Laitoin TallinkSiljalle sähköpostilla asiakaspalautetta. Vastausviestissä tuli vastaus, että Kiitos asiakaspalautteesta. Vastausaika 1-2 viikkoa.
Kertooko tämä siitä, että palautteita tulee niin paljon? Vai siitä, että niitä on käsittelemässä liian vähän henkilökuntaa vai siitä, ettei asiakkaita arvosteta (koska niitä käsitellään noin hitaasti)?
Millaisia kokemuksia teillä on heidän asiakaspalvelusta?
Valtio (=me veronmaksajat) tukee TallinkSiljan toimintaa useimmilla miljoonilla vuodessa ja suhtautuminen palautteisiin tuntuu olevan välinpitämätöntä.
Terveisiä Turusta.
Kertooko tämä siitä, että palautteita tulee niin paljon? Vai siitä, että niitä on käsittelemässä liian vähän henkilökuntaa vai siitä, ettei asiakkaita arvosteta (koska niitä käsitellään noin hitaasti)?
Millaisia kokemuksia teillä on heidän asiakaspalvelusta?
Valtio (=me veronmaksajat) tukee TallinkSiljan toimintaa useimmilla miljoonilla vuodessa ja suhtautuminen palautteisiin tuntuu olevan välinpitämätöntä.
Terveisiä Turusta.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Vastaus nimimerkiltä "Aika hoitaa".
Odottele pari vuotta. Silloin tuskin enää edes muistat koko asiaa.