Tilasin muuttopalvelun Helpdorilta 1.11.2019

No jos firmalla on jo valmiiksi liuta velkomustuomioita, niin voiko odottaa hyvää palvelua? https://www.protestilista.com/?yritys=helpdor&kaupunki=

Täällä on niin helppo lytätä anonyymisti.
Kaikkea lukemaansa ei kannata uskoa.
On sanonta:"Vieraat tekevät juhlat", mutta yhtä hyvin voisi sanoa; asiakkaat muotoilevat palvelun.
Jos itse pitää tilatessaan huolta siitä, että tekee sellaisen sopimuksen, joka raukeaa heti, jos palveluntarjoaja ei numerosta vastaa. Niin, luulen, että tuo (liika) odottaminen ja muu pliirum-plaarum jäisi vähemmälle.

Olin tilannut 26.2.22 muuttoauton klo 12. Muutto oli omakotitalosta kerrostalon 3. kerrokseen. Sain klo 9 jälkeen puhelun, jossa mieshenkilö selitti huonolla englanninkielellä, että muuttoautosta oli rengas hajonnut ja he pystyvät tulemaan vasta klo 17-18, korvaukseksi he tarjosivat kolmea muuttomiestä. Selitin, että meidän täytyy olla ulkona talosta klo 17 mennessä. He lupasivat tulla 12.30-13.00. Heitä ei kuulunut. Soitin ja he kertoivat olevansa tulossa Kouvolasta, jonne oli pidempi matka, mitä he olivat luulleet. He lupasivat tulla klo 13.45. Jouduimme ottamaan vuokralle pakettiauton ja pestaamaan toisia muuttomiehiä. Tästä koitui meille 150 euron kustannukset. Helpdorin muuttomiehet tulivat klo 14 jälkeen pienellä pakettiautolla, vaikka piti olla kuorma-auto. He syyttivät, että minulla on liikaa tavaraa. Kaksi apumiestä oli hyvin nuoria, toinen alaikäinen, heitä johti vanhempi mies. He selittivät, ettei ole väliä, minkäkokoisella autolla he ovat, koska lastaaminen ja kuorman purku sujuisivat samalla lailla. He alkoivat lastaamaan pienempiä tavaroita, vaikka isommista huonekaluista piti aloittaa. Isommat huonekalut eivät olisi edes mahtuneet heidän autoonsa. Kerrostalon pihalla he alkoivat valittamaan, että he tarvitsevat hiekoitushiekkaa, koska heillä oli kesäkengät. Hiekoitushiekkaa ei ollut. He jättivät alaikäisen apumiehen muuttokohteeseen auttamaan, mutta tämä kantoi vain muutaman laatikon vanhemman miehen ja toisen pojan poistuttua. Hän alkoi sitten pelaamaan kännykällään. Kun miehet palasivat muuttokohteeseen, he sanoivat kellonajan, jolloin he lopettavat työt, koska aika tulee täyteen. He veivät toisen kuorman, joka jäi pestaamiemme lisämuuttomiesten kannettavaksi 3. kerrokseen. Muuttomiehistä vanhin käytti huomattavan osan muuttoaikaa syyttelemiseen, riitelyyn ja selittelyyn, joka vähensi työaikaa. Suurta vaikeutta aiheutti se, että muuttomiehet puhuivat vain tosi huonoa englantia. Määränpäässä miehet valittelivat, että hissi on liian pieni ja kierreportaissa on hankala kantaa isoja tavaroita kuten sänkyä, vaikka he eivät edes joutuneet kantamaan isoja huonekaluja. Päämies uhkaili lisäksi tytärtäni, että me joudumme maksamaan ylimääräistä.