Laskutus, outoa..

taijjat päässä paaaaljon vähemmällä jos et ota mihinkään yhteyttä ja maksat sen laskun. se on tämä suomi semmonen maa, että suuret vetää välistä ja normaali ihiminen jää nuolemaan näppejään....

Laitan sulle vanhan viestini uusintana tähän.
Olen todella pettynyt Elisaan ja olen sen kyllä jokaiselle muistanut kertoa, olkoonkin se elisalle huonoa mainosta eli
Laskutuksesta ja pahasta mielestä

Saapi nähdä millainen lasku minulle tulee. Olisin tarvinnut puhelimitse muutaman neuvon liittäessäni konettani Elisan laajakaistaan, joka oli jo avattu, mutta yhteys ei vain toiminut. Toista kuukautta soittelin ja jonottelin puhelimessa. En päässyt jonotusta pidemmälle. Jonotin kerralla usein 20 minuuttiakin. Soitin ilmaisnumeroihin ja Elisan maksulliseenkin tukeen. Pelkästä jonottamisesta on kertynyt aika lailla laskua, ilman tulosta. Nyt kävin Elisan liikkeessä purkamassa sopimuksen. Kysyin, että veloitetaanko minua tästä ajasta niin vastaus oli kyllä ja lisäksi irtisanomisaika on yksi kuukausi joten siitä tuli vielä lisämaksua, (siis toimimattomasta yhteydestä). Ajatelkaa, kun mainostavat, että tarvittaessa soita asiakaspalveluun, mutta kun ei vaan pääse läpi! Ja sitten rokotetaan. No, mitä muuta voin, kun sanoa lisäksi irti perheeni (6kpl) elisan kännykkälinjaa. Sekin vain siksi, että luottamus meni.

Elisalla sentään laskut ovat järkevissä mittakaavoissa toisin kuin DNAlla

http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=4500000000000147&posting=22000000007308813

Elisalla niin kuin monella muullakin yhteyden tarjoalla on kuukauden irtisanomisaika. Eli kun irtisanoit liittymäsi 15.3 niin irtisanomisaika menee huhtikuulle ja tästä syystä joudut senkin kuukauden maksamaan. Liittymänhän saa katki aikaisemminkin, mutta irtisanomiskuukaudelta tulee aina maksu.

No eihän se irtisanomisaika ole kuin 2 viikkoa kuten alla olevasta viestistä selviää. Eli jos olet sanonut sopimuksen irti 15.3 niin eipä tarvi enää huhtikuulta maksaa senttiäkään. Itsekin olen asian kanssa joutunut tappelemaan, itelle tuli ensimmäinen lasku elisalta 5 kuukauden jälkeen, että silleen. Alla olevan viestin saamiseen meni n.7 viikkoa, joten ei se elisa tosiaankaan kovin nopea ole.

Alkuperäinen viesti Elisan asiakaspalvelusta:

kiitos yhteydenotostanne. Pahoittelen asiakaspalvelussa olevaa ruuhkaa ja siitä johtuvaa pitkää vastausaikaa.

ADSL liittymissä irtisanomisaika on 2 viikkoa ja aina kuluvalta kuukaudelta veloitetaan kuukausimaksut.

*******************************

Terveisin,

Minna Höglund
Elisan asiakaspalvelu
0800-95050