Tästä on ollut alalla keskustelua. Varsinkin näin kevään aikaan isännöitsijöillä on kädet täynnä asiakastaloyhtiöidensä kanssa. Asuntokauppa alkaa käydä kuumana kesää kohti mentäessä ja sen mukana tulee tuttu vitsaus: ostajaehdokkaat alkavat soitella isännöintitoimistoihin ja kysellä huoneistoista ja taloyhtiöistä.
Isännöintitoimisto ei ole mikään yleinen tietopankki vaan heidän pääasiallinen tehtävä on palvella maksavia asiakkaitaan eli taloyhtiöitä. Taloyhtiöt, niiden osakkaat ja asukkaat ovat isännöitsijän prioriteetti. Jos isännöitsijä lörpöttelisi päivittäin kymmenien ostajaehdokkaiden kanssa, niin se olisi todella väärin maksavia asiakkaita kohtaan, joiden asioiden hoito lykkääntyisi.
Ostajaehdokas voi kuvitella, että siitä ei ole mitään haittaa jos hän vain nopeasti soittaa ja kysyy pari kysymystä. Mutta jos isännöitsijällä on 10-20 taloyhtiöitä isännöitävänä ja niissä on useampia huoneistoja yhtä aikaa myynnissä niin puheluita voi tulla päivittäin kymmeniä.
Mitä sitten tehdä? Keneen olla yhteydessä? ASUNNON MYYJÄÄN. Asunnon myyjä on tilannut myyntiä varten isännöintitoimistolta isännöitsijäntodistuksen ja tarvittavat liitteet. Kiinteistönvälittäjä saa leipänsä siitä, että he vastailevat ostajaehdokkaiden kysymyksiin ja tarvittaessa selvittävät lisätietoja isännöintitoimistolta niin, ettei jokaisen asiakkaan tarvitse erikseen soitella. Jos kiinteistönvälittäjä hokee mantraa "en tiedä, soitappa isännöitsijälle", niin voit kehottaa häntä tekemään työnsä paremmin. Jos he saavat provisiota useamman tonnin per myyty asunto niin kyllä heidän kuuluu tehdä oma työnsä eikä delegoida omia asiakkaitaan isännöitsijälle. Isännöitsijä ei saa myyntityöstä mitään hyötyä, se on pelkkää ajanhukkaa hänelle. Varsinkin, kun hyvin usein kysymykset ovat todella yleisluontoisia esim: "voitko kertoa ihan mitä tahansa yhtiöstä mitä tulee mieleen tai mikä voisi olla kiinnostavaa", "minkälainen tämä yhtiö yleisesti ottaen on?". Kiinteistönvälittäjällä on kaikki oleellinen tieto ja tunnelmia voi mennä aistimaan vaikka rappukäytävään.
Tämä on alalla yleinen ongelma ja tämän takia jotkin firmat ovat siirtyneet maksullisiin vaihdenumeroihin. Varmasti tämä on vain ajattelemattomuutta ostajaehdokkailta, eihän kukaan vittumaisuuttaan soittele, mutta kannattaa muistaa, että asuntojen myyminen ei ole isännöitsijän työtä.
Älkää soitelko isännöintitoimistoon kysymyksienne kanssa!
4
303
Vastaukset 4
- Anonyymi
Nyt on hyvä esimerkki miten vuodatetaan oman työpaikan ongelmia
ulos asiakkaalle.
Kyllä, soitin kerran taloyhtiön isännöintiin KOSKA myyjä ei tiennyt,
onko taloyhtiössä vapaita autopaikkoja. Isännöitsijä HUUSI puhelimeen
etten voi ostaa autopaikkaa ellen asu talossa. Päälle muut kitinät ja huudot.
Täysin järjetön vastaus.....en edes kysynyt sitä....EI, en ostanut asuntoakaan siitä talosta.
Toinen valitti, miksi soitin koska hän on jo lähtenyt töistä ja ruokakaupassa.
KYLLÄ, olin kiitollinen asiakaspalvelunäytteestä.
Olen edelleen kiitollinen, että ne HUUSI ja valitti puhelimeen,
enkä muuttanut kyseiselle alueelle.
