CALL CENTER

palkka

Paljon maksetaan ns. call centerissä työskenteleville esim. käytöntuki, tekninentuki ym.
Ajattelin vaan kun pieksämäelle on semmonen tulossa että kannattaako mennä.

14

8014

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • luuripää

      ..perustaa callcenterin, niin tarkoittaa se sitä, että liksat on heti 20% alemmat kuin täällä helsingissä. Joten ei kannata suuria odotella, veikkaisin että saat siellä n. 1700-1800 max.

    • XXX

      Menestystä vaan !
      Itse olen työskennellyt kyseisellä alalla n. 15 vuotta, ts. siitä lähtien kun kyseinen ala on toiminut Suomessa.
      Siis kokemusta on.
      Se miten kyseistä alaa arvostetaan tänä päivänä. On todellakin aivan järkyttävää miten siihen suhtaudutaan.
      Yksi suuri syy on siihen että alalla noudatetaan niin järisyttävää sopimusta työntekijöiden kohdalla.
      Siis se PAM:in sopimus on todellakin aivan orjatyö-sopimus.
      Kuinka sellainen on yleensä mahdollista Suomessa.
      Kaikkien, jotka työskentelevät kyseisellä alalla pitäisi sanoutua irti kyseisestä liitosta ja kyseisestä sopimuksesta pitäisi päästä kaikilla tasoilla eroon.
      Työnantajien ja kaikkien yritysten, jotka käyttävät Call Centereiden palveluita pitäisi tajuta miten vaativaa se työ on ja siitä pitää maksaa työntekijöille kunnon korvaus.
      Siis ajatelkaa siellä ollaan töissä 24h - ilman ilta- ja lauantikorvausta. Yövuorosta saa muutaman centin käteen tunnilta.
      Itse tein ratkaisuni ja lopetin kyseisen orjatyön, ja kokemani nöyryytyksen, kun alalla ei arvosteta osaavia työntekijöitä.
      Kuvitellaan, että kuka tahansa pystyy tekemään sitä työtä- tuosta vaan kadulta tullessaan.
      Call Siis mieti tarkkaan kannattaako lähteä orjatyöhön.

    • TAINA

      "Orja työhön callcenteriin" mielipide ei ole todellinen. saamme P-Savossa 1800 e / kk ja lisät on ihan hyvät työhön verrattuna kertoa alkuillasta asiakkaalle, että "yritys XXX, valitettavasti toimistomme on suljettu ja auki seuraavan kerra ma klo 9"
      Itse asiassa tyä on mielenkiintoista, kun saa tutustua monenlaisiin yrityksiin ja palkkataso alueen palkkoihin normaali. voin suositella callcenteriä!

    • aivot lainassa

      Oliskos joku ystävällinen ja valaisis tällaista tyhmää, että mikä tuo call center mahdollisesti on? Siis suoraan osaan kyllä suomentaa, että puhelukeskus, mutta tarkoittaako se käytännössä sitä? Kiitos vastaajille.

      • sentteri siis

        Puhelimitse toimiva palvelukeskus. Kun esim. soitat vaikka Sonera-asiakaspalveluun, Omo-tuoteinfoon, Tikkurilan kotimaalari-infonumeroon tms, puhelusi yhdistyy todellisuudessa ulkoistettuun Call Center -tyyppiseen firmaan jossa työntekijä vastaa puhelimeen. Koska soitit tiettyyn numeroon, tulee hänen vastata sen mukaisesti "Sonera Asiakaspalvelu, hyvää päivää" tai muuta vastaavaa.

        Monilla firmoilla on oma asiakaspalvelukeskuksensa, mutta yhä useampi ulkoistaa kyseisen palvelun erillisille firmoille. Jotkut ovat ulkoistaneet jopa ulkomaille (esim. Suomesta Viroon on yleistä, Jenkkilässä Intia ja E-Amerikka on yleinen kohdemaa), jolloin syynä lähinnä halvemmat palkat.

