoitusta siitä, kun iZettlelle tuli mahdollisuus laskea veloitus n. 1,9% aikaisemman 2,75% sijasta, vaikka olin lukenut heidän kaikki uutiskirjeet.

      Sumup houkutteli hinnoittelulla. Suurin osa maksaa debitillä jolla kulu on melkein puolet iZettleä halvempi. Erotus ei tunnu isolta pienissä maksuissa mutta kun laskee koko vuoden liikevaihtoa niin vaihtamalla Sumuppiin säästää useita satasia.

      Maksupääte on iZettleä huonompi. Sitä joutuu kääntelemään kädessä maksun yhteydessä. Ensin laitetaan kortti ja sitten käännetään laite PIN-koodin syöttyä varten. Lisäksi näppäimet ovat todella herkät ja se on hankaloittanut joidenkin asiakkaiden maksamista.

      Eniten kaipaisin Sumupissa kuitin muokkausmahdollisuutta. iZettlessä minulla oli kuitissa vapaamuotoisessa kentässä omat takuuehtoni, joten kuitti toimi kätevästi myös takuukuittina. Sumupissa ei taida olla mahdollisuutta vapaamuotoisen tekstin lisäämistä kuittiin ja kuitti on muutenkin pelkistetympi, eikä siihen saa esimerkiksi firman logoa.

      Meillä Sumup jäi käyttöön kulujen ansiosta. Jos asiakas kertoo maksavansa creditillä niin kaivan iZettlen pölyttyneestä kaapista. iZettleä ei ole suuremmin kiinnostanut pois lähtemiseni, sillä heiltä ei ole tullut mitään kyselyjä miksi maksuja ei ole tullut hetkeen. iZettlen alkuaikoina he olivat aktiivisempia ja ihmetteli heti, jos maksuja ei tullut pariin viikkoon.

      Suosittelen Sumup versus iZettle.
      Firma n. 25-30 000 euron liikevaihdolla toimiva puhelimia huoltava yritys, jota teen palkkatyön ohessa.

    • teurastaja

      Nyt viikon verran ollut käytössä. Hyvin on toiminut ja ensimmäiset rahatkin tuli tilille. Ja se palkkio vain 0,95 %, kun asiakkaat maksavat debitillä. Arvio minulla vuodessa korttimaksuja vain 5000-10 000 € niin tämä juuri sopiva laite. Laite maksoi 29 € alv. 0%. Ihmiset hieman hämmästelevät kun kysyn laitetaanko kuitti tekstiviestinä puhelimeen. Ihan hyvät muuten raportin osoitteessa me.sumup.com

    • 103

      Tarviiko SumUpiin yritystä tai Y-Tunnusta

      • 20181605

        Sumup tarvitsee yrittäjyyden, ja ilmeisesti myös yksityinen voi laitteen hankkia. Mutta siitä Sumpup päättä harkintakohtaisesti. En tiedä, mitä sekin tarkoittaa.
        Minulla Sumup ollut käytössä noin viikon. Takkuillut on jonkin verran. Kun aloin ottamaan maksuja vastaan, tuli Sumupilta viesti, että minun täytyy todentaa henkilöllisyyteni sekä yritystoimintani, jotta voin ottaa maksuja yli 5000 € vuodessa. Laitoin kuvan passista sekä kaupparekisteriotteen. Eipä riittänyt sekään. Nyt pyydetään lisäselvitystä yritystoiminnasta, kuvia käyntikortista, tavaroiden ostokuiteista ja vaikka mistä. Ihan uskomatonta. Kyllä pitäisi virallisen kaupparekisteriotteen riittää todistamaan yrittäjyys. En suostu enempää dokumentteja toimittamaan, kun niistä ei mainittu mitään silloin, kun laitetta olin hankkimassa. Myynnit tulee hitaasti tilille. Esim. jos myyt keskiviikkona, niin rahat saat tilille aikaisintaa seuraavana maanantaina. Missähän rahat pyörii sen aikaa?? Izettle toimii paremmin sen suhteen. En tiedä, voinko suositella tätä firmaa kenellekään.


      • Ropari

        Samaa kokemusta itsellänikin. Kun aloin ensimmäisiä veloituksia tekemään, piti lähetellä passin/ajokortin kuvia ja kaupparekisteriotteesta kuvaa. Nyt vaativat kaiken maailman tavarantoimittajien laskuja, selvitystä yritystoiminnasta, eli samanlaisia kokemuksia.
        Kurkkaus YTJ avais paljon yrityksestä. Taitaa olla keskieuroppalainen tyyli näissä tarkastus jutuissa. Kuvia laskuista firmalle jne... . Toiminimella tuppaa olemaan vain se, että on laskut omalla nimellä ja varsinkin kun myyt palvelua/työtä ei paljon ostolaskuja tule.
        Katotaan kuinka etenee, mutta en rupea venkoilemaan tämän kanssa.


