CALL CENTER

palkka

Paljon maksetaan ns. call centerissä työskenteleville esim. käytöntuki, tekninentuki ym.
Ajattelin vaan kun pieksämäelle on semmonen tulossa että kannattaako mennä.

14

8095

Äänestä

    Vastaukset 14

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • luuripää

      ..perustaa callcenterin, niin tarkoittaa se sitä, että liksat on heti 20% alemmat kuin täällä helsingissä. Joten ei kannata suuria odotella, veikkaisin että saat siellä n. 1700-1800 max.

    • XXX

      Menestystä vaan !
      Itse olen työskennellyt kyseisellä alalla n. 15 vuotta, ts. siitä lähtien kun kyseinen ala on toiminut Suomessa.
      Siis kokemusta on.
      Se miten kyseistä alaa arvostetaan tänä päivänä. On todellakin aivan järkyttävää miten siihen suhtaudutaan.
      Yksi suuri syy on siihen että alalla noudatetaan niin järisyttävää sopimusta työntekijöiden kohdalla.
      Siis se PAM:in sopimus on todellakin aivan orjatyö-sopimus.
      Kuinka sellainen on yleensä mahdollista Suomessa.
      Kaikkien, jotka työskentelevät kyseisellä alalla pitäisi sanoutua irti kyseisestä liitosta ja kyseisestä sopimuksesta pitäisi päästä kaikilla tasoilla eroon.
      Työnantajien ja kaikkien yritysten, jotka käyttävät Call Centereiden palveluita pitäisi tajuta miten vaativaa se työ on ja siitä pitää maksaa työntekijöille kunnon korvaus.
      Siis ajatelkaa siellä ollaan töissä 24h - ilman ilta- ja lauantikorvausta. Yövuorosta saa muutaman centin käteen tunnilta.
      Itse tein ratkaisuni ja lopetin kyseisen orjatyön, ja kokemani nöyryytyksen, kun alalla ei arvosteta osaavia työntekijöitä.
      Kuvitellaan, että kuka tahansa pystyy tekemään sitä työtä- tuosta vaan kadulta tullessaan.
      Call Siis mieti tarkkaan kannattaako lähteä orjatyöhön.

    • TAINA

      "Orja työhön callcenteriin" mielipide ei ole todellinen. saamme P-Savossa 1800 e / kk ja lisät on ihan hyvät työhön verrattuna kertoa alkuillasta asiakkaalle, että "yritys XXX, valitettavasti toimistomme on suljettu ja auki seuraavan kerra ma klo 9"
      Itse asiassa tyä on mielenkiintoista, kun saa tutustua monenlaisiin yrityksiin ja palkkataso alueen palkkoihin normaali. voin suositella callcenteriä!

    • aivot lainassa

      Oliskos joku ystävällinen ja valaisis tällaista tyhmää, että mikä tuo call center mahdollisesti on? Siis suoraan osaan kyllä suomentaa, että puhelukeskus, mutta tarkoittaako se käytännössä sitä? Kiitos vastaajille.

      • sentteri siis

        Puhelimitse toimiva palvelukeskus. Kun esim. soitat vaikka Sonera-asiakaspalveluun, Omo-tuoteinfoon, Tikkurilan kotimaalari-infonumeroon tms, puhelusi yhdistyy todellisuudessa ulkoistettuun Call Center -tyyppiseen firmaan jossa työntekijä vastaa puhelimeen. Koska soitit tiettyyn numeroon, tulee hänen vastata sen mukaisesti "Sonera Asiakaspalvelu, hyvää päivää" tai muuta vastaavaa.

        Monilla firmoilla on oma asiakaspalvelukeskuksensa, mutta yhä useampi ulkoistaa kyseisen palvelun erillisille firmoille. Jotkut ovat ulkoistaneet jopa ulkomaille (esim. Suomesta Viroon on yleistä, Jenkkilässä Intia ja E-Amerikka on yleinen kohdemaa), jolloin syynä lähinnä halvemmat palkat.

