No tulihan sieltä VEHOlta tässä viikko sitten
oikein kysely asiakaspalvelusta, tosin lähinnä
myyntipuolesta. Eli on ne jotain kritiikkiä
kuulleet sittenkin.
Huolto on kyllä "erikoista". Vein oman autoni
Satakunnan autotaloon (entinen Veho siis). Huolto
oli sovittu klo 12:00. Eka tunti klo 13:00 saakka
oli valohoitoa. Samaan aikaan viereisen MB:n
kardaania korjasi 3 huoltomiestä! Sen jälkeen
hain itse työnjohtajan paikalle ja hän teki
työmääräyksen, jota sitten alettiin toteuttaa.
Jokainen työ tosin teettettiin eri henkilöillä.
Pääsin töihin takaisin klo 14:30, ruokatunti
vähän venyi...tehollista työaikaa max.½ tuntia.
oikein kysely asiakaspalvelusta, tosin lähinnä
myyntipuolesta. Eli on ne jotain kritiikkiä
kuulleet sittenkin.
Huolto on kyllä "erikoista". Vein oman autoni
Satakunnan autotaloon (entinen Veho siis). Huolto
oli sovittu klo 12:00. Eka tunti klo 13:00 saakka
oli valohoitoa. Samaan aikaan viereisen MB:n
kardaania korjasi 3 huoltomiestä! Sen jälkeen
hain itse työnjohtajan paikalle ja hän teki
työmääräyksen, jota sitten alettiin toteuttaa.
Jokainen työ tosin teettettiin eri henkilöillä.
Pääsin töihin takaisin klo 14:30, ruokatunti
vähän venyi...tehollista työaikaa max.½ tuntia.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Ei vehossa ole kuunnetu kritiikkiä. Kyse on vain
normaalista rutiinikyselystä, jonka saa joku
prosentti auton ostaneista/huoltoa käyttäneistä
vehon asiakkaista. Hienon ajatuksen takana on
ollut alunperin kehittää asiakaspalvelua, mutta
käytännössä se on vain henkilökunnan keskeinen
vitsi "että toikin toimipiste on ryssinyt tuossa
pisteytettävässä kohdassa noinkin pahasti".