Oletko Lahdesta?
Onko teistä kukaan järjissään sillä alalla? - Anonyymi
Et sitten ajatellut, että ne ostajat voivat olla tulevaisuudessa sen asunto-osakeyhtiön jäseniä ja sinun tulevia työnantajiasi. Olisiko aika ajatella asioita vähän eri tavalla?
Olisin ostanut muutama vuosi sitten Turusta erään asunnon. Asunto oli ollut jo useamman kuukauden myynnissä, koska taloyhtiöön oli tulossa remontteja. Isännöitsijän todistuksen tiedot siis olivat vanhoja ja välittäjä ehdotti, että otan itse yhteyttä isännöitsijään, jos asunto kiinnostaa. Asunto kiinnosti, mutta isännöitsijän asenne olikin sitten sellainen, että päätin heti, että en missään nimessä ikinä osta hänen isännöimästään talosta yhtään asuntoa.
Toki näin jälkeenpäin pitäisi tiedostaa, että kannattaa antaa välittäjillekin palautetta näistä isännöitsijöistä, niin voivat sitten keskustella taloyhtiön kokouksessa siitä, millä asenteella isännöitsijät voivat tuleviin työnantajiinsa suhtautua.- Anonyymi
Välittäjän asia on huolehtia, että hänellä on myytävästä kohteesta kaikki tarvittavat tiedot, myös voimassa oleva isännöitsijäntodistus. Se tietysti maksaa, joten . . .
- Anonyymi
Välittäjän ja myyjän on hankittava tarvittavat tiedot, myös niistä parkkipaikoista yms.
Olen käynyt useissa asunto näytöissä viime aikoina ja kuolestuttavan heikkoa on ollut välittäjien tieto. Yksi väitti minulle, että isännöitsijän todistusta ei anneta jos ei ensin tee tarjousta asunnosta.....
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Ampuminen kylpylässä
Onko vornasen timbe käynyt hiukan kylpemässä vai mikä tämä ampumatapaus on kylpylässä? Tuntuu aika villi meno olevan naa872059Kemijärvellä vesionnettomuus
Pitkänsillan ja taiteilijanniemen välillä nähty henkilön painuvan veden alle. Mitä on tapahtunut? Onko vesihiisi taas as391333Hei, voitko kuunnella
Voisitko auttaa minua selvittämään asioita? En halua ajaa sinua hulluuteen kanssani, en sitoa sinua, en esittää vaatimu1361003Joku porukka lähtenyt täältä
Ihmeen hiljainen on palsta nyt. Yleensä tänne tulvii aloituksia yms, mutta nyt on kyllä erikoisen hiljaista.215938- 81827
- 95813
Olipa yllätys
Kuten hyvin moni tiesi/arvasi että valetta alusta loppuun toi *olemme ystäviä* satu. Instassaan käsi kädessä kuva kertoo215724Se kun olit pitkästä aikaa silmieni edessä
Oli kyllä sykähdyttävää. Tiedätkö, mikä laittaa minut ikävöimään sinua? Kun palautan mieleeni valtavan ihanan olemuksen,52695- 73691
On todella ikävää
Todella ikävää, että asiat ovat menneet tällaisiksi. Tämä ei ollut missään vaiheessa tarkoitukseni. Olen tehnyt virheit79638- 69621
- 35601
- 43571
- 55517
Oletteko koskaan torjuneet kaivattuanne?
Minä olen, kun en silloin tajunnut vielä ihastuneeni. Yritin paikata tapahtunutta, mutta ei onnistunut enää.25467Hämmentävä hetki: TTK:sta pudonnut Johanna Puhakka lataa pettyneenä: "Sitä ei voi kieltää"
Johanna Puhakka ja Jurijs Jurza Trosenko tippuivat Tanssii Tähtien Kanssa -kisasta. Suositussa viihdeohjelmassa nähtiin13459- 35454
Kai sä mies ymmärrät..
..ettet jättänyt vaihtoahtoa. Tottakai toivon vielä, että pystyisit toimimaan niin että asiat korjaantuisivat. Vahvast28452- 33433
- 40427