Tästä on ollut alalla keskustelua. Varsinkin näin kevään aikaan isännöitsijöillä on kädet täynnä asiakastaloyhtiöidensä kanssa. Asuntokauppa alkaa käydä kuumana kesää kohti mentäessä ja sen mukana tulee tuttu vitsaus: ostajaehdokkaat alkavat soitella isännöintitoimistoihin ja kysellä huoneistoista ja taloyhtiöistä.
Isännöintitoimisto ei ole mikään yleinen tietopankki vaan heidän pääasiallinen tehtävä on palvella maksavia asiakkaitaan eli taloyhtiöitä. Taloyhtiöt, niiden osakkaat ja asukkaat ovat isännöitsijän prioriteetti. Jos isännöitsijä lörpöttelisi päivittäin kymmenien ostajaehdokkaiden kanssa, niin se olisi todella väärin maksavia asiakkaita kohtaan, joiden asioiden hoito lykkääntyisi.
Ostajaehdokas voi kuvitella, että siitä ei ole mitään haittaa jos hän vain nopeasti soittaa ja kysyy pari kysymystä. Mutta jos isännöitsijällä on 10-20 taloyhtiöitä isännöitävänä ja niissä on useampia huoneistoja yhtä aikaa myynnissä niin puheluita voi tulla päivittäin kymmeniä.
Mitä sitten tehdä? Keneen olla yhteydessä? ASUNNON MYYJÄÄN. Asunnon myyjä on tilannut myyntiä varten isännöintitoimistolta isännöitsijäntodistuksen ja tarvittavat liitteet. Kiinteistönvälittäjä saa leipänsä siitä, että he vastailevat ostajaehdokkaiden kysymyksiin ja tarvittaessa selvittävät lisätietoja isännöintitoimistolta niin, ettei jokaisen asiakkaan tarvitse erikseen soitella. Jos kiinteistönvälittäjä hokee mantraa "en tiedä, soitappa isännöitsijälle", niin voit kehottaa häntä tekemään työnsä paremmin. Jos he saavat provisiota useamman tonnin per myyty asunto niin kyllä heidän kuuluu tehdä oma työnsä eikä delegoida omia asiakkaitaan isännöitsijälle. Isännöitsijä ei saa myyntityöstä mitään hyötyä, se on pelkkää ajanhukkaa hänelle. Varsinkin, kun hyvin usein kysymykset ovat todella yleisluontoisia esim: "voitko kertoa ihan mitä tahansa yhtiöstä mitä tulee mieleen tai mikä voisi olla kiinnostavaa", "minkälainen tämä yhtiö yleisesti ottaen on?". Kiinteistönvälittäjällä on kaikki oleellinen tieto ja tunnelmia voi mennä aistimaan vaikka rappukäytävään.
Tämä on alalla yleinen ongelma ja tämän takia jotkin firmat ovat siirtyneet maksullisiin vaihdenumeroihin. Varmasti tämä on vain ajattelemattomuutta ostajaehdokkailta, eihän kukaan vittumaisuuttaan soittele, mutta kannattaa muistaa, että asuntojen myyminen ei ole isännöitsijän työtä.
Älkää soitelko isännöintitoimistoon kysymyksienne kanssa!
4
131
Vastaukset
- Anonyymi
Nyt on hyvä esimerkki miten vuodatetaan oman työpaikan ongelmia
ulos asiakkaalle.
Kyllä, soitin kerran taloyhtiön isännöintiin KOSKA myyjä ei tiennyt,
onko taloyhtiössä vapaita autopaikkoja. Isännöitsijä HUUSI puhelimeen
etten voi ostaa autopaikkaa ellen asu talossa. Päälle muut kitinät ja huudot.
Täysin järjetön vastaus.....en edes kysynyt sitä....EI, en ostanut asuntoakaan siitä talosta.
Toinen valitti, miksi soitin koska hän on jo lähtenyt töistä ja ruokakaupassa.
KYLLÄ, olin kiitollinen asiakaspalvelunäytteestä.
Olen edelleen kiitollinen, että ne HUUSI ja valitti puhelimeen,
enkä muuttanut kyseiselle alueelle.
Oletko Lahdesta?
Onko teistä kukaan järjissään sillä alalla? - Anonyymi
Et sitten ajatellut, että ne ostajat voivat olla tulevaisuudessa sen asunto-osakeyhtiön jäseniä ja sinun tulevia työnantajiasi. Olisiko aika ajatella asioita vähän eri tavalla?
Olisin ostanut muutama vuosi sitten Turusta erään asunnon. Asunto oli ollut jo useamman kuukauden myynnissä, koska taloyhtiöön oli tulossa remontteja. Isännöitsijän todistuksen tiedot siis olivat vanhoja ja välittäjä ehdotti, että otan itse yhteyttä isännöitsijään, jos asunto kiinnostaa. Asunto kiinnosti, mutta isännöitsijän asenne olikin sitten sellainen, että päätin heti, että en missään nimessä ikinä osta hänen isännöimästään talosta yhtään asuntoa.
Toki näin jälkeenpäin pitäisi tiedostaa, että kannattaa antaa välittäjillekin palautetta näistä isännöitsijöistä, niin voivat sitten keskustella taloyhtiön kokouksessa siitä, millä asenteella isännöitsijät voivat tuleviin työnantajiinsa suhtautua.- Anonyymi
Välittäjän asia on huolehtia, että hänellä on myytävästä kohteesta kaikki tarvittavat tiedot, myös voimassa oleva isännöitsijäntodistus. Se tietysti maksaa, joten . . .
- Anonyymi
Välittäjän ja myyjän on hankittava tarvittavat tiedot, myös niistä parkkipaikoista yms.
Olen käynyt useissa asunto näytöissä viime aikoina ja kuolestuttavan heikkoa on ollut välittäjien tieto. Yksi väitti minulle, että isännöitsijän todistusta ei anneta jos ei ensin tee tarjousta asunnosta.....
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
En usko et meistä tulee jotain
Se ei kuitenkaan estä toivomasta et tulisi. Toivon et voitas suudella ja se sais asioita loksahtamaan paikoilleen. Jutel102880- 1152145
Eini paljastaa nuorekkuutensa salaisuuden - Tämä nousee framille: "Se on pakko, että jaksaa!"
Discokuningatar Eini on täyttänyt upeat 64 vuotta. Lavoilla ja keikoilla nähdään entistä vapautuneempi artisti, joka ei431554- 2601398
- 701013
Olen J-mies
Jos kerrot sukunimeni alkukirjaimen, ja asuinpaikkakuntani. Lupaan ottaa yhteyttä sinuun.47911- 55884
Ei sitten, ei olla enää
Missään tekemisissä. Unohdetaan kaikki myös se että tunsimme. Tätä halusit tämän saat. J miehelle. Rakkaudella vaalea na77880- 44795
Ma 30.9 tosiko tv klo 18 suorana Tikkalanmäeltä
Virastolta suorana. Äänestyksistä sitten puhutaan illalla ja huomenna, onko kepuvasemmisto kuntalaisten tahdon mukaan to93736