Mitäs mieltä te asiantuntijat olette tästä:
Autoni oli perushuollossa. Sytytystulppien vaihdossa puolankansi hajosi. Laskussa rivi: 170 € puolankansi. Eli minunko pitää maksaa hajonnut osa?
Hyvityksenä tarjottu 50 € alennusselteliä seuraavasta huollosta ja talvirenkaiden vaihtoa, vaikka olin ne vaihdattanut ennen huoltoa autooni. En halua viedä tähän lafkaan autoani jatkossa, eikä renkaidenvaihto ole nyt enää ajankohtainen, joten hyvitykset eivät ole minulle minkään arvoiset.
Eipä ole aiempaa kokemusta moisesta asiakaspalvelusta, mitä mieltä olette?
Autoni oli perushuollossa. Sytytystulppien vaihdossa puolankansi hajosi. Laskussa rivi: 170 € puolankansi. Eli minunko pitää maksaa hajonnut osa?
Hyvityksenä tarjottu 50 € alennusselteliä seuraavasta huollosta ja talvirenkaiden vaihtoa, vaikka olin ne vaihdattanut ennen huoltoa autooni. En halua viedä tähän lafkaan autoani jatkossa, eikä renkaidenvaihto ole nyt enää ajankohtainen, joten hyvitykset eivät ole minulle minkään arvoiset.
Eipä ole aiempaa kokemusta moisesta asiakaspalvelusta, mitä mieltä olette?
Vastaukset 10
Vanhimmat
Kuulostaa vedätykseltä nykyään asiakaspalvelua ei enää osata eikä välitetä. Kannattaa olla vielä yhteydessä huoltoon.
Itse ei sinun kuulu maksaa muuta kuin se huolto, johon autosi veit. Kaikki mitä ne siellä särkevät, niin ne ovat velvollisia myös ne särkemisensä maksamaan. Jos ei puheellasi ole mitään vaikutusta asiaan, niin yhteys kuluttajansuoja asiamieheen.
Kiitos vastauksista. Samaa mieltä.
Kerrohan vielä mikä yritys on kyseessä että osaa välttää.
Vai puolankansi. Onko se Gdansk vai Krakova?
Tommottis puola paketit käyvät niin kuumana että hajoavat heti kättelyssä kun kannen avaa?
Vianor on siis se huoltoliike joka laskutti naisasiakkaalla huoltomiehen rikkoman puolakannen tulppien vaihdon yhteydessä. 170 € LISÄlasku neljä vuotta vanhaan autoon, kun vie auton perushuoltoon.
Joku kysyi onko vaihdettu osa saman arvoinen kuin alkuperäinen, tähän en osaa vastata, osaatteko te? Osa vaihdettiin heti, eivät siis joutuneet tilaamaan.
Ymmärrän toki, että huoltomiehille sattuu ja tapahtuu, mutta sitä varten firmalla pitäisi olla vakuutus, mutta ehkä kannattavinta on ottaa rahat pois molemmista?
Onko auto joku Bentley kun noin triviaali osa maksaa 170 egee? Kuullostaa normi suomikusetukselta.
Tuntematta sen paremmin asiaa muuten kuin aloittajan kertomus, niin.
Jos Alkoon menneessä avaa oven normaalisti ovenkahvasta ja se ovenkahva jää käteen, niin kuka maksaa sen rikkoontuneen ovenkahvan?
Mitenkäs tämä liittyy mitenkään tuohon aloittajan tapaukseen?