Vaihdoin DNA:lta toiseen liittymään muutama kuukausi sitten, olen joutunut soittamaan jo kaksi kertaa asiakaspalveluun ja yrittänyt lopettaa DNA: n liittymän. Eroaminen siitä on tehty niin vaikeaksi, että ei yhdellä puhelin soitolla pääse liittymästä kokonaan eroon vaikka selvällä suomen kielellä sen ilmaisee!!!!
VÄLTTÄKÄÄ KYSEISTÄ PALVELUN TARJOAJAA, HALUAVAT VAAN RAHASTAA!!!!
Olen todella pettynyt siihen asiakaspalveluun ja koko" firmaan". Toisella kerralla eivät edes enää laittaneet palautekyselyä puhelun jälkeen......
VÄLTTÄKÄÄ KYSEISTÄ PALVELUN TARJOAJAA, HALUAVAT VAAN RAHASTAA!!!!
Olen todella pettynyt siihen asiakaspalveluun ja koko" firmaan". Toisella kerralla eivät edes enää laittaneet palautekyselyä puhelun jälkeen......
Vastaukset 6
Vanhimmat
Pitää ymmärtää irtisanoa liittymä, eikä lopettaa.
Joo, oikea termi on tietenkin tärkeä. Jos haluaa irtisanoa, niin ei pidä "lopettaa" tai "sulkea". Miten tuo lopettaminen tulkittanee, mutta ainakin sulkeminen tarkoittaa, että liittymää ei voi käyttää, mutta maksut pyörii edelleen.
vanha viidakon sanonta, vastuu kuulijalla
on yleinen käsitys operaattoreiden kesken että asiakkuus jatkuu kuoleman jälkeenkin
Eipä moni osaa lukea sopimustekstiä. Tai edes oman liittymän tietoja, kun ne pitää myös ymmärtää...
itse sählätään ja sitten syytellään muita. näin se homma etenee.