Viro ei kiinnosta enää suomalaisia matkailijoita!

Via-Baltikan myötä Virosta tulee matkailullisesti vain "ohiajoränni" kiinnostavampiin-, hinnaltaan edullesempiin- ja palveluiltaan parempiin kohteisiin. Viro oli pitkään jopa suomalaisien lehtien yli ylistämä matkailumaa joka pohjimmiltaan on varsin kolkko paikka viihtyä päivää pidempään, paikka jossa tekemistä ja näkemistä alkaa kaivata ensimmäisen päivän jälkeen. Edes hinnat eivät enää houkuttele menemään koska hintataso on Viron ja Suomen välillä lähestulkoon sama. Laivamatkoissa Tallink hinnoittelee jatkuvasti itsensä ulos vs Viking- ja Eckeröline. Muutama esimerkki.
1. Ystäväni oli lähdössä pääsiäisviikonloppuna Viroon, yksi henkilö auto ja koira. Lipun hinnaksi tuli yli 200 euroa / suunta ja menopaluuna yli 400 euroa kun pikku koiralle piti ostaa reiluksi pariksi tunniksi oma hytti vaikka koirien näkee kulkevan tavallisesti ko. laivoilla isäntänsä mukana pitkin kansia.
2. Tulin pari viikkoa sitten 23.30 Tallinnasta Helsinkiin lähtevällä Tallinkin laivalla ja ostin kupin kahvia hintaan 2.60 euroa, Olisin ostanut kylmäkaapista lisäksi pullon kylmää vettä, mutta kaapin juomat oli lämpimässä seisseitä joten en halunnut ostaa lämmintä pullovettä hintaantaa 2 euroa/ pikkupullo. Vaihtoehtoisesti olisin ottanut pienen lasillisen kylmää vettä jäillä jonka kaikilla muilla laivoilla saa kaataa lasiinsa automaattisesti ilman lisähintaa ostettuaan kahvin. Tuon pienen 2 dl lasillisen vettä olisin saanut hintaa 2.50 € eli tuplahintaisena verrattuna pulloveteen mutta senkin ilman jäitä. Kun huomautin asiasta myyjälle niin kylmän veden ja jäiden tilalle sain palautteen joka oli kylmempää kuin puuttuvat jäät ja kylmät juomat. Yleisesti ottaen niin laivoilla kuin Virossakin vuosien myötä palvelutaso on suorastaan syöksynyt ja ystävällistä palvelua saa hakea, hymy ei ole herkässä ja pipo on kireällä, Työpaikalla ollaan palvelemassa kuin olisi pakolla laitettu tekemään jotain asiakaspalvelua. Onneksi Via-Baltika alkaa olla melko hyvässä kunnossa ja maasta ajaa läpi reilussa parissa tunnissa alempien hintojen ja paremman palvelun maihin.

Tietysti jos liikkuu autolla nopea reitti ohi Viron on paikallaan. Tuo noin satasella Riikaa, Berliiniin, Prahaan, Budapestiin, Gdanskiin tai Grakovaan jne pitää paikkansa. Matkakin sujuu lentäen helpommin kuin laivalla roikkuminen joka tuntuu kestävän ikuisuuden ja lipun hinta kertautuu kahdella jos aikoo matkalla jotain syödä.

Yhtä paljon minua reissaavana turistina ottaa pannuun virolaisten asiakaspalvelijoiden ym. toriympäristön käytös suomalaisia kohtaan ! Pyöritellään tosiaan silmiä, puhistaan ja vielä haukutaan (onnekseen ) vironkielellä, vaikka suomalaisen rahat ei ole sen isommat varmaan kuin heidänkään ja yhtä lailla suomalaiset kuten hekin tinkii kaupoilla, kysyy takuista jne !
Jo useita vuosia on kaikenmaailman sadammarketit seisseet tyhjinä, joskus eksyy joku onneton ostamaan viime hetken tuliaisia tai tappamaan rahaa.
Missä on siis turismistaan vähenevän Tallinnan ja virolaisten kiitollisuus turisteista ???
Eihän niitä lasitaloja ja hotelleja kannata rakentaa, jos ei niihin porukkaakaan saada ! Ai niin, lukuisat strippimestat ja prostituutio tuo ainakin miesasiakkaita ! Wautsi wau ! Ja laivat nyt seilaa puoli-ilmaiseksi muutenkin !

Onks noi venäläiset turistitkin jo jättäneet Tallinnan ? Taitaa olla, koska seuraavaksi aiheeton inho kohdistuukin meikäläisiin. Eikö Viro tunne vihatekoja ?

Eckerön uusi linja Vuosaari-Tallinna on vain rahtiliikenteelle ja autolla kulkeville. Mikä siinä on erikoista?

