Ja ihan aiheellisesti. Jotkut asiat eivät vaan muutu ajassa. Finnairin palvelutason virheet ja puutteet sekä poikkeustilanteiden hallinta ovat heikolla tasolla. Virheitä ei ole tapana myöntää ja reklamaatiot katoavat byrokratian syövereihin saamatat mitään järjellistä vastausta kuin kaavamaisen pahoittelun. Kymmenen vuotta ei ole riittänyt asioiden saamiseksi kuntoon. Meitä on paljon jotka välttävät Finnairia aina kun voivat, vaikka välttelystä aiheutuu usein ylimääräistä vaivannäköä. Tympiintyminen on vahva draiveri.
Finnair saa loimea Kauppalehdessä ja Linkedinissä
Räppijätkä
3123
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Finnair elää palvelukulttuurinsa puolesta edelleen Kekkosen ja Gunnar Korhosen aikakautta.
Katkera sälli vaan itkupotkuraivaroi kun luuli olevansa kovakin asiakas mutta todellisuus iski vasten kasvoja kun huoran pankkikorttitosite ajan loppuessa ja munan lörpsähtäessä kesken leikin
Ehkä se sinulla kerran vuoteen Kanarialla ja Bangkokissa käyvälle Hiekkaharjun pojalle on vaikeaa ymmärtää kuinka tärkeä tuollainen emerald tai HON asiakas yhtiölle on vuosittain. Sinä laitat lentoihin vuodessa rahaa 500-700 euroa. Emerald / HON kymmen tai jopa satakertaisen määrän.