Olen odotellut Elisan laajakaistaa nyt 15 viikkoa, 7 viikkoa yli luvatun ajan. Asiakaspalvelun alypäät ei osaa sanoa mitään, "onpa ihme juttu", "kyllä pitäisi olla jo", " en voi kyllä mitään tehdä", "ei ole antaa kenenkään puhelinumeroa kuka tietää asiasta", "voin lähettää yhteydenotto pyynnön asennuspalveluun" Kyllä ihmistä voidaan vedättää miten halutaan. Ei viitsisi kesken vaihtaa firmaakaan kun olis varmaan mahdollisuus saada aika hyvä hyvitys ( ilmaisia kk maksuja ) tapahtuneesta. Eniten vituttaa kun kukaan ei tiedä mitään. Millaisia hyvityksiä olette saaneet myöhastymisistä? Tuntuu tosiaan että vastaukset lukevat paperilla...
Jo 15 viikkoa
Elisa on aivan huippu!!!!!!...
121861
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 12
Vanhimmat
Mikset kerro missä päin suomea on noin hidasta toimintaa elisalla.
Ainakin täällä helsingissä elisan saa parin viikon sisällä, jossakin alatölviön perähikiällä on tilanne varmaan aivan toinen.
sillä mulla sukulaisia ympäri Suomen maan, eikä kenelläkään ole ollut tuollaisia ongelmia, ja kaikilla on Elisa.
Olen Lahdessa ja 3kk kesti ennenkuin sain yhteydet.
Sen jälkeen on kyllä toiminut aivan loistavasti!
...suoja-asiamies, olisiko heille tässä tapauksessa hommia? Kannattaa kysäistä, ei kannata suotta antaa itseään vedättää.
Ko. asiasta ei ole ennakkotapauksia ( oikeuden päätöksiä ) mutta voi joko irtisanoa sopimuksen tai pyytää hyvitystä, kysäisin kuluttaja asimieheltä. Asun Satakunnassa Porin vieressä
hienosti, ei ole mitään ongelmia.
No meikäläinen on odotellu 7 viikkoa täällä Lahden seudulla, kun liittymää tilattaessa luvattiin kolmea. Sinne hupenee ilmaiset virusturvat yms. Olen lähettänyt viestiä Elisaan ja jo kuukauden päästä jopa vastasivat että sori ei oo henkilökuntaa mutta lisää palkataan ja plä plä plää. Taitaa olla totta se puhe, että Elisalla on vain kaksi asentajaa ja nekin pässit huuhailee televisiossa! Viikon ajattelin vielä odottaa ja sen jälkeen saavat työntää kaistansa vaikka lähimpään pusikkoon ja samalla lähtee 5 puhelinliittymää kanssa. Kuluttaja-asiamies saa myös postia tästä aiheesta.
huono, kokeilaa Soneraa, DNA:aa, Saunalahtea, onhan näitä vaihtoehtoja.
Jos itkut jatkuu, syy on sitten tietokoneessa, modemissa tai jopa teissä itsessä. Jos homma skulaa, ei tarvitse enää itkeä.
Jep mulla on mennyt nyt kuusiviikkoa yli asennus sovitusta.Asiakaspalvelua pitää pommittaa ja vaatia että selvittävät mikä mättää.Minulla olisi edelleen homma jumissa ja odottelisin asennuksen varmistusta jos en olisi kysellyt missä mennään.
Varmistettu asennuspäivä 30.3-05 toivottavasti tämä pitää.Reklamaation jätin heti kun asennuspäivä meni yli, käsittely kestää näköjään sekin yli kuukauden. Elisan kyllä vaihdan pois jos ja kun hyvitykset ne mahdolliset on käytetty.
Elisa lupasi tuplata nopeudet marraskuun puolessa välissä viimeistään tämän vuoden tammikuussa, lupauksesta on kulunut yli 19 viikkoa.
Tammikuun takarajasta on kulunut 7 viikkoa, eikä Elisa ole vieläkään saanut tuplattua nopeutta, vaikka asiakaspalveluun on oltu monta kertaa yhteydessä. ADSL-liittymä on kytketty toisessa päässä Soneran hallinnoimaan puhelinkeskukseseen, mutta ei luulisi Sonerankaan jarrua asiassa painavan.
Elisa laskuttaa 256-yhteyttä hinnastolla, jota ei löydy Elisan kotisivuilta, hämärää????
Tuplauskeskustelu:
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=4500000000000695&posting=22000000007017229
Hitaat toimitusajat johtuu kuulemma paikallisista puhelinoperaattoreista, joilta elisa joutuu vuokraamaan linjat omien linjojen puuttuessa. Kytkemisen hitaus johtuu heistä ei elisasta. Eli kun kilpailijalla on monesti myös vastaava tuote myynnissä, ei heillä oletettavasti ole kiire kytkeä kilpailijan liittymiä. Näinhän ei tietysti saisi olla, mutta vaan on.
jos olet soneran alueella niin soneran miehet ne siellä viivyttelee...
Elisan miehet eivät mene soneran alueelle sörkkimään.
Ja olet varmasti soneran alueella, koska elisan alueella on toimitusaika kork. 4vk...
Että silleen...