Olen yrittänyt Tuusulan alueella tilata keväälle kertasiivousta toukokuun puoliväliin keskelle arkipäivää. Tilaaminen on osoittautunut mahdottomaksi.
Olen lähettänyt yhteydenottopyynnön yritykseen Karinin siivous noin kuukausi sitten. Kirjasin, mitä toivoisin tehtävän ja onko pyyntöni toteutettavissa. Minkäänlaista vastausta ei kuulunut kolmeen viikkoon. Laitoin viikko sitten uuden kyselyn, jossa kyselin, aikovatko jossain kohtaa vastata toimeksianto-/yhteydenottopyyntööni. Mitään vastausta ei ole kuulunut edelleenkään. http://www.karininsiivous.com/index.php?pageid=0&lang=fi
Olin yhteydessä toiseen yritykseen Kotileenaan, joka mainostaa toimivansa koko Suomen alueella ja ilmoittaa nettisivuillaan vastaavansa asiakkaan yhteydenottopyyntöihin aina viimeistään seuraavana arkipäivänä. Laitoin samanlaisen yhteydenottopyynnön kertasiivouksesta, jossa yritin tilata kertasiivouksen toukokuun puoliväliin arkipäivälle. Erittelin pyynnössäni myös mahdollisimman tarkkaan, mitä haluaisin siivouksessa tehtävän Mitään ei kuulunut moneen päivään nettisivuilla lukevasta lupauksesta poiketen. Olin lopulta yhteydessä kotileenan sivuilla olevan chatin kautta yritykseen ja kyselin, josko olisivat milloin vastaamassa yhteydenottopyyntööni. Chatissa kertoivat, että heillä ei ole mahdollisuutta päästä käsiksi yhteydenottolomakkeisiin, ja pyysivät kertomaan, mistä on kyse. Kysyin, onko minun kirjoitettava koko tilauksen sisältö tosiaan uudelleen vai voisivatko he vain selvittää, miksi minulle ei ole vastattu mitään ja hoitaa asian niin, että minulle vastataan, jotta tietäisin, onnistuuko siivous vai ei. Tämän jälkeen chatissa kerrottiin, että yritys Kotileena ei koskaan ensisijaisesti kontaktoi eikä sovi minkäänlaisista toimeksiannoista kirjallisesti vaan ainoastaan suullisesti puhelimessa. Ihmettelin asiaa, koska minusta on aika normaalia sopia asioista kirjallisesti, niin jää molemmille osapuolille mustaa valkoisella siitä, mitä on sovittu. Seuraavana päivänä minulle vastasi sähköpostiin pääkaupunkiseudun asiakaspalvelupäällikkö Juha Piiroinen, että sesonkiajan vuoksi yritys ei ole kykenevä toteuttamaan toivomaani kertasiivousta sinä päivänä, jona olin siivousta toivonut eikä minään muunakaan aikana koko saman viikon aikana. Koskaan en saanut selitystä/pientä pahoittelua siihen, miksi minulle ei alun alkaen vastattu mitään.
https://www.kotileena.fi/
Onko siivouksen tilaaminen tosiaan näin hankalaa? Olisin halunnut tulevan leikkaukseni ja liikuntarajoitteisuuteni takia tilata kunnon kevätsiivouksen, mutta olen yllättynyt siivousfirmojen haluttomuudesta ottaa töitä vastaan. Ilmeisesti liian hyvä työtilanne?
Olen lähettänyt yhteydenottopyynnön yritykseen Karinin siivous noin kuukausi sitten. Kirjasin, mitä toivoisin tehtävän ja onko pyyntöni toteutettavissa. Minkäänlaista vastausta ei kuulunut kolmeen viikkoon. Laitoin viikko sitten uuden kyselyn, jossa kyselin, aikovatko jossain kohtaa vastata toimeksianto-/yhteydenottopyyntööni. Mitään vastausta ei ole kuulunut edelleenkään. http://www.karininsiivous.com/index.php?pageid=0&lang=fi
Olin yhteydessä toiseen yritykseen Kotileenaan, joka mainostaa toimivansa koko Suomen alueella ja ilmoittaa nettisivuillaan vastaavansa asiakkaan yhteydenottopyyntöihin aina viimeistään seuraavana arkipäivänä. Laitoin samanlaisen yhteydenottopyynnön kertasiivouksesta, jossa yritin tilata kertasiivouksen toukokuun puoliväliin arkipäivälle. Erittelin pyynnössäni myös mahdollisimman tarkkaan, mitä haluaisin siivouksessa tehtävän Mitään ei kuulunut moneen päivään nettisivuilla lukevasta lupauksesta poiketen. Olin lopulta yhteydessä kotileenan sivuilla olevan chatin kautta yritykseen ja kyselin, josko olisivat milloin vastaamassa yhteydenottopyyntööni. Chatissa kertoivat, että heillä ei ole mahdollisuutta päästä käsiksi yhteydenottolomakkeisiin, ja pyysivät kertomaan, mistä on kyse. Kysyin, onko minun kirjoitettava koko tilauksen sisältö tosiaan uudelleen vai voisivatko he vain selvittää, miksi minulle ei ole vastattu mitään ja hoitaa asian niin, että minulle vastataan, jotta tietäisin, onnistuuko siivous vai ei. Tämän jälkeen chatissa kerrottiin, että yritys Kotileena ei koskaan ensisijaisesti kontaktoi eikä sovi minkäänlaisista toimeksiannoista kirjallisesti vaan ainoastaan suullisesti puhelimessa. Ihmettelin asiaa, koska minusta on aika normaalia sopia asioista kirjallisesti, niin jää molemmille osapuolille mustaa valkoisella siitä, mitä on sovittu. Seuraavana päivänä minulle vastasi sähköpostiin pääkaupunkiseudun asiakaspalvelupäällikkö Juha Piiroinen, että sesonkiajan vuoksi yritys ei ole kykenevä toteuttamaan toivomaani kertasiivousta sinä päivänä, jona olin siivousta toivonut eikä minään muunakaan aikana koko saman viikon aikana. Koskaan en saanut selitystä/pientä pahoittelua siihen, miksi minulle ei alun alkaen vastattu mitään.
https://www.kotileena.fi/
Onko siivouksen tilaaminen tosiaan näin hankalaa? Olisin halunnut tulevan leikkaukseni ja liikuntarajoitteisuuteni takia tilata kunnon kevätsiivouksen, mutta olen yllättynyt siivousfirmojen haluttomuudesta ottaa töitä vastaan. Ilmeisesti liian hyvä työtilanne?
Vastaukset 1
Vanhimmat
Kyllä meilläpäin aikoinaan pystyi helposti tilaamaan vain yhden siivouksen. Oli aika useinkin sellaisia, jotka halusivat vain yhden kertasiivouksen.