      • sentteri siis
        sentteri siis kirjoitti:

        Puhelimitse toimiva palvelukeskus. Kun esim. soitat vaikka Sonera-asiakaspalveluun, Omo-tuoteinfoon, Tikkurilan kotimaalari-infonumeroon tms, puhelusi yhdistyy todellisuudessa ulkoistettuun Call Center -tyyppiseen firmaan jossa työntekijä vastaa puhelimeen. Koska soitit tiettyyn numeroon, tulee hänen vastata sen mukaisesti "Sonera Asiakaspalvelu, hyvää päivää" tai muuta vastaavaa.

        Monilla firmoilla on oma asiakaspalvelukeskuksensa, mutta yhä useampi ulkoistaa kyseisen palvelun erillisille firmoille. Jotkut ovat ulkoistaneet jopa ulkomaille (esim. Suomesta Viroon on yleistä, Jenkkilässä Intia ja E-Amerikka on yleinen kohdemaa), jolloin syynä lähinnä halvemmat palkat.

        Niin, esimerkki tämmöisestä firmasta on Novacall: http://www.novacall.fi/

      • Soneran aspa
        sentteri siis kirjoitti:

        Puhelimitse toimiva palvelukeskus. Kun esim. soitat vaikka Sonera-asiakaspalveluun, Omo-tuoteinfoon, Tikkurilan kotimaalari-infonumeroon tms, puhelusi yhdistyy todellisuudessa ulkoistettuun Call Center -tyyppiseen firmaan jossa työntekijä vastaa puhelimeen. Koska soitit tiettyyn numeroon, tulee hänen vastata sen mukaisesti "Sonera Asiakaspalvelu, hyvää päivää" tai muuta vastaavaa.

        Monilla firmoilla on oma asiakaspalvelukeskuksensa, mutta yhä useampi ulkoistaa kyseisen palvelun erillisille firmoille. Jotkut ovat ulkoistaneet jopa ulkomaille (esim. Suomesta Viroon on yleistä, Jenkkilässä Intia ja E-Amerikka on yleinen kohdemaa), jolloin syynä lähinnä halvemmat palkat.

        Soneran asiakaspalvelu ei ole ulkoistettu, vaan ihan Soneran sisällä toimiva asiakaspalvelu. Olen itse töissä siellä, Soneran palkkalistoilla, ja ihan ollaan saman rakennuksen sisällä kuin muutkin soneralaiset.

        Itse asiakaspalvelutyö sen sijaan on vähän sieltä ja täältä. Kannattaa harkita, haluaako oikeasti olla puhelimessa 8 tuntia päivässä kuuntelemassa kun ihmiset vittuilee (aiheesta tai ei) 1700 euron kuukausipalkalla vai olisko kenties parempaakin tekemistä...

    • ei innosta

      kuukauden kurssin ko työhön. Lopetin siihen koska selvisi, että työ olisi ollut pelkkää puhelimen kautta tapahtuvaa myyntiä. Palkka olisi ollut 6 e/tunti plus provikat, jos olisin onnistunut myymään jotain. En jaksaisi joka päivä ajatella, että minun on pakko myydä jotain jos meinaan elää.

      • muumi

        mitä pitäis myydä esim soneran asiakaspalvelussa?

      • call centeriläinen
        muumi kirjoitti:

        mitä pitäis myydä esim soneran asiakaspalvelussa?

        Olemassa on erilaisia call center töitä; myyt tuotteita, annat tukea tuotteille, palvelet asiakkaita yleis asioissa yms yms.
        Call center työ on aika raskasta, ei todellakaan sovi kaikille. Itse olen työskennelly neljässä eri call center firmassa nyt 5 vuotta, tosin ulkomailla. Joissakin paikoissa on mahdollisuus edetä. Onneksi nykyinen työpaikkani on sellainen ja olen tiiminvetäjä. Toisaalta mitä ylemmäksi nouset sitä rankempaa se on.

