Täällä palstalla on viime aikoina esiintynyt
enemmän negatiivisessa kuin positiivisessa
valossa Vehon palvelu Citroenin osalta.
Sanonta "hyvä kello kauas kuuluu, paha vielä
kauemmaksi" pitää hyvin paikkansa, joten
annetaanpa kerrankin hyvän kellon kumista.
Kertokaa missä olette saaneet ensiluokkaista
Citroen-palvelua. Ehkä kertomukset auttaisivat
muita Citroen-ihmisiä hakemaan laadukasta
palvelua entisen sijalle.
enemmän negatiivisessa kuin positiivisessa
valossa Vehon palvelu Citroenin osalta.
Sanonta "hyvä kello kauas kuuluu, paha vielä
kauemmaksi" pitää hyvin paikkansa, joten
annetaanpa kerrankin hyvän kellon kumista.
Kertokaa missä olette saaneet ensiluokkaista
Citroen-palvelua. Ehkä kertomukset auttaisivat
muita Citroen-ihmisiä hakemaan laadukasta
palvelua entisen sijalle.
Vastaukset 6
Vanhimmat
pari vuotta sitten Joulun aikoihin oltiin
lähdössä citikalla kohti pohjoista Helsingistä.
Aamulla ennen matkaan lähtöä kävin kaupassa vielä
ja ihmettelin että mites tuota dieseliä nyt noin
paljon palaa kun mittari painua vauhdilla kohti
punaista. Auto sammuksiin ja tarkistamaan missäs
vika ja kaikki näytti olevan ok. Sitten auto
käyntiin ja huomasin että jostain koneen
syövereistä ruiskii kunnolla dieseliä maahan.
Äkkiä sitten ajoin Koivuhaan pikahuoltoon ja
huoltomies siellä sanoi että toi vaatii vähintään
1-2 tunnin homman ennenkuin pystyy korjaamaan ja
ettei he normaalisti pikahuollossa tee tälläisiä
hommia, mutta oli vain yksi asiakas ennen minua
niin huoltomies sanoikin että odotteles vähän
aikaa ja jos ei muita asiakkaita tule niin
voishan ton vilkaista. Työssä meni tosiaan pari
tuntia kun piti purkaa suht paljon tavaraa
edestä, mutta kuntoon tuli. Taisi Joulun
läheisyydellä olla vaikutusta :)
tai vaatteet.
Oletteko huomanneet Vehossa muiden merkkien
osalta asiakkaiden "valikointia" esimerkiksi
asiakkaan vaatteiden perusteella?
Tuli vaan mieleen, nykyisessä Salon Vehossa kävin
kerran katsomassa huippusiistiä MB200:aa. (Tämä
ei siis oikeastaan ole Citroen-palstan asia.)
No, kuitenkin: auto oli jo siitä vaihtoautohallin
iäkkäämmästä päästä, ja kävin sitä ihan vain
töiden jälkeen t-paita-farkut-kävelykengät-
vermeissä katsomassa. Ehdin purkaa mm.
tavaratilasta maton, vararenkaan ja tunkin pois
pohjan nähdäkseni, eli tein melkoisen kasan
tavaraa lattialle, eikä yksikään noin 10 metrin
päässä kahvilla istuneista myyjistä korvaansa
lotkauttanut.
Sama palveleva meininki jatkui kun avasin
konepellin ja kopeloin hiukan konetilaa. Sisälle
istumaan ja lukemaan huoltokirjaa: ei reaktiota
myyjiltä.
Sitä vastoin radion nämä osasivat kääntää
lähtiessäni kovemmalle, kun alkoi silloinen
kesähitti soida.
Onkos tästä puolesta kokemuksia?
(Vaikka ei käy yleistäminen: Raision Vehossa
tullaan kysymään vaikka sortsiasuiselta,
että "mitä saisi olla", ja vaikka ilmoittaisi
vain katselevansa, niin kyllä myyjä korttinsa
antaa, että soittele jos jotain kiinnostavaa
löytyy.)
Rekara Herttoniemessä, Helsingissä pelasti
allekirjoittaneen reissuunlähdön taannoin, kun
auto jätti käynnistymättä. Luulin kyseessä
olevan kaasarivika, mutta kuten myöhemmin
kävi ilmi, vikana oli sytytysboksi.
Koska en kaasareihin koske, ajoin auton suoraan
Rekaralle, kunhan se lopulta käynnistyi. Vaikka
miehet olivat lopettamassa päivää - selitettyäni
ongelman lupasi työnjohtaja katsoa auton.
Sanoi, että käy kahveella niin katsotaan.
Kävin katsomassa vastapäisen firman pihalla
myynnissä ollutta XM:ää ja kun tulin takaisin,
pyyhki mies käsiään ja sanoi vaihtaneensa
sytkäboksin.
Siitähän se johtui, ja kiitos heidän
joustavuutensa tuli beksän mittariin ~1800km lisää
ko. viikonloppuna.
Poikkesin kerran Koivuhaan Vehon pikahuollossa (
johon pääsi vartin odottamisen jälkeen) kun ZX:n
jarrut toimivat ajoittain takapainoisesti. Kaveri
tarkisti etujarrut ja herkisteli
kuormansäätöventtiilin takaa sekä vielä
pyynnöstäni mittasi jäähdytysnesteen
pakkasenkestävyyden. Aikaa koko hommassa meni
ehkä 20 minuuttia ja kun kysyin laskua, asentaja
sanoi että selviät tästä kiitoksella.
Kiitin ja lähdin tyytyväisenä ajelemaan,
jarrutkin tulivat kuntoon.
Varsinaisesta huoltopalvelusta ei ole kokemusta,
koska sellaista vikaa ei ole vielä beksiin
tullut, mikä vaatisi korjaamokäyntiä. Myynnin
osalta kuitenkin on kokemusta.
Kävimme jokin aika sitten Iisalmen
Kärkimerkeillä. Myyjä otti meidät, nuoren parin
siis, oikein ystävällisesti vastaan. Olisimme
halunneet koeajaa XM:n, mutta viallisen osan
vuoksi myyjä suositteli jotain muuta
koeajettavaksi. Koeajoimme Xantian ja koeajon
jälkeen keskustelimme tarkemmin. Kaiken aikaa
myyjä kohteli meitä kuin kukkaa kämmenellä. Ei
ollut millään tavalla ylimielinen tms.
Olemme käyneet myös muissa autoliikkeissä ja
olisimme mielellämme kokeilleet muitakin
merkkejä, mutta emme ole saaneet palvelua.
Kaikista törkeintä oli, kun aioimme mennä
koeajamaan nettohintaisia Opeleita. Myyjä
keskusteli liikkeen ovella jonkin bemaristin
kanssa ja totesi, että onpa hiljaista,
pistetäänpä liike kiinni (liikkeen olisi pitänyt
olla vielä auki puoli tuntia), vaikka olimme
juuri muutaman metrin päässä ko. hepusta ja
liikkeen ovesta. Että eipä sitten kokeiltu netto-
Opeleita.
Eli, jos olisi ollut laittaa rahat pöytään siitä
koeajetusta Xantiasta, olisin sen varmasti
tehnyt. Niin hyvää oli palvelu. Suosittelen
muillekin Iisalmen Kärkimerkkejä, jos vaan
lähistöllä asuvat ja ovat tekemässä Citroen-
kauppoja.
Taitaa muuten muutkin arvostaa mainitsemani
liikkeen palvelua, sillä toukokuussa Citroen oli
Ylä-Savon myydyin. Tammi-toukokuussa Citroen oli
Ylä-Savossa 2. myydyin, edellä oli vain, yllätys
minullekin, Opel. Ilmeisesti tarpeeksi rikkaalta
näyttävät saavat palvelua paikallisessa Opel-
myymälässä?
Olen innokas teeitse mies ja olen usein kysellyt
ohjeita Citikka korjaamoilta ja myyjiltä , kaksi
on erittäin hyvää paikkaa. Toinen Jouko Storck
Keuruulta(hieman kiireinen) mutta aina saa ohjeet
asennuksiin ja toinen Auto-Artikkeli jossain
hesassa päin. Esim jakoventtiilin vaihdon (Auto-
Artikkeli)ohjeilla tein homman alle 2
tunnin.Ohjeet oli tosi selvät ja
yksityiskohtaiset eli missä järjestyksessä purat
ja kokoat jne. Storkilta sain jakoventtiilin
purku kuvan korjaussarjan oston yhteydessä ja
ohjeet puhdistamisesta.