Soittelin Soneran asiakaspalveluun ADSL liittymän ja sen laskutuksen vuoksi . Odotusaika linjalla oli 30 minuutin luokkaa jolloin lopetin odottelun . Soitin Soneran keskuksen kautta , niin puhelu yhdistettiin heti ohi asiakaspalveluun suoraan soittaneiden ohi . Koittakaa sitä jos vaikka sonera älyäisi siirtää muutaman irtisanomisuhan alaisen työntekijän asiakaspalveluun . Asiakaspalvelu on kyllä asiallinen mutta odotusajat eivät vastaa edes välttävää asiakaspalvelua
Soneran asiakaspalvelu
Kaikki kokeillut
51469
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Kuin saunalahti. Sinne ei saa yhteyttä mitään kautta.
Minä olen joskus soittanut johonkin vain Soneran numeroon, joka on vastannut, ja pyytänyt teknistä tukea soittamaan itselleni päin sitten, kun olen tullut esim. töistä kotiin. Hyvin joustavasti on toiminut asiakaspalvelu kohdallani.
...Soneran asiakaspalvelun kanssa ainakaan mulla. Sen sijaan aikoinaan erehdyin ottamaan ACN-liittymän ja siellä sitten olikin ongelmia senkin edestä. Viikon päivät yritin soittaa joka päivä useampaan otteeseen ACN:n asiakaspalveluun kun olisin halunnut tietoa, miten saada WAP tomimaan ACN:n liittymällä. Vaan eipä tuon viikon aikana vastannut kukaan puheluihini. Tämän jälkeen lensi koko liittymä roskikseen.
Eipä ole ollut ongelmia soneran asiakaspalvelun kanssa. Jos ei tarvitse asiakaspalvelua niin halpisoperaattorit ovat ihan jees, mutta jos tarvitsee edes sen kerran soittaa sinne asiakaspalveluun niin silloin kannattaa valita sonera kahdesta isosta. Jonottamaan joutuu isommissakin vähä, mutta koitappa saunalahden asiakaspalveluun. Itse yritin ja soitin sinne taukoamatta kun töissä olin niin 5 tuntia jonka jälkeen pääsin jonoon jossa meni sitten noin tunnin verran.
Tahallaan vitkastelevat Soneralla. En ymmärrä mitä hyötyä heille siitä on. Yhden TV-mainoksen hinnalla saisivat asian kuntoon, mutta asiahan ei SONERAA kiinnosta tippaakaan. Paska operaattori. Vaihdan heti takaisin entiseen pikkuoperaattoriini, kunhan tää sopimusaika on loppu. Siellä puheluihin vastataan lähes välittömästi ja palvelu on ystävällistä. Maksakoon sitten vaikka enemmän. Enää en piittaaq.