http://www.kela.fi/keskimaarainen-kasittelyaika
Tuolla lukee että hakemus pitää käsitellä viimeistään 7 arkipäivässä ja että viime viikolla hakemusten käsittelyaika olisi ollut 5 päivää. Mutta pitääkö tämä paikkansa? Minulle nimittäin joka kerta päätös on tehty juuri seitsemäntenä arkipäivänä. Onko teillä muilla sama juttu, eli kaunisteleeko Kela tilastoja?
Tuolla lukee että hakemus pitää käsitellä viimeistään 7 arkipäivässä ja että viime viikolla hakemusten käsittelyaika olisi ollut 5 päivää. Mutta pitääkö tämä paikkansa? Minulle nimittäin joka kerta päätös on tehty juuri seitsemäntenä arkipäivänä. Onko teillä muilla sama juttu, eli kaunisteleeko Kela tilastoja?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Oletko vienyt hakemuksen itse Kelaan vai lähettänyt netissä? Onkohan käsittelyajoissa eroja? Kertokaa, onko eroa. Minä laitan yleensä sähköisenä viestit Kelaan ja käsittelevät ne viimeisenä mahdollisena päivänä ja rahat tulevat tilille käsittelypäivästä 2-3-päivän päästä.
Juuri näin minullakin on että hakemus käsitellään 7. arkipäivänä eli viimeisenä mahdollisena päivänä lain puitteissa. Olen tänä vuonna vienyt paperihakemuksen. Laskut jotka olen toimittanut verkkopalvelun kautta, on käsitelty 5-7 arkipäivässä ja rahat tilillä sitten 1-3 päivän päästä siitä.
"kaunisteleeko Kela tilastoja?"
Lain mukaan tuo 7 arkipäivää on ehdoton eikä mikään keksimääräinen maksimi käsittelyaika, tuosta on myös eduskunnan apulaisoikeusasiamiehen ratkaisu ja vieläpä ihan minun aloitteesta tehty ja samanlaisia on paljon muitakin.
Mulla meni viimeksi 6 päivää, hakemus 16.4. ja päätös 24.4.
Paljon mahdollista että kaunistelee sillä Kelalla on pitkät perinteet asiakkaille valehtelusta ja huijjamisesta sekä asioiden vääristelystä. Noiden kaikken temppujen kohteeksi jouduin viimevuonna joidenkin useaan kertaan. 4 Kelan lakimiestä jäi kiinni pelkästään minulle valehtelusta, ahkerin 2 kertaa.
Nyt viimeksi laskulla 7 päivää. Varsinanen tt-ratkaisu 6 päivää. Itsellä kyllä se tilanne että odottaa sairasrahapäätöstä jo 8 viikkoa että sillä varmaan merkitystä koska haluaisivat päästä tietysti kuittaamaan ja laskemaan ne mahdolliset takautuvat tulot.
Eli jos on odotettavaa tuloa niin varmaan menee maksimiin ja sekin jos anoo heti kun on mahdollista eli edellisen kuun alussa. Siinä ajatuksena se että päätöksellä ei kelan mielestä kiire ja mahdollista että tulee tietoa joka muuttaa laskelman.