      • pompeli
        call centeriläinen kirjoitti:

        Olemassa on erilaisia call center töitä; myyt tuotteita, annat tukea tuotteille, palvelet asiakkaita yleis asioissa yms yms.
        Call center työ on aika raskasta, ei todellakaan sovi kaikille. Itse olen työskennelly neljässä eri call center firmassa nyt 5 vuotta, tosin ulkomailla. Joissakin paikoissa on mahdollisuus edetä. Onneksi nykyinen työpaikkani on sellainen ja olen tiiminvetäjä. Toisaalta mitä ylemmäksi nouset sitä rankempaa se on.

        mahtaa olla tiiminvetäjän palkka about, on ajankohtainen asia itselleni.

      • ????
        pompeli kirjoitti:

        mahtaa olla tiiminvetäjän palkka about, on ajankohtainen asia itselleni.

        ei taida olla kehuttavat kun ei yhtään vastausta

      • järkimenee
        ???? kirjoitti:

        ei taida olla kehuttavat kun ei yhtään vastausta

        Olen työskennellyt muutaman vuoden alalla ja palkka n. 1500 - verot. En nyt viitsi mainita työnantajaa mutta kannustinlinja on keppi ei porkkana. Jos haluat pitää pääsi kunnossa älä hae, mene mihin vaan muualle.

    • SatuJalasharju

      Telemarkkinoinnin ja asiakaspalvelun ulkoistaminen call center yrityksille on nykypäivänä todella yleistä. Monet erehtyvät kun luulevat kaiken puhelintyön olevan vain tuotteiden ja palveluiden myymistä asiakkaille. Olen työni vuoksi päässyt seuraamaan call center työtä erittäin läheltä ja se on todella erilaista mitä ihmiset luulevat sen olevan. Entinen työpaikkani palkkasi Call waves (http://www.callwaves.fi/) asiakaspalvelun ammattilaisen kumppaniksi ja sen myötä esimerkiksi asiakaskontaktit saatiin paljon paremmalle tasolle!

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Jos SDP ei voita reilusti, persut kumoavat demokratian Suomesta

      Näin tekisi ainakin Rydman seuratessaan idolinsa Trumpin mallia https://www.is.fi/politiikka/art-2000012187244.html
      Maailman menoa
      617
      1633

    2. Anteeksi arkuuteni

      Olen säälittävä, mitä tulee sinun kohtaamiseen. Tunnen vaan itseni todella epävarmaksi sun kanssa. Jos minun olisi pitän
      Ikävä
      44
      887

    3. Perussuomalaisten kannatus nousi rytinällä Ylen tänään julkaisemassa tuoreimmassa gallup-kyselyssä.

      https://yle.fi/a/74-20239449 Perussuomalaisilla hurja- ja ylivoimaisesti suurin nousu tässä uudessa Ylen gallupissa. Kyl
      Maailman menoa
      487
      753

    4. Kuka melkein täysi-ikäinen hukkui?

      Poliisin mukaan nuori oli lähes täysi-ikäinen. Ennen iltakuutta tulleen ilmoituksen mukaan ihminen oli joutunut mahdoll
      Iisalmi
      14
      743

    5. kenen näköinen

      kaivattusi on ?
      Ikävä
      45
      672

    6. Mikä on ollut

      Söpöintä välillämme?
      Ikävä
      41
      614

    7. Tykkäätköhän vielä minusta?

      Yhtä paljon, kuin minä sinusta? Haaveissa ollaan kahdestaan, rauhassa ja lähennytään fyysisesti ja tutustutaan syvemmin
      Ikävä
      30
      566

    8. Hyvännäköinen pakkaus

      Olet hyvännäköinen pakkaus nainen.
      Ikävä
      32
      543

    9. Olet ihana

      Muru, sä oot ihana. Tunsitko sen sähkön meidän välillä kun oltiin ihan låhekkäin? 👩‍❤️‍👩❤️😼😘
      Ikävä
      37
      510

    10. Vihervasemmistofeministinaisasianaiset

      Tulevat tänne palstalle haukkumaan miehiä ja naljailemaan miehelle, kehuvat olevansa heitä parempia. Itse asuvat MIEHE
      Sinkut
      161
      498
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt