Hyviä ja huonoja asiakaspalvelijoita...

Rasti grilliltä löytyy asiakaspalvelun rautaset ammattilaiset

Kyllä kotona ne käyttäytymismallit ja ihmisten tavat pitäs oppia. Mutta jos roolimallitkin ovat huonoja, niin ei voi paljon vaatia. Tämmöisessä tapauksessa asiakaspalvelutehtävä on täysin mahdoton ilman asiakkaan aliarvioimista suorittaa.
Ja millaista hallaa tämmöinen työntekijä aiheuttaa yritykselle!

Kun asenne on EEVK.
Kunhan vain tili kuukaudessa käteensä saa, niin näinhän se kotona jo nykyperheessä opetetaan.

Asiakaspalvelijan pitää aina tervehtiä kohteliaasti kohdattaessa ja varsinkin kassalla, kun asiakas tuo taloon rahaa, mutta toteutuuko tämä kassoilla?

TB:n Seppo on täys huippu !

Seppo on kyllä hyvä.

Voi juku miten hyvää palvelua saa RäyhäUkolla.

Tokmannilla se loistava palvelu on. ( Ei todellakaan ).

Ja taas valitettaan . Voi taivas!!! Nykyäänhän kaupat on itsepalavelumyymälöitä! Pensa asemat on ariasia ja ne kahviot. Ei tartte kohta ees kasaneitiäkkään tervehtiä kun ei oo kassoja. Jo 10 vuojen päästä ollaan täysin tässä tilanteessa.Mitähän sitten valitatte?

Hyvin harvassa ovat kyllä huonot asiakaspalvelijat. Mutta oon todistanut kassalla keljuilevia asiakkaita. Tsemppiä vain kassat! Ite omistaja on kyllä nimeltä mainitsemattomassa yrityksessä v.......t asiakkaille,niin että nämä ovat siirtyneet muualle. Mutta asiakashan äänestää jaloillaan. Eikös näin.

Minun pitäs pittää Ämmäläisille positiivisuuskurssin. Oppisitte olemaan kilttejä ja kohteliaita.

Nyt täytyy muistaa, että asiakaspalvelijoita ovat muutkin kuin myyjät...

Kyllä se joskus vaan tekisi mieli sanoa urpo-asiakkaalle, että haista vee! Minä teen työtäni aspassa ja aasiakkaita löytyy joka lähtöön! On niin mulkeroita kusipäitä, että monesti oksettaa niiden kohtaaminen. Aspa ei ole vapaata 'riistaa', vaikka on nuori naisihminen, eikä työntekijä tarjoa muita palveluita inhoille ukkomiehille, vaikka miten sitä silmää iskisitte! Hyi helewetti!

kyllä on helppoa arvostella ja löytää virheitä kassoista yms asiakaspalvelijoista. Huutaa perään ystävällisyyttä ja kohteliaisuutta, mutta oma asenne on pahasti pielessä.
Ei ole peilin vika jos naama on vino.

Kassa vetelee lukijan läpi ne sinun ostoksesi, rahastus ja sinä maksat ja pakkaat ostoksesi ja häivyt! Seuraava asiakas on jonossa ja sitä liukuhihnaa kestää koko työvuoron. Mitä sinä muuta odotat? tai toivot, että se kassa tekee sinun puolestasi? Poistu rivakasti, maksa rivakasti ja mene muualle, jos ei miellytä! Ei ole pakko tulla jos ei miellytä!!

Ostokset litustetaan kassanpäätyyn.....pitääkö kassan olla siellä päädyssä niitä asettelemaan sulle?

Kassahihnan voi pysäyttää niin ettei asiakkaan ostokset litisty. Kuuluu osana hyvään asiakaspalveluun, kuten kiitos, ole hyvä ja katsekontakti. Ei se ole vaikeaa, se on vain siitä kiinni halutako olla ystävällinen asiakkaalle vai et.

Ihmettelen kovasti näitä huonon kohtelun saaneita!! Itelle on aina oltu ystävällisiä joka paikassa ja aina on kiitttäny kassatäti kun oon ostokseni maksanu ja aina tervehtivät ja näkemiinkin sanovat.