Kaupankassa

1. Kassatyö on vastuullista
Kauppojen ja kioskien kassat ovat oman elämänsä päihdepoliiseja, joiden vastuulla on nuorten kaljanostajien henkkareiden tarkistus. Koska papereita tulee kysyä kaikilta alle 30-vuotiaan näköisiltä, voi kassatyöntekijä halutessaan välillä piristää iäkkäämmänkin daamin päivää kysymällä henkilöllisyystodistusta. Kassalla todellakin tekee merkityksellistä työtä!

2. Kassalla istuminen on siistiä sisätyötä
Kassalla ei tarvitse olla säiden armoilla ja saa istua paikallaan sekä jutella asiakkaiden kanssa. Ympäristö on tasalämpöinen eikä hiuksiin tartu voimakkaita hajuja. Siistiä ja mukavaa!

3. Kassan täytyy kehittää paksu nahka
Kassatyö opettaa, että joskus asioiden täytyy antaa mennä toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos. Kiukkuisten asiakkaiden kanssa toimiminen auttaa kasvattamaan paksun nahan. Kassalla työskennellessä tulee myös itse mukavaksi asiakkaaksi, koska oppii ymmärtämään asiakaspalvelijan näkökulman.

4. Myyjä ratkaisee sen, missä asiakas asioi
Asiakaspalvelun laadulla on väliä. Hyvä asiakaspalvelija saa asiakkaan taittamaan hieman ylimääräistäkin matkaa päästäkseen juuri siihen kauppaan, jossa palvelu pelaa ja myyjät tervehtivät iloisesti.

5. Kassatyö on muutakin kuin kassalla oloa
Varsinkin pikkukaupoissa myyjän työ on paljon muutakin kuin ostosten käsittelyä liukuhihnalla. Myyjä saattaa esimerkiksi purkaa kuormaa, täyttää hyllyjä, poistaa hävikkiä, tyhjentää pullonpalautuskonetta ja siistiä kauppaa. Lisäksi pienissä kaupoissa on posti- ja pakettipalveluita, jotka vaativat oman osaamisensa.

6. Kaikki eivät pääse kassalle
Vaikka kassahommilla on kehno maine, on kassatyöhön silti huomattavan paljon hakijoita. Vain osa heistä saa työn. Kaikki eivät saa nauttia säännöllisestä ja mahdollisesti vakituisesta työstä, edes kassalla.

7. Kassalla on henkisesti raskasta
Asiakkaiden vaihtelevat tunnetilat heijastuvat myyjiin. Ruokakauppaan tullaan jo valmiiksi kiireessä ja nälkäkiukkuisina. Huonekalujätin tai suuren tavaratalon uumeniin asiakas saattaa astella hyvällä mielellä, mutta kauppakolossin läpi kahlaamisen jälkeen hermot ovat kireällä. Siinä ei paljon myyjän tervehdyksiin vastaaminen kiinnosta.

8. Kassatyö parantaa huumorintajua
”Onko Plussakorttia?” ”Ei, kun miinuskortti!” Heh, heh. Kassatyöntekijä kuulee samat vitsit jopa kymmeniä kertoja päivässä. Jos siinä ei huumorintaju kehity, niin ei missään.