Miten avata: image001.wmz

"Aina täytyy epäillä näiden liitteiden kanssa. Uskallatko laittaa linkkiä tuohon autolasifirmaan?
En uskalla arvailla yhden valokuvan zippauksen tarvetta."

Carglass on suuri ja melko monen EU-maan kattava yritys varsin tiuhalla toimipaikka-verkostolla, tehokas, pätevä ja jonka kanssa suurin osa vakuutusyhtiöitä on tehnyt sopimukset niin, että ongelmatilanteessa lasivakuutuksen omaava asiakas voi mennä suoraan tuohon firmaan korjauttamaan ongelman, jopa ulkomailla, (paikkaus tai lasin vaihto) edes ottamatta yteyttä autonsa vakuuttajaan. Carglass näkee vakuutusmaassa suoraan tietokannoistaan asiakkaan vakuutuksen kattavuuden. Ulkomailla vahingon sattuessa paikallinen Carglass ottaa yhteyttä asiakkkaan vakuutusmaan Carglasiin, joka ottaa hommasta vastuun. Kaikki tapahtuu nopeasti, tehokkaasti ja ammattitaidolla.

Homma tapahtuu siis toisessa EU-maassa ja oli "pientä" vääntöä kun ovat jokunen kuukausi sitten muuttaneet formaattejaan niin, että aiempaan tapaan kirjallisesti kaavakuvineen ei enää yksilöidä mm. kiveniskemän paikkaa ja / tai jos kehyksessä on ruostettan niin senkään sijaintia, astetta ja laajuutta ei yksilöidä, ei kaavakuvana eikä tekstillä, joka johtaan autoa myydessä ongelmiin suhteessa ostaajaan.

Tuossa kulkineessani oli pieni ruosteen alku yhdessä kohtaa raamia (fiksasivat sen ennen uuden lasin asentamista), mutta uusi standardi-lausuma vain ilmoitaa "raamin olevan ruosteessa & Carlass-vakuutusta ei sovelleta" (siis jos tulee uusi keissi), joka tilannekuvaus siis ei vastaa todellisuutta.

Kun heti työn jälkeen kiinnitin huomiota ja tyytymättömyyteni todistukseen, niin kertoivat raamista otetun kuvat, jotka ovat taltioitu dokumenttiini, mutta sitten ko. kuvia ei löytynytkään. Ilmeisesti jokin tekninen bugi uuden toimintamallin vuoksi, kun tabletilla ottavat kuvat ja liittävät dokumentiin (lmeisesti langattomasti sisäisessä verkossa).

Melko kovan väännön jälkeen sain lopulta ateljeehen nähden alueellisen bossin / vastuuhenkilön puhelimeen ja viimein asiallisen lausunnon e-mailiin, jossa sitten vielä tuo kuvaliite. Tämä käyttööni ja todisteeksi sitten auton myyntiäkin ajatellen. Onneksi asentaja muisti tapaukseni ja oli vahvistanut tuolle bossille tilanteen.

En tosin tiedä mikä kuva tuo liitteessä oleva voisi olla, koska kuvia ei työn dokumentissä ollut.

Ps. En vielä ole ehtinyt voimistella tuon kuva-formaatin avaamisessa.

Itse asiassa en tiedä paljonko sillä on tarvetta lähettää kuvia vakuutusyhtiöille ja asiakkailleen, sillä normitapauksissa siihen ei ilmeisemmin ole suurta tarvetta (?), ellei sitten nyttemmin rutiinina laskuttaessaan vakuutusyhtiöitä. Tuo kuvaaminen on sille uusi toimintamalli.

