Korona viruksen takia suomalaiset matkatoimistot ovat peruneet 13,3, 20 alkaen lähtevät valmismatkat. Samalla ovat päättäneet korvata asiakkaille matkan arvon kokonaisuudessaan myös jos asiakas on perunut matkan 12.3.20 tai senjälkeen,, Koronatilanne oli matkustajien tiedossa jo sitä ennen ja jos matkustaja on perunut matkansa KORONAVIRUKSEN takia jo ennen 12,3,20 heille korvataan esim. 50 % kun matka perutttu ennen 14 pv ennen lähtöä. Onko oikein että matkustaja joutuu maksmaan 50 % tuotteesta/matkasta jota ei koskaan tehdäkään..Olisko joku ollut jo yhteydessä kuluttajan suoja viranomaisiin ja mikä oli heidän kantansa asiaan?
Peruuntuneiden valmismatkojen korvaaukset
Anonyymi
1<50
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Nuo korvausohjeet perustuu normaaliin tilanteeseen matkailussa ja silloin tosiaan matkanjärjestäjä on mahdollisesti maksanut jo jotain varatusta matkasta 14 päivää ennen lähtöä, joten puolet kuluista lienee kohdallaan.
Oma matkatoimistoni ilmoitti minulle loppuviikolla etteivät saa peruuttaa matkoja, vaan matkustajan pitää tehdä peruutus itse. Samalla kehoittivat peruuttamaan matkan ja tein sen. Koska lähtöön oli muutama päivä alle 45 päivää, koko etumaksuni meni peruutuskuluihin. Mutta tässä koronatilanteessa matkatoimisto lupasi hyvittää summan seuraavan matkan maksuissa (palautusta ei siis saanut).