Varattiin Kyprokselle matka TOP10 kautta. Pakettiin kuuluu lentokenttäkuljetus Hoppa firmalla. Liput tuli sähköpostiin ja englannin kielinen selitys, kuinka tulee toimia.
Epäselväksi jäi, mistä tämä kuljetus kentällä löytyy ja kuinka saamme tietoomme paluu kuljetuksen aikataulun. Sen verran selostuksesta ymmärsin, että täytyy ite olla aktiivinen sen tiedon saamiseen.
Halusin soittaa TOP10:lle saadakseni tarkempia tietoja, koska olimme ensikertalaisina ko. matkalla. Kolmannella kerralla vastattiin puhelimeen ja kun esitin asiani, niin tympääntyneen kuuloinen naisihminen töksäytti, että ohjeet on siin voyacherissa. Niin on, englanniksi. Huokailujen jälkeen hän suostui kertomaan, että vastaantuloaulassa pitää mennä Hoppatiskille ja sieltä ohjataan autolle. Tämä selvä. Paluukyydin saa tietoonsa 24 h tuntia ennen paluuta Hoppan sivulta kirjautumalla varausnumerolla sinne.OK
No eihän sitä Hoppaa meinannuLlarnacan kentältä millään löytyä. Pienen pieni lappu naisihmisen kädessä ja huhuilu Hoppa paljasti kyseisen kohteen. Nyt sitten jännätään toimiiko paluukyyti varmasti.
Toiveena olisi, kun kerran mainostavat firman olevan suomalaisomisteinen, käyttää sitä suomenkieltä selkeästi, niin että ensikertalainenkin tietää kuinka toimia. Ja panostaa sen verran asiakaspalveluun, että edes jäis vaikutelma siitä, että tämä on asiakaspalvelua.
Epäselväksi jäi, mistä tämä kuljetus kentällä löytyy ja kuinka saamme tietoomme paluu kuljetuksen aikataulun. Sen verran selostuksesta ymmärsin, että täytyy ite olla aktiivinen sen tiedon saamiseen.
Halusin soittaa TOP10:lle saadakseni tarkempia tietoja, koska olimme ensikertalaisina ko. matkalla. Kolmannella kerralla vastattiin puhelimeen ja kun esitin asiani, niin tympääntyneen kuuloinen naisihminen töksäytti, että ohjeet on siin voyacherissa. Niin on, englanniksi. Huokailujen jälkeen hän suostui kertomaan, että vastaantuloaulassa pitää mennä Hoppatiskille ja sieltä ohjataan autolle. Tämä selvä. Paluukyydin saa tietoonsa 24 h tuntia ennen paluuta Hoppan sivulta kirjautumalla varausnumerolla sinne.OK
No eihän sitä Hoppaa meinannuLlarnacan kentältä millään löytyä. Pienen pieni lappu naisihmisen kädessä ja huhuilu Hoppa paljasti kyseisen kohteen. Nyt sitten jännätään toimiiko paluukyyti varmasti.
Toiveena olisi, kun kerran mainostavat firman olevan suomalaisomisteinen, käyttää sitä suomenkieltä selkeästi, niin että ensikertalainenkin tietää kuinka toimia. Ja panostaa sen verran asiakaspalveluun, että edes jäis vaikutelma siitä, että tämä on asiakaspalvelua.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.