Mammutti-firma kuitenkin vm. 1897: - https://en.wikipedia.org/wiki/Autoglass

"Ja+korjaamo+ei+ole+se,+joka+päättää+korjauksesta+tai+sen+laajuudesta+ja+vaan+laskuttaa+vakuutusyhtiötä+vaan+päätös+on+yksinomaan+vakuutusyhtiöllä+–+toki+korjaamon+tarve-esityksen+huomioiden.Ennen+vakuutusyhtiön+lupaa+ei+autoon+saa+tehdä+pienintäkään+muutosta/korjausta."Autovahingoissa+pääsääntösesti+juurikin+noin.Suurimmalla+osaa+vakutusyhtiöitä+on+tuon+lasifirman+kilpailijoiden+kadehtima+suora+exclusive-sopimus+Carglasin+kanssa+ja+joka+ylittää+maidenkin+rajat.++Siitä+on+tullut+suunnilleen+vakuutusyhtiöiden+jatke+toimialallaan.+Asiakas+voi+ottaa+suoraan+yhteyttä+ko.+lasifirmaan+sopien+korjausajan+puhelimitse,+joka+tietokannoistaan+lennosta+tarkistaa+rekisteri-+ja+vakuutusnumeron+perusteella+onko+asiakkaalla+lasivakuutus+ja+näkee+myös+mahdollisen++omavastuun+suuruuden.+Työt+aloitetaan+ja+vahinko+korjataan+tehokkaalla+aikataululla+ilman,+että+asiakas+itse+on+ollut+yhteydessä+vakuutusyhtiöönsä+tai+että+vakuutettu+maksaisi+toimenpiteestä.Miten+homma+menee+kulisseissa+lasifirman+ja+vakuutuyhtiön+kesken+on+sitten+oma+juttunsa,+mutta+ennen+töiden+aloittamista+lasifirma+ei+ainakana+lähettele+yksilöityjä+dokuenttejä+ja+odottele+vihreää+valoa+vakuutusyhtiöltä+tapaus+tapaukselta,+sillä+tapaaminen+korjaukseen+voidaan+sopia+puhelimitse+ja+työt+aloitetan+heti+tapaamisajan+mukaan.+Tämä+siksi,+että+sillä+jo+on+suora+(kilpailijoidensa+kadehtima)+exclusive-yhteistyösopimus+vakutusyhtiöiden+kanssa+ja+ilmeisemmin+jakavat+myös+samat+tietokannat.Moni+vautuyshtiö+tarjoaa+maksuttoman+lasivaurion+korjauksen+myös+omavastuun+omaaville+asiakkailleen,+sillä+se+tulee+edullisemmaksi+kuin+koko+tuulilasin+vaihto.Mutta+varmastikin+töiden+suorittamisen+jälkeen+Carglass+kuitenkin+toimittaa+dokumentit+vakuutusyhtiöille+tarkistettaviksi.+Aiemmin+A4:lla+oli+lasien+kaavakuvat+johon+oli+kynällä+markitty+vaurion+kohta,+tekstilisäys+ja+jos+ruostetta+niin+sekin+sijainti+ja+laajuus+oli+tarkoin+yksilöity.+Nyttemmin+ottavat+valokuvat.Tuo+firma+on+saanut+monopoliaseman+markkinoilla+juurikin+vakuutuyhtiöiden+kanssa+tekemiensä+suorien+sopimuksien+kanssa+ja+siksi,+että+sen+seurauksena+sen+kanssa+asioidessa+kaikki+tapahtuu+todella+tehokkaasti,+saumattomasti+ja+nopeasti.++Mutuna+oletan+sen+hoitavan+noin+70%,+ellei+ylikin+lasikorjuaksista+ja+vaihdoista+maissa+joissa+sillä+on+vahva+läsnäolo+ja+tiuha+huoltoverkosto.+Tämä+siksi,+että+palvelun+saa+ilman+vakuutusyhtiö-byrokratiaa+nopeasti+ja+tehokkaasti.+++Carglass+alallaan+on+nyttemmin+kuin+pikaruokaloiden+McDonals,+niitä+on+varsin+tiuhalla+verkolla+kaikkialla.+Merkkikorjaamolle+taasen+on+usinkin+pitkät+jonot+ja+jonne+auto+tulisi+useinkin+jättää+päiväksi.+Carglasin+työaikataulut+on+todella+tehokkaat+ja+pääsääntöisesti+liki+robotin-pitävät.++Tapaaminen+vaikkapa+kello+13:00+on+yleensä+todellakin+kello+13:00,+ei+edes+varttia,+puolta+tuntia+tai+tuntia+myöhemmin+ja+automallista+riippuen+odotusaika+noin+45+minuuttia+-+tunti+ja+vartti+lasin+vaihdolle.+Odotellessa+kahvia+ja+wifi+käytössä+siisteissä+tiloissa,+joista+suuret+ikkunat+ateljeen+puolelle+ja+halutessaan+näkee+kun+hommaa+hoidetaan.