Atoy Oulu/Limingantulli kokemuksia?

Ammattitaidotonta toimintaa. Osaavat tehdä perushuoltoja. Mutta jos viette auton sinne korjattavaksi niin eivät osaa tehdä diagnooseja, tai tekevät täysin vääriä sellaisia. Firma perustuu siihen että rahastetaan perushuolloilla ihmisiä että osakkeenomistajat ovat tyytyväisiä. Sijaisauto houkuttimella ihmiset vievät sinne autonsa. Mutta sijaisautotkin on huonosti hoidettu esim. pissapojat tyhjiä, likaista ja tankkauksetkin jäänyt tekemättä.

Huoltakaa autonne ihan missä lystäätte mutta korjauksia jos kaluatte viekää pienemmälle korjaamolle jotka oikeasti haluavat auttaa asiakasta auton kanssa. Nämä valtakunnalliset ketjut ei kumarra kuin rahoillenne.

Työn vastaan otto ei tervehdin,ei huomaa asiakasta. Kaksi kaveria työn vastaan tossa puhuu puhelimessa,kumpikaan ei huomaa kun tulen paikalle,toisella kaverilla loppuu puhelu ja jää katsomaan minua kuin lehmä uutta konttia ja toinen jatkaa puheluaan ja nostaa jalat tiskille jotta nään minkä kokoiset kengät hänellä on. Se joka lopetti puhelun ei osaa tervehtiä,kerron hänelle että autossani on määräaikaishuolto,asia etenee huolto varataan,mielen kiinnolla jään odottamaan minkälaisena palvelu etenee. Kyseessä ATOY Limingantulli Oulu.

Palvelu on ollut minulle riittävän hyvää. Auton on saanut vietyä ja haettua, ja sovitut hommat on tehty. On ne ainakin alustaremppaa, jarruja ja jakopään huollon ym. pientä saaneet tehtyä aivan hyvin. Isommille ei ole ollut tarvettakaan. Kolmea eri autoa olen siellä jo käyttänyt huolloissa ja korjauksissa.

Palvelua kai sekin miten kokonaisuutena homma toimii asiakkaan näkökulmasta, ja minulle heidän tapa on just sopiva. Varaan ajan netistä tietylle päivälle, vien auton sinne, jatkan matkaa sijaisautolla, saan tekstarin kun oma auto on valmis ja käyn hakemassa pois. Näin se minusta pitääkin toimia.

Nojoo, hinnoissa varmaankin näkyy se sijaisautojen ylläpito. Asiakashan ne tietenkin maksaa. Minulle ei ole kyllä koskaan sattunut tankkaamatonta tai muuten puutteellista tai häiritsevän epäsiistiä sijaisautoa. Ihan ok ne on olleet.

Hintoja löytyy atoyn sivuilta esim. eri merkkien määräaikaishuolloille ja muille pikku hommille.

Ne sijaisautothan siellä on aika vaatimattomia kippanoita, vw up, peugeot 208 tms. mutta kyllä niilläkin pääsee työpaikalle ja takaisin. Pienenä plussana sitten se, että kun oman auton saa takaisin niin se tuntuu taas hyvältä. Parempi niin. Sehän vasta harmittaisikin jos omaan autoon palatessa tuntuisi, että voiei mikä paska ruppana tämä on.

Atoy autohuolto Limingantulli: Asiakaspalvelua pitäisi kyllä kehittää. Kaksi miestä tiskillä vain puhuu ja naureskelee keskenään, tulee vähän sellainen vaikutelma, että asiakas on ylimääräinen ja häiritsee heitä.

Onneksi osaan hultaa itse. Tuli nuorena opiskeltua alaa 6 vuotta ja korjattua plus huollettua toisten autoja 3 v.
Kannattaa nuortenkin käydä koulut ja ihan tosissaan opittua ne asiat, niin on edes teoria hallussa. Ilman sitä on turha pilata kaikkea "tekemällä oppimalla". Nähty on!

Tosi surkea asiakaspalvelu Oulussa (Limingantulli).