Olen valtettavasti joutunut olemaan yhteydessä asiakaspalveluun, koska tilausvahvistus ja lasku ei kohtaa. Suuremmaksi ongelmaksi on kuitenkin koitunut asiakapalvelijan kielellinen ulosanti.
Omalta osaltani olen alkanut vaatimaan asiakaspalvelijalta sujuvaa suomen kieltä.
Olen myöskin kun suomenkieli ei toteutunut riittävällä tarkkuudella pyytänyt käyttämään toista virallista kieltämme
väärin ymmärryksen välttämiseksi. Pääsääntöisesti sekään ei onnistu.
Olen kylläsaanut asiani hoidettua, MUTTA tulevaisuudedssa jos ja kun olen pakotettu uudelleen tilanteeseen, että asiakas palvelu on hoidettu kuvaillun kaltaisesti otan yhteyttä kuluttaja asiamieheen. Selvittän, onko asiakkaan osattava jotakin muuta kieltä suomessa kuin suomi tai ruotsi?
P.s on kulla tarjotu muos enklanti mutta ei kelpaa!
Asiakaspalvelulta saatava palvelua ymmärettävästi!
3
116
Vastaukset
- siskolikka
Olen aivan samaa mieltä! Suomessa on saatava palvelua suomen tai ruotsin kielellä, miten vain asiakas haluaa. Kielen on oltava hyvää asiakieltä, täsmällistä ja helposti ymmärrettävää. Englanti ei ole hyväksyttävää, ellei siitä erikseen sovita.
Toinen puoli on sitten vielä se, saako asiakas mitään palvelua ylipäätään. Tietyt palvelut olisi säilytettävä ihan kasvokkain tai vähintään puhelimitse hoidettuna. Ei pidä suostua koneisiin, älkää esimerkiksi ikinä maksako ostoksianne automaateilla! Tämä on tärkeää työllisyydenkin kannalta. - goooods
Maksan aina ostokseni automaateilla, turha pyristää vastaan muutoksia kun ne kuitenkin tulevat.
Nykyisin huomaan että hieman vanhemmat kuluttajat käyttävät perinteisä kassoja, ja hidasta on eteneminen.
itsepalvelu esim. hevi puunitus, ennen punnitsi myyjä omenaiset.
Kärryt, ennen ne jätettiin sikinsokin kassojen taakse, no niin, nyt sitten ne on poletilla kulkevia.
Kassojen pitäisi huomioida myös oma työskentelyn edistyminen, ennen paineltiin kassojen näppäimiä, eivätkä ne olleet mitenkään kevyitä.
Nyt vedätte tuotteet hihnalla. - Anonyymi
Kuopion K market inkiväärissä loukataan rehellisiä maksavia asiakkaita leimaamalla heidät mahdollisiksi varkaiksi.
Myyjän käytös on epämiellyttävän kyttäävää ja epäluuloista. Isot ostokset maksava asiakas ei koe olevansa tervetullut.
Kyseessä on vain kettuilemisen ja nöyryyttämisen halu kerta toisensa jälkeen.
Onneksi keskustasta ja kotiinkuljetuspalvelusta saa ystävällistä, arvostavaa asiakaspalvelua.
Rajansa kaikella. Kovin älykästä tuollainen asiakkaiden karkoittaminen ei pitemmän päälle ole. Ei kauppa pelkillä kavereiden centeillä pyöri.
Tässä tapauksessa asiakas ei ole tehnyt mitään väärää ja on käyttäytynyt asiallisesti. Palautetta on oikeus antaa huonon kohtelun jälkeen.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Mielessäni vieläkin T
Harmi että siinä kävi niinkuin kävi, rakastin sinua. Toivotan sulle kaikkea hyvää. Toivottavasti löydät sopivan ja hyvän381620Nellietä Emmaa ja Amandaa stressaa
Ukkii minnuu Emmaa ja Amandaa stressaa ihan sikana joten voidaanko me koko kolmikko hypätä ukin kainaloon ja syleilyyn k61341Nähtäiskö ylihuomenna taas siellä missä viimeksikin?
Otetaan ruokaöljyä, banaaneita ja tuorekurkkuja sinne messiin. Tehdään taas sitä meidän salakivaa.11285- 91279
Pupuhuhdasta löytyi lähes sadan kilon miljoonalasti huumeita
Pupuhuhdasta löytyi lähes sadan kilon miljoonalasti huumeita – neljä Jyväskylän Outlaws MC:n jäsentä vangittu: "Määrät p421267Persut petti kannattajansa, totaalisesti !
Peraujen fundamentalisteille, vaihtkaa saittia. Muille, näin sen näimme. On helppo luvata kehareille, eikä ne ymmärrä,41253Sinäkö se olit...
Vai olitko? Jostain kumman syystä katse venyi.. Ajelin sitten miten sattuu ja sanoin ääneen siinä se nyt meni😅😅... Lis01234Housuvaippojen käyttö Suomi vs Ulkomaat
Suomessa housuvaippoja aletaan käyttämään vauvoilla heti, kun ne alkavat ryömiä. Tuntuu, että ulkomailla housuvaippoihin11210Hyvää yötä ja kauniita unia!
Täytyy alkaa taas nukkumaan, että jaksaa taas tämän päivän haasteet. Aikainen tipu madon löytää, vai miten se ärsyttävä21170Lepakot ja lepakkopönttö
Ajattelin tehdä lepakkopöntön. Tietääkö joku ovatko lepakot talvella lepakkopöntössä ´vai jossain muualla nukkumassa ta11146