Viron hintataso on noussut kohisten ja on saavuttanut jo Suomen hintatason. Kun etsimällä etsii voi löytää muutamia tuotteita jotka ovat vielä edullisempia, kalliimpia tuotteita ei tarvitse etsiä niitä löytyy pilvin pimein.

Rakennustarvikkeet olivat omakotirakentajille vielä muutama vuosi sitten selkeästi edullisempia mutta nyt niiden hinnat ovat samalla tasolla kuin Suomessa, esimerkiksi puu- ja sahatavara on täysin samanhintaista tai Suomessa jopa halvempaa.

Suoria ilmoitushintoja ei kannata vertailla, Virossa hinnat on tiukkia hintoja ja niistä ei juurikaan saa mitään alennuksia kun taas Suomessa omakotirakentaja saa keskittäessään ostonsa yhteen paikkaan tyypillisesti 15-20% alennuksia.

Alkoholin hinnat on niin moneen kertaan nostettu esiin ja niitä ei ole mitään syytä lähteä Virosta maista ostamaan kun ne laivalla tuodaan suoraan autokannelle autoon valitut juomat ja tietysti halvemmalla kuin Viron maaperältä ostettuna.
Kokonaan oma lukunsa ovat Latvian hinnat sillä virolaiset itse ostaa alkoholijuomansa nykyisin Latviasta.

Lounasravintolat, pitzeriat jne. hinnat ovat samalla tasolla Suomen kanssa vaikka söisi ns ns ABC tason ruokaa ja juomia.

Laivalipuissa Eckeröline on edelleen hinnalleen edullisin ja palvelukohteliasta. Tallinkin laivojen WC:t eivät ole vieläkään päässeet irti neukkuaikaisesta vanhan virtsan löyhkästä, hymy ei helposti irtoa asiakaspalvelussa. Kylmäkaapit ovat lähes jatkuvasti "lämpökaappeja" joten kylmää juomaa halutessa saa tyytyä kylmään kohteluun ja kalseaan ilmeeseen.

Uskon että tämä notkahdus palauttaa Virolaisen asiakaspalvelun oikealle tasolle ja maksavan matkailijan sille kuuluvaan arvoonsa kun jaksetaan hieman miettiä tarkemmin minne kaikkialle samalla rahalla pääsee ja minkälaista palvelua saa.

Jos haluaa ostaa Tallinnaan menevästä laivasta alkoholia niin pitää ostaa sinne lippu. Tietysti ei ole pakko lähteä ulos laivasta jos lippu on saman laivan tulomatkalle. Muuten Viro laskee alkohuliveroa kesällä 12 %.

Viro laskee alkoholiveroa - haluaa pysäyttää viinarallin Latviaan ja Suomalaiset viinaostoksille takaisin Viroon. Virolaiset hakevat nyt suurelta osin viinansa naapurimaasta Latviasta, jopa neljänneksen. Myös suomalaisten viinaralli on siirtynyt paljolti Latviaan ja suomalaisten into matkustaa Viroon on hiipunut entisestää. Tämä on kiistaton todiste siitä että Viro ei ole kiinnostanut Suomalaisia enää pitkiin aikoihin kuin halvemman alkoholin maana. Jos mietitään noita Viron matkailunedistämiskeinoja niin voiko enää alemmaksi vajota, lasketaan alkoholin verotusta eli lasketaan viinan hintaa että suomalaiset lähinnä juopot aloittaisivat viinarallin uudelleen. Miten he häpeävät käyttää tuollaisia markkinointikeinoja. https://www.iltalehti.fi/ulkomaat/a/fb4474b3-5a37-4efc-b593-846fe2e637c6

Suomalaisia matkailijoita on pidetty Virossa jo vuosia itsestään selvyytenä, tavallisina tallaajina joihin ei tarvitse panostaa. Käytetään vieläkin jopa kaksoishinnoittelua (hinta virolaisille ja hinta suomalaisille) tietyissä paikoissa jopa katsottu ”pitkin nenävarttaan”. On rakennettu kylpylöitä joita olemme matkailullamme maksaneet. Kylpylöitä joissa mainostetaan sekä myydään kauneus-, hyvinvointi ja terveyspalveluja mutta niiden tarjoaman palvelun ammatillinen taso unohdetaan.

Vietin viikonloppua eräässä tunnetussa kylpylähotellissa Pärnussa, ajattelin pitkän ja kiireisen työviikon jälkeen nauttia rentouttavasta hieronnasta ja varasin siihen ajan. Minua palvelemaan tuli henkilö joka ei puhunut sanaakaan suomea tai englantia, mitenkähän ”Tuupovaaran mummo” olisi selittänyt mistä kohtaa kolottaa ja mihin haluaa hoitoa?

