onpa se vaan niin perin outoa kun soittaa asiakaspalveluun ,niin joutuu odottamaan monta tuntia ja kuuntelmaan kymmeniä biisejä ja sekin vallan outoa,että miksi yhden numeron takana kaikki asian hoidot???entinen systeemi oli huomattavasti parempi...eli eri numero esim.laskutuksen puolelle...
nokkaunet puhelimessa??
yllättynyt
111589
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 11
Vanhimmat
Ja mikä parasta, kun soitat asiakaspalveluun niin itse tietenkin maksat sen järjettömän odottelun ja sitten vielä kaiken muun hyvän lisäksi ne ei osaa auttaa siellä asiakaspalvelussa! Laskin tässä kerran, että odotin asiakaspalvelussa 45 minuuttia ihan vaan sen takia, että joku mammanpoika sanoi mulle samat ohjeet kuin ohjekirjassakin, vaikka niitäkin temppuja oli jo koettu. Kun kysyin muita neuvoja ja apua niin jätkä meni hiljaiseksi ja ei tiennyt.
Toisaalta ihmisiähän nekin ovat, mutta jos joudun odottamaan niinkin kauan niin odotan kyllä palvelua!
Et taida ainakaan opiskella ATK alaa...
Luulis opiskelijapiirissä olevan tuttuja joka osais neuvoa internettiin pääsemiseen.
Hei, paljastit jo tietämättömyytesi viestissäsi.
Älä edes yritä kertoa että vika oli Elisassa.
"paljastit tietämöttymyytesi". Voi hellanlettas, eiköhän se helevetin asiakaspalvelu ole juuri niille tarkoitettu, jotka eivät asiaa itse täysin tahi ollenkaan hanskaa. Et tainnut olla se välkyin kakara hiekkalaatikolla?
1.Niille myydään avaimet käteen asennus jotka eivät osaa, siis he ottavat sen kun tarjotaan kun epäilevät osaamiskykyään...
2.Sitten ne viisaat jotka tietävät kaiken haluavat itseasennuskytkennän eivätkä tee liittymällä mitään,syyttäen palveluntarjoajaa, kun ei osaa laittaa piuhaa seinään.
Saatanan opiskelija.. se yhteys toimii niinkuin niissä ohjeissa lukee, tai vaihtoehtoisesti sinulle puhelimessa kerrotaan.
Päivitä se yliopistolta saamasi vanha pc:n romus siihen kuntoon että se pelittää.
Elisa myy myös ihan pc paketteja, toimivia, toisaalta saisit varmaan senkin sekaisin ja syy ois muualla.
Mut ne maksaa.
Hiekkalaatikosta... en kai ollut välkyin, mutta olin nopein, kuten olen nytkin täällä verkossa:)
jusa
Elisalla on kyllä ollut jo monta kuukautta ilmaiset 0800-numerot - eli jonottamisesta ei sentään tarvitse maksaa.
Valitan, vika oli Elisassa! En väitä olevani mikään ATK- alan asiantuntija, mutta perusjutut osaan. Yleensä se soittaminen sinne asiakaspalveluun on viimeinen vaihtoehto, kun kaikki on jo kokeiltu mukaan lukien se ohjekirjan lukeminen.
Niin ja se netti oli ollut jo asennettuna ja toiminut täydellisesti ennen sitä vikaa, jonka korjaaminen kesti tuhottoman kauan. Ja ei, koneeni ei ole saatu yliopistolta ja ei, se ei ole vanha.
Kannaattaa miettiä ennenkuin sanoo ääneen.
Anteeksi että epäilin Sinua, ja konettasi.
Kyllä Elisasskin saattaa olla vika keskuksessa palvelimissa, tai runkoverkossa jota ylläpitää Flextronix.
Mutta 90% vika on asiakkaan laitteissa.
Anteeksi, siksi sanoin ääneen.
Olen roikkunut elisan asiakaspalvelun linjalla kerran 39 minuuttia ja sitten puhelimen akku loppu. Mukava kuunnella sitä pimpelipom musiikkia, ja ääniviesti kertoo että palvelemme teitä mahdollisimman pian. En enää ikinä osta mitään elisan tarjoamia palveluita, aivan surkee lafka!
Niin voi joutua odottamaan kauan.
"Mutta siinä se kaikki on kotiinpäin"
Elisan lankapuolen asiakaspalveluun. Yhteys meni klo 20:00 poikki, luultavasti asiakaspalvelija lähti kotiin... Onneksi puhelimessa kaiutin, joten pystyin tekemään kotityöt samalla. Niiden typerien mainosten sijaan uusia työntekijöitä CallCenteriin.
Odottelin 1.5 tuntia sitten tuli vieraita joutu lopettaa, nyt kun keksis miten helpoiten pääsis eroon Elisasta kun ne ei vastaa..