VR :n asiakaspalvelu -4

On käsittämätöntä että veronmaksajien omistamaa VRää johdetaan nuin ylimielisesti ja epäammatillisesti. Esim tämä lippujen myymättömyys tarvitseville on jatkuvaa. Yritin ostaa makuupaikkalippua välille Oulu- Turku. Netti myynti kertoi ettei ole tyhjää. VR lipunmyynti oli sulkeutunut asemalla jo hyvissä ajoin kun yritin sinne. VR puhelinmyynti sanoi ensin että paikkoja on, mutta kohta perui puheensa. VR yritysmyynti sanoi että täytyä, viimeistä paikkaa myöten täyttä.
Ostin riskillä istumapaikan koska tiesin kokemuksesta että kyllä makuupaikka jotenkin konkarin kautta yleensä järjestyy, tai sitten ei.
Tultuani junaan ja kysyttyäni makuupaikkaa ” täydestä junasta ” konkari kysyi: millaisen hytin ja millaisella seuralla herra haluaa. Sain juuri sellaisen suihkullusen hytin ja siitä paikasta junaa kuin halusin. Turkuun menevie; vaunujen, siis niiden ”täysien” käyttöaste oli todellisuudessa vain 30% . Et sillai ne VR:n ohjelmat ja palvelu toimii. Maksavien asiakkaiden aliarviointia. Tein reklamaation, mutta kuten arvata saattaa, ei siihen kukaan mitään vastannut. VR:ään on iskenyt Nokia tauti. Seuraavalla kerralla menen Onni bussilla.