      • Anonyymi

        Hankin sumupin viikonlopun myyntihommiin ja kun perjantai iltana alkoi koneen käyttö niin muutaman lukukerran jälkeen kone ja puhelin ei enää tunteneet toisiaan .kaikki resetoinnit ja uudelleen käynnistykset tehtiin mutta ei niin ei.
        Ei nykynuorilla ole käteistä rahaa joten joten laimeaksi jäi viikonlopun myynti.
        Apuja ei saatu sumupilta kun he vastaavat vain virastoaikana puhelimeen ja viesteihin. Maanantaina oli saksassa yleinen vapaapäivä ja tiistaina ei kerenneet muuten vain .Henkilötiedot menevät Englantiin heidän niitä vaatiessa. Varokaa tätä laitetta sillä kuseen joudutte kun tietovuoto sattuu englannin päässä.


      • Anonyymi

        Juu, samantyyppisiä ikäviä kokemuksia. Alkoivat vaatia passin kopiota sekä esim. sähkölaskun kopiota. Tuli kyselyitä liiketoiminnan laadusta, onko enimmäkseen hyväntekeväisyyttä...Lopetin pelin! Vaikuttaa huijariyritykseltä. Ei kenenkään pidä antaa passin kopiota sähköpostissa! Varokaa tätä firmaa!


    • Maijastiina

      Sain juuri ensimmäisen maksusuorituksen jälkeen meilin, jossa pyydettiin kuvaa passista jne. Meilissä ollut linkki ei tominut. Ja kun tarkistin osoitteen, mistä meili oli tullut, se oli kummallinen onboarding@crm.sumup.com

      Ennen kuin alan laittaa kuvia henkilökohtaisista dokumenteistani mihinkään, haluan varmuuden siitä, kuka niitä pyytää ja miksi. Laitoin SumUp tukipalveluihin tiedon saamastani sähköpostista ja kysymyksen, onko lähettäjä oikea SumUp.

      terv toiminimiyrittäjä

    • tietonikkarit

      Tilin varmistamiseksi pitää lähettää 1e heille , jonka kyllä palauttavat. Mutta kun on aloittanut sen käyttämisen , tulee lisää vaatimuksia , että kun on 2000e ylitetty niin pitää lähettää passista tai ajokortista kopion?? Ja yhtäkkiä tuleekin muutaman päivän kuluttua pyyntö että se " rekisteröinti" pitääkin tehdä pian muuten loppuu laitteen käyttö ! Mihinköhän kaikkia tietoja oikein tarvitaan , tässä tietoyhteiskunnassa?? Onko edes laillista pyytää koipiot ? Ovat ilmeisesti naamakuvia vailla , kun muut tiedot on jo heillä....

    • PenaaBt

      Todella hidas ja huono asiakas palvelu. Vastauksia tärkeisiin kysymyksiin joutuu.odottamaan viikkoja. Täysin mahdoton hallita yrityksen maksuliikennettä tuon kautta. Älä edes harkitse!

    • Maijahhhy

      Minulla on hyviä kokemuksia. olen käyttänyt yli kuukauden. rahat ovat tulleet eivätkö ole kyselleet mitään edellä mainittuja sähköpostilla.

    • Sentimentti

      Saako SumUpin kuittiin laskelman alv:n osuudesta? Siis että SumUpin ohjelma itse laskisi sen?
      Tuossa on kyllä tuollainen "vapaa sana" -kohta, johon voin sen itse laskea/merkitä, mutta vähän hidasta...

      • Sentimentti

        Näköjään saa täältä advance -osiosta.


    • Anonyymi

      Rahat tulevat asiallisesti mutta kortinlukijan kanssa on joka päivä jotain ongelmaa. Välillä toimii, sitten taas yhtäkkiä tökkää. Lukijan herääminen saattaa kestää minuutin. Yhteys lukijaan katkeaa tai kortinluvun jälkeen tulee keskeytyksiä. Asiakkaat näkevät sekoilut tliliotteissaan ylimääräisinä riveinä ja ihmettelevät menikö maksu moneen kertaan. Jos olisi iso asiakasvirta, jonoa tulisi.

    • Anonyymi

      Jaa mulla on toiminut moitteetta ja olen saanut asiakaspalvelua jopa suomeksi. käytössä ollut vajaan vuoden. Ei ole sitten ehkä tasalaatuista tuo asiakaspalvelu. Jos käytätte puhelimen apsia niin voihan se ongelma olla myös puhelimen päässä. Juu ja yksityinen saa tämän myös. Saa nähdä mitä tapahtuu kun Englanti irtoaa EUsta. Kaikille hyviä kauppoja

      • Anonyymi

        Olen nyt käyttänyt reilun kuukauden sum up;pia, ei mitään ongelmia, pakkasellakin vain piti taskussa lämpimässä ja otti sieltä käyttöön. Sum up näyttää vielä akun varauksen kuin kännykät, harvakseltaan käytin sitä yli kuukauden eikä vieläkään akku tyhjä. Minulla on nyt molemmat laitteet eli myös iZettle, joka oli ensin. Molemmat toimii hyvin, mutta nyt sitten sum up;pia käyttäessä puolet vähemmän kuluja.