      • sentteri siis
        sentteri siis kirjoitti:

        Puhelimitse toimiva palvelukeskus. Kun esim. soitat vaikka Sonera-asiakaspalveluun, Omo-tuoteinfoon, Tikkurilan kotimaalari-infonumeroon tms, puhelusi yhdistyy todellisuudessa ulkoistettuun Call Center -tyyppiseen firmaan jossa työntekijä vastaa puhelimeen. Koska soitit tiettyyn numeroon, tulee hänen vastata sen mukaisesti "Sonera Asiakaspalvelu, hyvää päivää" tai muuta vastaavaa.

        Monilla firmoilla on oma asiakaspalvelukeskuksensa, mutta yhä useampi ulkoistaa kyseisen palvelun erillisille firmoille. Jotkut ovat ulkoistaneet jopa ulkomaille (esim. Suomesta Viroon on yleistä, Jenkkilässä Intia ja E-Amerikka on yleinen kohdemaa), jolloin syynä lähinnä halvemmat palkat.

        Niin, esimerkki tämmöisestä firmasta on Novacall: http://www.novacall.fi/

      • Soneran aspa
        sentteri siis kirjoitti:

        Puhelimitse toimiva palvelukeskus. Kun esim. soitat vaikka Sonera-asiakaspalveluun, Omo-tuoteinfoon, Tikkurilan kotimaalari-infonumeroon tms, puhelusi yhdistyy todellisuudessa ulkoistettuun Call Center -tyyppiseen firmaan jossa työntekijä vastaa puhelimeen. Koska soitit tiettyyn numeroon, tulee hänen vastata sen mukaisesti "Sonera Asiakaspalvelu, hyvää päivää" tai muuta vastaavaa.

        Monilla firmoilla on oma asiakaspalvelukeskuksensa, mutta yhä useampi ulkoistaa kyseisen palvelun erillisille firmoille. Jotkut ovat ulkoistaneet jopa ulkomaille (esim. Suomesta Viroon on yleistä, Jenkkilässä Intia ja E-Amerikka on yleinen kohdemaa), jolloin syynä lähinnä halvemmat palkat.

        Soneran asiakaspalvelu ei ole ulkoistettu, vaan ihan Soneran sisällä toimiva asiakaspalvelu. Olen itse töissä siellä, Soneran palkkalistoilla, ja ihan ollaan saman rakennuksen sisällä kuin muutkin soneralaiset.

        Itse asiakaspalvelutyö sen sijaan on vähän sieltä ja täältä. Kannattaa harkita, haluaako oikeasti olla puhelimessa 8 tuntia päivässä kuuntelemassa kun ihmiset vittuilee (aiheesta tai ei) 1700 euron kuukausipalkalla vai olisko kenties parempaakin tekemistä...

    • ei innosta

      kuukauden kurssin ko työhön. Lopetin siihen koska selvisi, että työ olisi ollut pelkkää puhelimen kautta tapahtuvaa myyntiä. Palkka olisi ollut 6 e/tunti plus provikat, jos olisin onnistunut myymään jotain. En jaksaisi joka päivä ajatella, että minun on pakko myydä jotain jos meinaan elää.

      • muumi

        mitä pitäis myydä esim soneran asiakaspalvelussa?

      • call centeriläinen
        muumi kirjoitti:

        mitä pitäis myydä esim soneran asiakaspalvelussa?

        Olemassa on erilaisia call center töitä; myyt tuotteita, annat tukea tuotteille, palvelet asiakkaita yleis asioissa yms yms.
        Call center työ on aika raskasta, ei todellakaan sovi kaikille. Itse olen työskennelly neljässä eri call center firmassa nyt 5 vuotta, tosin ulkomailla. Joissakin paikoissa on mahdollisuus edetä. Onneksi nykyinen työpaikkani on sellainen ja olen tiiminvetäjä. Toisaalta mitä ylemmäksi nouset sitä rankempaa se on.

      • pompeli
        call centeriläinen kirjoitti:

        Olemassa on erilaisia call center töitä; myyt tuotteita, annat tukea tuotteille, palvelet asiakkaita yleis asioissa yms yms.
        Call center työ on aika raskasta, ei todellakaan sovi kaikille. Itse olen työskennelly neljässä eri call center firmassa nyt 5 vuotta, tosin ulkomailla. Joissakin paikoissa on mahdollisuus edetä. Onneksi nykyinen työpaikkani on sellainen ja olen tiiminvetäjä. Toisaalta mitä ylemmäksi nouset sitä rankempaa se on.

        mahtaa olla tiiminvetäjän palkka about, on ajankohtainen asia itselleni.

