TallinkSiljan asiakaspalautteet

Laitoin TallinkSiljalle sähköpostilla asiakaspalautetta. Vastausviestissä tuli vastaus, että Kiitos asiakaspalautteesta. Vastausaika 1-2 viikkoa.
Kertooko tämä siitä, että palautteita tulee niin paljon? Vai siitä, että niitä on käsittelemässä liian vähän henkilökuntaa vai siitä, ettei asiakkaita arvosteta (koska niitä käsitellään noin hitaasti)?
Millaisia kokemuksia teillä on heidän asiakaspalvelusta?

Valtio (=me veronmaksajat) tukee TallinkSiljan toimintaa useimmilla miljoonilla vuodessa ja suhtautuminen palautteisiin tuntuu olevan välinpitämätöntä.
Terveisiä Turusta.
1<50
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 1

Vanhimmat

Vastaus nimimerkiltä "Aika hoitaa".

Odottele pari vuotta. Silloin tuskin enää edes muistat koko asiaa.

Äänestä

Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.

Kommentoi aloitusta


Anonyymi kirjoitti:

Laitoin TallinkSiljalle sähköpostilla asiakaspalautetta. Vastausviestissä tuli vastaus, että Kiitos asiakaspalautteesta. Vastausaika 1-2 viikkoa.
Kertooko tämä siitä, että palautteita tulee niin paljon? Vai siitä, että niitä on käsittelemässä liian vähän henkilökuntaa vai siitä, ettei asiakkaita arvosteta (koska niitä käsitellään noin hitaasti)?
Millaisia kokemuksia teillä on heidän asiakaspalvelusta?

Valtio (=me veronmaksajat) tukee TallinkSiljan toimintaa useimmilla miljoonilla vuodessa ja suhtautuminen palautteisiin tuntuu olevan välinpitämätöntä.
Terveisiä Turusta.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu