Voisiko Finnair ottaa käyttöön chat- palvelun. Muistaakseni se oli joskus ja hyvä tapa kysyä asioita. Nyt yritin etsiä sitä kissan kanssa mutta tuloksetta
Vastaukset 9
- Anonyymi
Ei se huono palvelu tekniikasta ole kiinni, tai siitä etteikö Finnairillakin tiedettäisi miten vastataan asiakkaiden kysymyksiin. Finnair tinkii ja säästää palvelun tasossa. Vaikka olisi minkälaista viestintäkanavaa tahansa, langan päähän ei haluta palkata henkilökuntaa. Mieluummin maksetaan miljonia ja random-bonuksia ökypalkkoja nauttivalle johtajille, kuin parannettaisiin palvelun tasoa. Johtajat päätää mitä ja miten tehdään,j kukapa sitä nyt omaa oksaansa lähtisi sahaamaan. Onneksi edes kiinalaiset ovat tuoneet vähän kilpailuhenkeä helvantaalle.
- Anonyymi
Kyllä Finnairilla on chat-palvelu, mutta se on usein ruuhkainen ja joskus saa odottaa pitkään, että chatin symboli tulee ruutuun.
- Anonyymi
Varmaan tätä kauttaa saa varmimmin vastauksen. Eli kysymys kuuluu. Suunnittelemme kevääksi meno-paluulentoa maakuntakentältä Helsingin kautta Milanoon. Koska parhaiten soveltuva lento lähtisi maakuntakentältä hyvin varhain aamulla, ajattelimme lentää jo illalla hesaan ja yöpyä hotellissa. Mutta netin kautta ei voi ostaa tällaisella järjestelyllä lentoja samalle lipulle. Onko joku ratkaissut tällaisen ongelman?
- Anonyymi
Finnairin lento Milanoon lähtee aamulla klo 8. Yleensä maakunnista tulee kyllä syöttölennot siten, että tuohon ehtii hyvin jatkolennolle vaikka lähtisi maakunnasta samana aamuna.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Finnairin lento Milanoon lähtee aamulla klo 8. Yleensä maakunnista tulee kyllä syöttölennot siten, että tuohon ehtii hyvin jatkolennolle vaikka lähtisi maakunnasta samana aamuna.
Emme jaksa herätä aamulla koska olemme kelaloisia.
Ainakin allekirjoittaneella Finnairin Chat palvelun "laatikko" ilmestyy Finnairin sivujen oikeaan alakulmaan. Chat on auki Ma-Pe klo 7-23, La 8-20 ja Su 9-23.
Olen useampaan kertaan ollut Finnairiin yhteydessä juurikin tuon Chat palvelun kautta ja aina on vastaukset tulleet kohtuullisen nopeassa tahdissa.
Mikäli aloittajalla ei Chat palkki tule sivuilla näkyviin, kannattaa tarkistaa selaimen asetukset.- Anonyymi
Olen aloittaja. Käytän yleensä Mozillaa mutta nyt kokeilin Goglecromia ja chat ilmestyi rutuun ja sain vastauksen heti. Samalle lipulle voi ostaa eri päivinä tapahtuvia lentoja kun valitsee päävalikosta "muut vaihtoehdot/ useampi kohde". Silloin saa lentonsa haluamilleen ajoille.
- Anonyymi
Ei se aina ole asetuksista kiinni. Välillä tulee chat, välillä taas ei.
Myös Messengerin kautta voi kysyä mutta vastauksen saanti kestä ikuisuuden. Toisin esim Qatarilla. Illalla Suomen aikaa klo 22 tekemääni kysymykseen vastattiin puolen tunnin kuluttua.
Finnair ei ole mikään palveluyritys. Oli kyse sitten maapalveluista tai palveluista Aasian lennoilla.
Eikä voi odottaa parannusta koska johtajana on ex Nordea-päällikkö. Nordeassa asiakas oli aina ongelma eikä haluttu palvella.
Ei voi kuin odotella että kiinalaiset tai Thai avaisi suoran reitin.- Anonyymi
Sulla ei kuule saldo riitä Thain kyytiin. Venyttele pennejäsi vaan siellä Tallinnan eläkeläsiristeilyllä ma-to.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Mitä tapahtuu?
Mitä tapahtuu Humalojalla? Poliiseja talon ympärillä ja paljon ihmisiä pitkin pihoja???412055Suomi on viittä vaille sodassa Venäjän kanssa...
...syynä tähän on kokoomuslainen presidenttimme Stubb. Hän on ainoa eurooppalaisen maan johtaja, joka kärkkäästi ja taha7091382- 1051132
- 126986
Olen vähän epävarma siitä, oletko kiltti
Nainen, ensivaikutelma oli, että olet tosi hyväsydäminen eli siinä mielessä harvinaisuus. Eli et mene virran mukana, etk88914- 66805
- 33672
Kuka om uusi kylän mies?
Ajelee polkupyörällä. Vaalea, melkein kalju. Ilmestyi katukuvaan tänä kesänä. Viettää aikaa kauppojen tuulikaapeissa. Ku15632Olinko yhden viestin arvoinen?
Sen verran olit valmis panostamaan ja selvittämään umpisolmuja. Kukkuluuruu vaan sinullekin mies.76563- 78511