      • ????
        pompeli kirjoitti:

        mahtaa olla tiiminvetäjän palkka about, on ajankohtainen asia itselleni.

        ei taida olla kehuttavat kun ei yhtään vastausta

      • järkimenee
        ???? kirjoitti:

        ei taida olla kehuttavat kun ei yhtään vastausta

        Olen työskennellyt muutaman vuoden alalla ja palkka n. 1500 - verot. En nyt viitsi mainita työnantajaa mutta kannustinlinja on keppi ei porkkana. Jos haluat pitää pääsi kunnossa älä hae, mene mihin vaan muualle.

    • SatuJalasharju

      Telemarkkinoinnin ja asiakaspalvelun ulkoistaminen call center yrityksille on nykypäivänä todella yleistä. Monet erehtyvät kun luulevat kaiken puhelintyön olevan vain tuotteiden ja palveluiden myymistä asiakkaille. Olen työni vuoksi päässyt seuraamaan call center työtä erittäin läheltä ja se on todella erilaista mitä ihmiset luulevat sen olevan. Entinen työpaikkani palkkasi Call waves (http://www.callwaves.fi/) asiakaspalvelun ammattilaisen kumppaniksi ja sen myötä esimerkiksi asiakaskontaktit saatiin paljon paremmalle tasolle!

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Kun väestö ikääntyy ja veronmaksajat vähenee, mitä sitten vasemmistolaiset?

      Maahanmuutto ei vaan ole ratkaisu väestön ikääntymiseen. Maahanmuutto lykkää ja hidastaa väestön ikääntymistä ja työv
      Maailman menoa
      179
      4183

    2. "Mitä sä nainen tuot sitten pöytään" ?

      Jos mies provaidaa ja suojelee... Pitääkö miesten kysyä tuollaisia?
      Ikävä
      89
      2740

    3. Aktivistinainen pysäytti ICE-agentin luodin päällään USA:ssa!

      Video ampumistilanteesta: https://edition.cnn.com/2026/01/07/us/video/ice-shooting-minneapolis-digvid "Media: ICE:n am
      Maailman menoa
      132
      2219

    4. Minja jytkyttää vas.liiton kannatusta ylöspäin

      Alkaa raavaat duunarimiehetkin palaamaan vasemmistoliiton kannattajiksi. Eduskunnassahan on vain kaksi työntekijöiden p
      Maailman menoa
      78
      2186

    5. Tiedän ettei

      Meistä mitään tule. Toinen oli sinulle tärkeämpi
      Ikävä
      19
      2021

    6. Oikeistopuolueiden kannatus vain 37,8 %, vasemmiston 43,0 %

      Keskustaan jää 17,4 prosenttia ja loput ovat sitten mitä ovat. Mutta selvästikin Suomen kansa on vasemmalle kallellaan.
      Maailman menoa
      25
      1958

    7. 6 kW saunan lämmityksestä kohta 10 euron lisämaksu / kerta

      Kokoomuslainen sähköyhtiöiden hallitsema Energiavirasto ehdottaa 5 kW:n rajaa, jonka ylittämisestä tulee lisämaksu. Tark
      Maailman menoa
      4
      1815

    8. Mahonselän jäät - Saaristokunta Lieksa brutaalisti kriisin partaalla!

      Lieksan loppuvuoden hyvän kehityksen jälkeen ei olisi uskonut että palstan ahkerista kommentoijista huolimatta matkailu
      Lieksa
      125
      1783

    9. Laitetaan nyt kirjaimet kohdilleen

      kuka rakastaa ja ketä ?
      Ikävä
      83
      1777

    10. Ekologinen kommunismi tulee voittamaan fossiilikapitalismin

      Kiina on mahtitekijä uusiutuvien energialähteiden kehityksessä, ja Trump osoitus viimeisestä öljyn perään itkemisestä, m
      Maailman menoa
      20
      1763
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt