Tänään tuli soneran laajakaista liittymän lasku. Laskuun oli merkitty uusi nopeus 2/512 ja uusi kalliimpi kuukausimaksu. Nopeus vain on itselläni edelleen 1/512, vaikka sonera jo yrittääkin laskuttaa tuosta uudesta, nopeammasta liittymästä.
Soitin laskutukseen (25 min jonotusta) ja ihmettelin moista toimintaa ja heti melkein soneran täti sanoikin että voin maksaa entisen kuukausimaksun verran.
Olkaahan tarkkoina, nyt kun sonera taas tuplaa nopeuksia ja laskut isonevat. Eivät kulje käsikädessä.
Soitin laskutukseen (25 min jonotusta) ja ihmettelin moista toimintaa ja heti melkein soneran täti sanoikin että voin maksaa entisen kuukausimaksun verran.
Olkaahan tarkkoina, nyt kun sonera taas tuplaa nopeuksia ja laskut isonevat. Eivät kulje käsikädessä.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Mulla oli sama yritys soneran taholta..yrittivät laskuttaa 2/512..vaikkei nopeus vielä noussut..soitto laskutukseen..heti selvis..muttei edes anteeksipyyntöä..hyvää asiakaspalvelua!
Mulle tuli lasku myös 2M/512k nopeudesta ja nopeus on kuitenkin 1M/512k
Onko asiakaspalvelun puhelut ilmaisia jos täytyy odottaa 30min?
soitto on ilmaista.
*Olkaahan tarkkoina, nyt kun sonera taas tuplaa nopeuksia ja laskut isonevat. Eivät kulje käsikädessä.*
Jokaikinen lasku minkä maksaa pitää tarkastaa onko kaik tiedot oikein. Tämä koskee myös muidenkin kuin Soneran laskuja.
Sekä käytännössä toi nopeudennosto ja laskun summien täsmääminen 100% oikein on mahdoton tehtävä. Varsinkin kun nopeusnostot eivät ole verkonadminien listalla siellä ensinmäisinä, nopeuksia nostetaan kunhan on ylim aikaa.
tapauksen että oli vaihdettu liittymä hitampaan ja käviki niin et nopeus nous ja lasku pieneni...on jo tpominu kolmisen kuukautta :):)
Ei ole mikään selitys, että laskutetaan olemattomasta palvelusta.
MITEN VOI TARKISTAA KONEELTA MIKÄ NOPEUS ON KÄYTÖSSÄ?