Hyvä asiakaspalvelu

Vaateliike H-M heiltä olen saanut kiitoksien arvoista palvelua, joten "joululahja" heille.

Lidl ja asiakaspalvelu? Onko siellä edes henkilökuntaa muualla, kuin kassalla? Jos jotain pitäisi kysyä, niin ei löydy asiakaspalvelijaa mistään, muualta kuin kassalta. Silloin se on jo myöhäistä.

Joulun aikana tietty pitää muistaa myös asiakkaana ollessa, että joulu on juuri se aika kun myyjilläkin on kovat kiireet, jotta mahdollisimman usean asiakkaan ehtisi palvella 15 minuutin aikana.

Ihan vinkkinä. Varautukaa jouluun ajoissa, ettei sitten paripäivää ennen jouluaattoa valiteta sitä, kun hyllyt on tyhjät! Itse ostan kaiken mahdollisen jo 4-5 päivää ennen jouluaattoa. Useimmiten silloin saan kaiken mitä tarvitsen jouluun. Huonosti säilyvät tuotteet laitan tuoreena pakkaseen ja sitten sulatan tarpeen mukaan ne joulupöytään ja maistuvat taas tuoreelta.

Ei mistään. Vanhat akat vaan vittuilee ilman syytä.

Jyskissä on kiva asioida.
Kohdalleni on aina sattunut kohtelijaita, asiansaosaavia, palvelualtiita, aurinkoisia myyjiä.
Siksipä palaan sinne aina uudelleen.
Heistä muutkin voisivat ottaa oppia.

Liekki82 hah hah, aika kipakasti osui ja upposi. Mikä? Mieti sitä!
Joulu rauhaa sinulle.

Näköjään tämä kyseinen viestiketju on laitettu Anjalankoski palstalta, niin millä asteikolla arvioidaan paikallisten markettien toimintaa/ asiakaspalvelua, ystävällisyyttä?
Risuja tai ruusuja

Inkeroisten lidlissa on töykeä se venäläinen koukkunokkakassanainen.

Jokaisen pitäisi toteuttaa tätä: " Kohtele muita niinkuin toivoisit sinua kohdeltavan."

Mitä postitat niin se tulee sinulle takaisin. Eli posti tulee aina omaan laatikkoon.

Hyvän asiakapalvelun aakkosia tulisi välillä kerrata, tämä kertaus kuuluu (ymmärtääkseni) myymäläpäällikön tehtäviin, mutta eihän se ole mahdollista jos myymäläpäälikkö itse omaa huonot asiakaspalvelun aakkoset.

Kyllä asiakkaidenkin on syytä katsoa peiliin.
Myyjien pitää kuunnella asiakkaan räkytys.
Yleensä se räkyttäjä on viiskymppinen, kermaperse nainen, jonka päivä on ollut tylsä, eikä laihdutuskuuri onnistunut tänäänkään.

Outo juttu, joutui tässä oikein kaivelemalla kaivamaan, missä on saanut huonoa palvelua....
Julkisesti tunnustan, että olen siis varhaisseniili ja sairastan todennäköisesti alzheimerin tautia, kun on vain yksinkertaisesti todettava, että eipä tule mieleen. Ei Kouvolassa eikä muuallakaan. Olen saanut vain hyvää ja erittäin hyvää palvelua palvelualan työntekijöiltä.

Otsikossa kysyttiin "Missä Kouvolalaisessa kaupassa mielestäsi on parhain asiakaspalvelu?"
Nyt palstalle on tullut mielensä pahoittajia vinkumaan huonosta asiakaspalvelusta.
Menkää hetkeksi lumihankeen jäähdyttelemään tunteita ja jos vieläkin harmittaa niin jonnekin toiseen ketjuun itkemään elämän kurjuutta.

Tuttujen suusta kuulee kerrottavan, että sen ja sen henkilön ollessa kassalla, menee mieluummin toiselle kassalle jos toinen kassa on käytössä.
Kaikista ei ole asiakaspalveluun. Ikävää saada tuollainen maine.

YSTÄVÄLLISYYS
Yksi on säilynyt vahvana asiakaspalvelun murroksessa – Ystävällisyys. Ystävällisyys lukeutuu hyvän asiakaspalvelun tunnuspiirteisiin, olipa kanava sitten mikä tahansa.

Kovasti nimerkkiä hoikkajussii vaivaa tämä kysymys, mutta en löytänyt sinunkaan kirjoituksesta vastausta ((tuolla nimimerkillä) tähän suureen asiakaspalvelu-kysymykseen. Esim Vaateliike Haloselta olen aikoinaan saanut upeaa palvelua, Manskilla, Terveyskeskuksessa ja Veturin kukkakaupassa sekä lipunmyynältä KPL:n pelissä ja makkaramyyntikojulla MyPan pelissä.

Myyjien käyttäytymisestä saa kyllä kuvan siitä minkälainen heidän esimiehensä on.

Kiva katsella kun jotkut myyjät ovat ylpeitä työstään.
Katselin kerran kun eräs myyjä työnteli tavara kärryä nokkapystyssä, no ei siinä voinut nauramatta olla. Hän esiintyi kuin olisi ollut suuren virman johtaja.

Lidin tv-mainokset ovat mainioita... kuka lienee kehittelee ne...