    • Anonyymi

      Kolme viikkoa toimi sitten tuli laitteeseen ilmoitus "device blocked please contact support" lupasivat parissa päivässä uuden koneen , ei ole kuulunut sen jälkeen mitään. samalla lupasivat veloituksetta lähettää uuden ja seurantakoodiin, kumpaakaan ei ole näkynyt. Kauppaa silti pitäs tehdä, huolestuttaa, Ei suomenkielistä tukea lainkaan kun soittaa

    • Anonyymi

      SumUpilta ei lainkaan vastauksia yhteydenottoihin support@sumup.com, ainoastaan automaattivastaus, jossa tapausnumero.

      Laite palautettiin käyttämättömänä yli kaksi kuukautta sitten, enkä ole vieläkään saanut minkäänlaista viestiä saati maksunpalautusta.

      En voi suositella SumUpia.

      Kannattaa vertailla myös vuokralaitteita esim. verifonen jälleenmyyjistä löytyi meille kätevä ratkaisu.

    • Anonyymi

      Sumup maksaa suoritukset viitteellisinä. Sotkee omaa taloushallintoa, jos itse sumupin lisäksi tekee viitteellisiä laskuja. Sumupin suoritukset sekoittuvat viitesuoritusten joukkoon. Ei voi suositella.

    • Anonyymi

      Kolme kesää käyttänyt, ja jatkuvasti on viivyttelyä lukijan heräämisessä ja epäonnistuneita maksutapahtumia. Ei päivääkään ole ollut, ettei jotain ongelmaa ole.

    • Anonyymi

      minulla toiminut todella hyvin ja rahat tulleet ajallaan! Voin kyllä suositella. Ei kuitenkaan ihan jatkuvaa käyttöä, joten en osaa sanoa jos joka päivä pitää käyttää. Pienessä käytössä superhyvä!

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Martina oli sarjassaan tänään 32.

      Mutta eikö pyöräily ja uinti ole vahvempia hänellä kuin juoksu? Aikaa on vielä harjoitella ennen Frankfurtin kisoja.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      208
      1705
    2. Sofia miksi soitit torstaina Stefanil ja pyysit käymään kun muka olet ahdistunut.?

      Oliko asia suunniteltu, kun pyysi käymään ja varmasti tiesi et miten Stefan asiaan suhtautuu.Oliko myös Seiskan toimittaja pyydetty tarkoituksella pai
      Kotimaiset julkkisjuorut
      103
      1679
    3. Stepuli itkee facessa

      Haluaisin pyytää julkisesti karseaa käytöstäni anteeksi lähimmiltä, naapureilta ja etenkin Sofialta! Ei ole missään olosuhteissa hyväksyttävää käyttä
      Kotimaiset julkkisjuorut
      102
      1593
    4. Sofia oli ainoastaan rahan takia suhteessa Stefanin ja Nikon kanssa.

      Järkyttävää miten Sofia on käyttänyt hyväksi näitä molempia miehiä ja rahat loppu niin vain haukkumiset tullut kiitokseksi heille.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      254
      1409
    5. Voi kun menisi nyt Stefan katsoo tyttären uutta ponia, viettäisi aikaa hänen kanssa.

      Aika parantaa kaiken ja meillä kaikilla on elämässä vastoinkäymisiä ja yli kyllä pääsee ainakin ajan kanssa.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      134
      1369
    6. Minä menetän sinut kokonaan

      Siksi olen paniikissa, sekaisin ja surullinen. Taitaa olla jonkinasteinen stressitila päällä. Toivottavasti sinulla on kaikki hyvin.
      Ikävä
      49
      916
    7. Suomi teki typeryyttään Venäjästä nyt konkreettisesti vihollisen, jota se ei aiemmin ollut.

      Venäjä ei ole uhannut Suomen turvallisuutta, eikä Venäjän ja Ukrainan välinen konflikti ole signaloinut minkäänlaista uhkaa Suomelle. Se "uhka" luotii
      Maailman menoa
      460
      915
    8. Onpas Martina valinnut sopivan laulun

      Storyssa kun Isben poni tulee, " älä vie lapsuuttani pois." Äiti se lähtee mieluummin panopuuksi hotelliin, kuin viettäisi senkin ajan lastensa kanssa
      Kotimaiset julkkisjuorut
      115
      891
    9. Veikkauksia milloin Venäjä hyökkää Suomeen?

      Veikkaan että se tapahtuu nopeasti, ehkäpä jo kesäkuussa. Suomi 5,5 miljoonan harvaan asuttu maa. Venäjä ei tarvitse suurta joukkoa Suomeen, joten kai
      Maailman menoa
      294
      853
    10. Uskomatonta miten "kassatyttö Sannasta" tuli hetkessä kuoleman kauppias.

      Demarit on kautta historian olleet "takinkääntäjien"mestariluokkaa kokoomuksen hihassa kiinni. Sannan arviointikyky petti täysin Naton suhteen, Brysse
      Maailman menoa
      347
      821
    Aihe