Olen harrastuksena opiskellut Viroa ja puhun sitä kohtuullisen hyvin joten pystyimme melko sujuvasti selvittämään minkälaista palvelua halusin. Tunnin ”hieronnan” keskustelumme laajeni hierojan ammattiin liittyviin kysymyksiin kun hierojan toiminta ei vaikuttanut kovinkaan ammattitaitoiselta työskentelyltä. Niitä näitä puhellessa kyselin vaivihkaa minkälainen koulutus ja työkokemus hänellä mahtaa olla? Kuten oletinkin mitään koulutusta tehtävään hänellä ei ollut, päätoimisesti hän kertoi työskentelevänsä kaupan kassana mutta tekee hierontakeikkaa kiireapulaisena tuossa kylpylässä ja saa siitä pientä lisätuloa. Samalla hinnalla olisin saanut Suomessa hieronnan koulutetulta hierojalta mutta nyt sain ”hieronnan kaupan kassalta”, mutta onhan se yksi kokemus lisää muiden joukossa.

Suomalaisien matkailijoiden ja yleensä asiakkaiden aliarvostus näkyy myös siinä että useimmat ravintolat ja hotellit eivät näe tarpeelliseksi tehdä edes hotellien huoneisiin suomenkielisiä hotellin asiakasohjeita. Sama toistuu lähes poikkeuksetta ravintoloissa, menu löytyy eestin-, venäjän ja englanninkielisenä mutta ei suomeksi vaikka suomalaiset ovat suurin ryhmä Viron matkailussa. Miten suuri osa esimerkiksi suomalaisista eläkeläismummoista ja-ukoista puhuu viroa, venäjää tai edes englantia.

Kun Viro nosti alkoholiveroa ja alkoholijuomien hinnat kallistuvat niin suomalaisten viinaralli siirtyi paljolti Latviaan, samalla suomalaisten mielenkiinto matkustaa Viroon muuten kuin läpiajomaana on hiipunut entisestään. Tämä on kiistaton todiste siitä että Viro ei ole kiinnostanut Suomalaisia enää pitkiin aikoihin kuin halvemman alkoholin maana ja tuohon ei auta alkoholiveron alennuskaan.

Jos mietitään noita Viron matkailunedistämiskeinoja niin voiko enää alemmaksi vajota kuin siihen että lasketaan alkoholin verotusta eli viinan hintaa että suomalaiset lähinnä juopot tai alkoholistit aloittaisivat viinarallin uudelleen Viroon. Miten vähänkään omaa maataan, kansaa ja naapureitaan kunnioittavat päättäjät häpeävät käyttää tuollaisia markkinointikeinoja. Onko näin alas menty?

Suomen Tilastokeskuksen mukaan touko-elokuussa 2017 suomalaiset tekivät Viroon 350 000 päivä- ja yön yli -risteilyä, mutta 2018 enää vain 220 000 ja hyvä näin. Matkustetaan maihin joissa saamme samalla rahalla paremman palvelun, laadukkaampaa ja enemmän. Ne ovat lähempänä kuin tulemme ajatelleeksikaan. Vaihtamalla kolmen tunnin laivassa istumisen kolmen tunnin samanhintaiseen lentoon tarjolla on jos jonkinlaista kohdetta. Tai ajamalla omalla autolla Tallinnasta eteenpäin muutaman tunnin on tarjolla hyvin kohtuuhintaisia loistavia hotelleita, asiakaslähtöistä palvelua ja kokonaisuutena samalla rahalla saa enemmän. Kannattaa kokeilla eikä jäädä maleksimaan tekemisen puutteessa samoille nurkille joilla on tarjolla vain hieman kevyemmin verotettua viinaa, mikään muu tuskin muuttuu keinot ovat tuon tasoisia.

Pärnun kylpylässä minua kohdeltiin kuin olisin Jumalan armosta päässyt heidän kylpyläänsä. Siitä on tosin jo aikaa mutta ,mutta se riitti minulle . Näin mitä on asiakaspalvelu .

1 900 000 matkaa vuodessa todistaa sen että Viro ei enää kiinnosta suomalaisia. Jos matkojen määrä on pienempi kuin Suomen väkiluku niin jossain tökkii.

Nyt on suomalaisten matkailu Viroon taas lähtenyt nousuun.

Ryyppxmixsi turismi sinnittelee vielä.

Ovat nuo Tallinnan laivat edelleen täynnä suomalaismummoja.

Viro ei kiinnosta enää suomalaisia matkailijoita koska Virossa on jo Norjan hinnat.