Irtisanoin Ipon Communications Oy:n (www.laajakaistapuhelin.net) liittymän äskettäin. 3 viikon käyttökokemus oli kokonaisuudessaan hyvin negatiivinen. Nettiyhteyteni Welho 1M toimi tänä aikana ihan hyvin. Ohessa lista laajakaistapuhelin.net-palvelun heikkouksista:
- Välillä puhelin ei toimi ollenkaan. Netti kyllä toimii tällöin. Ainakin kerran syynä oli Iponin tekninen ongelma, ja tällöin heidän omakin puhelinvaihteensa oli ilmeisesti nurin, joten puhelimitse oli turha yrittää saada selkoa asiasta.
- Pitkät puhelut katkeavat melko usein.
- Liittymän äänenlaatu on heikko.
- Tekninen tuki maksaa tätänykyä 2,95 eur/minuutti (muutos tuli helmikuun alussa) ja tuessa vastaa virolainen nainen, joka ei edes tiennyt että netissä voi tehdä omilla tunnuksilla soitonsiirron. Soitonsiirto netistä tehtynä ei kuitenkaan toimi (ainakaan reaaliaikaisesti).
- Soittajan numero ei näy laajakaistapuhelimesta soitettaessa, numeron saa näkymään mutta tällöin puhelun hinta kaksinkertaistuu.
- Suomenkielinen asiakastukikaan (ennen helmikuun alkua) ei osannut auttaa puhelujen katkeamisongelmissa. Lupasivat lähettää jonkun yhteystestin sähköpostilla jota ei koskaan saapunut.
- Välillä puhelin ei toimi ollenkaan. Netti kyllä toimii tällöin. Ainakin kerran syynä oli Iponin tekninen ongelma, ja tällöin heidän omakin puhelinvaihteensa oli ilmeisesti nurin, joten puhelimitse oli turha yrittää saada selkoa asiasta.
- Pitkät puhelut katkeavat melko usein.
- Liittymän äänenlaatu on heikko.
- Tekninen tuki maksaa tätänykyä 2,95 eur/minuutti (muutos tuli helmikuun alussa) ja tuessa vastaa virolainen nainen, joka ei edes tiennyt että netissä voi tehdä omilla tunnuksilla soitonsiirron. Soitonsiirto netistä tehtynä ei kuitenkaan toimi (ainakaan reaaliaikaisesti).
- Soittajan numero ei näy laajakaistapuhelimesta soitettaessa, numeron saa näkymään mutta tällöin puhelun hinta kaksinkertaistuu.
- Suomenkielinen asiakastukikaan (ennen helmikuun alkua) ei osannut auttaa puhelujen katkeamisongelmissa. Lupasivat lähettää jonkun yhteystestin sähköpostilla jota ei koskaan saapunut.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.