Olen yrittänyt saada yhteyttä palaute osion kautta G-meiliin (olen antanut meili osoitteen) mutta ei sieltä vaivauduta vastaamaan."Asiakas" on välttämätön paha jota ei tarvitse huomioida sen jälkeen kun se on lupauksilla saatu "asiakkaaksi"siinäpä malliesimerkki asiakaslähtöisyydestä.Suomi24 on parempi mutta ei [email protected]
ÄLÄ OTA G-MEILIÄ
järkeäkö
1<50
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Mikähän on "G-meil" ja mihinkähän tahoon olet yrittänyt ottaa yhteyttä?
Jos tarkoitat Gmail-palvelua ja Googlea, niin se palautekanava on todennäköisesti vain sitä varten, että asiakkaat olisivat tyytyväisiä kun saavat antaa palautetta. Esimerkiksi Facebookin palaute- ja vikailmoituskanava on ihan samanlainen, ei sieltä tule ikinä muuta kuin automaattivastaus.
Kaikkine vikoineenkin Gmail toimii kuitenkin paremmin kuin useimmat muut sähköpostivaihtoehdot, joten pelkästään palautteen käsittelyn puutteiden vuoksi sitä ei (välttämättä) kannata hylätä.
Suomi24-postia en suosittelisi kuin korkeintaan vihamiehilleni. Toimimattomuus on sen perusominaisuus, ja asiakaslähtöisyydestä en suolipalveluiden kanssa puhuisi samassa lauseessa. Luukku-postissa oli aikaisemmin markkinoiden huonoin käytettävyys, nykytilanteesta en tiedä. Kotimaisista operaattoreista Elisa ei ole 20 vuodessa saanut aikaiseksi toimivaa roskapostisuodatusta, DNA ei enää edes tarjoa kuluttajapostilaatikoita... Yrityspuolellakin on luovuttu omista virityksistä ja nykyään kaupataan lähinnä kahta vaihtoehtoa: Microsoftin 365-palvelua tai Googlen G Suitea.