Huonoa palvelua Nordean pankki konttorissa?
Menin Nordean konttoriin hoitamaamaan kiireellistä pankkiasiaani. Asiakaspalvelu ei tietenkään ollut saatavana juuri sinä päivänä. ( saatavana vain kahtena päivänä viikossa )
Ovessa oli lappu, jossa ilmoitettiin että jos olet saapunut konttoriin, voit saada palvelua soittamalla numeroon xxxx.
Soitin numeroon jonotusaika n. 10 minuuttia. Ensimmäiseksi tiedusteltiin pankkitunnuksia, joita minulla ei tietenkään ollut. Myöskään mobiilipankkini ei toiminut, koska olin vaihtanut äskettäin puhelinta. Puhelinpalvelun virkailija pyysi asioimaan esim. chatin kautta.
Samaan aikaan tuli tuulikaappiin konttorin virkailija noutamaan ajanvarausasiakkaita, joten lopetin puhelun.
Tiedustelin virkailijalta voisinko saada välittömästi hoidettua kiireellisen pankkiasiani. Yritin selittää asiani kiireellisyyttä, vastaus oli useisiin kysymyksiini aina sama. Meillä palvellaan ajanvarauksella.
Virkailija veti nenäni edestä oven kiinni. Ei mitään joustoa!
Äänestin jaloillani, en enää tuo hiekkaa Nordean pankkisalin lattialle.
Menin Nordean konttoriin hoitamaamaan kiireellistä pankkiasiaani. Asiakaspalvelu ei tietenkään ollut saatavana juuri sinä päivänä. ( saatavana vain kahtena päivänä viikossa )
Ovessa oli lappu, jossa ilmoitettiin että jos olet saapunut konttoriin, voit saada palvelua soittamalla numeroon xxxx.
Soitin numeroon jonotusaika n. 10 minuuttia. Ensimmäiseksi tiedusteltiin pankkitunnuksia, joita minulla ei tietenkään ollut. Myöskään mobiilipankkini ei toiminut, koska olin vaihtanut äskettäin puhelinta. Puhelinpalvelun virkailija pyysi asioimaan esim. chatin kautta.
Samaan aikaan tuli tuulikaappiin konttorin virkailija noutamaan ajanvarausasiakkaita, joten lopetin puhelun.
Tiedustelin virkailijalta voisinko saada välittömästi hoidettua kiireellisen pankkiasiani. Yritin selittää asiani kiireellisyyttä, vastaus oli useisiin kysymyksiini aina sama. Meillä palvellaan ajanvarauksella.
Virkailija veti nenäni edestä oven kiinni. Ei mitään joustoa!
Äänestin jaloillani, en enää tuo hiekkaa Nordean pankkisalin lattialle.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Ihmettelen niitä jotka sitkeästi jatkavat Nordean lattioiden likaamista.
Eikö järki pelaa, vai oletteko masokisteja.
Nordeaan ei tarvitse varata aikaa, kun vaihtaa vaan pankkia ja antaa valtakirjan pankille siirtää kaikki rahat Nordeasta uuteen pankkiin.
Ei tarvitse itse vaivautua, kun pankki tekee sen puolestasi.
Virkailijan käytöshän osoittaa, ettet ole heidän mieleisensä asiakas ja toivovat sinun vaihtavan pankkia, ettet tuo hiekkaa heidän pankin lattialle.
Kokkolan Nordeassa tuoksuu keski-iän ylittäneen, rouvashenkilön karvas virtsa. Olisiko jo aiheellista suorittaa edes jonkinasteinen alapesu ?
Ni ska prata svenska.Då fooni palvelua.nik nik nik
Ompa ihmeellistä pankkipalvelua kun ei palvella asiakkaita. Mikä tällaisen pankin toimintaperiaate on jos asiakkaita ei palvella, niin säästöön tuojia ja lainaajia.
Menkhää köyhät ossuuspankhiin
No eräässä toisessa pankissa eivät antaneet edes omia rahoja ulos, piti mennä toiselle kassalle ja pyytää lainaa puolet summasta.
Tämä joskus aikoja sitten tapahtu ja vielä sopivan pankkikortin valinta ei onnistunut. Nordea on siitä hyvä, että naamat ei vaikuta kunhan asiat on kunnossa. Netin kautta asioin kaikki asiat.
Voin suositella säästöpankkia. Ainakin itsellä on homma pelannut.
Siirsin talletukseni Sveitsiin.Palvelu pelaa.
Minä siirsin iraniin, se on turvallinen paikka rahoille.
Minä oon juonnut rahani ja polttanut loput.......eihän sinne hautaan mersuja saa, mutta kessukeihkot ja viinamaksan saa.
Aloittaja, etkö huomaa itsessäsi mitään vikaa? Olisit vielä vaatinut, että pääset etuilemalla muita hoitamaan asioitasi, koska se on kiireellinen....huh huh
Miten niin kiire asia? Pankkiin ei oo ikään kiire.