Olen ymmärtänyt, ettei nykyisin enää olisi ns. kytkykauppoja, eli puhelinliittymän voi katkaista milloin vain eikä tarvitse maksaa vuotta tai kahta.
Nyt liittymätyyppini vaihdettiin ja operaattorin kirjeessä lukee, että määräaikainen 12 kk, jolta ajalta hinta vähintään...€.
Eli onko tämä nyt niin, että jos haluan puolen vuoden kuluttua lopettaa liittymän, joudun maksamaan koko vuodelta??
Kummaa touhua muutenkin (ainakin DNA:n) puhelinasiakaspalvelussa, joka toinen "palvelija" on ihan pihalla eikä tiedä mitään, ja joku jopa niin epäkohtelias, että käy vinoilemaan asiakkaan laitevalinnasta.
Nyt liittymätyyppini vaihdettiin ja operaattorin kirjeessä lukee, että määräaikainen 12 kk, jolta ajalta hinta vähintään...€.
Eli onko tämä nyt niin, että jos haluan puolen vuoden kuluttua lopettaa liittymän, joudun maksamaan koko vuodelta??
Kummaa touhua muutenkin (ainakin DNA:n) puhelinasiakaspalvelussa, joka toinen "palvelija" on ihan pihalla eikä tiedä mitään, ja joku jopa niin epäkohtelias, että käy vinoilemaan asiakkaan laitevalinnasta.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Määräaikaisen joutuu maksamaan sopimuskauden loppuun saakka. DNA harrastaa määräaikaisia soppareita, ja siksi se ei ole omissa liittymäkilpailutuksissa koskaan mukana.
Luulisi, että puhelinmyynnissä tuo ehto olisi pitänyt kertoa jo puhelimessa, kun liittymää tarjottiin. Ei kerrottu. Eli ensin vuoden kytky ja sitten hinta nousee. Sitäkään ei kerrottu.
Eikö "kytkykauppaa" ole se kun puhelin ja liittymä myydään yhtenä pakettina?
Tallensitko myyntipuhelun? Voisit tarkistaa, mitä sanoja se myyjä suolsi.
En tallentanut myyntipuhelua. Tarkoitin määräaikaista sopimusta tällä "kytkyllä".
Myyjä siis vaihtoi ei-määräaikaisen liittymäni puhelimitse uuteen liittymään mainitsematta mitään siitä, että tämän uuden voi irtisanoa aikaisintaan vuoden kuluttua. Tai että vuoden kuluttua se on heti kalliimpi.
Eikö puhelinmyyjän pidä kertoa faktat liittymästä jo ennen liittymän vaihtoa? Ihan turhaa vaivaa tulee tällaisesta.
Sinulla lienee valikoiva kuulo. Kyllä minulle DNA:n myyjät ovat aina kertoneet liittymäehdot.
Taidat olla DNA:n puhelinpalvelussa, tyylistä päätellen! Minä olen tilannut 2 liittymää melko äskettäin eri kerroilla ja kummassakin tuli ihan yllärinä myöhemmin, että tarjotut hinnat voimassa vain vuoden. Huono palvelu DNA:n asiakaspalvelussa, ainakin puhelinpuolella. Kiitos, ei mulla muuta.
Arvauksesi meni metsään, mutta ainakin yritit. Ihan kuluttajan roolissa tässä ollaan. Minulla ei ole koskaan ollut DNA:n liittymiä, koska ovat tarjonneet aina pelkästään määräaikaisia tarjouksia.
Jos minä puolestaan saan arvata, niin epäilen sinua trolliksi.
Kuule ihan kuluttajan roolissa ollaan täälläkin. Ja pettyneen sellaisen. Eikä ole vaikkua korvassa, jos ei palvelu pelaa.